对每个小朋友来说,去医院都不是愉快的经历,有的小朋友刚进医院就哇哇大哭我不要看医生、我不要打针、我们回家吧,我会乖乖听话的。 大量研究表明,在生理方面,心脏术后患儿中重度疼痛者占67以上,住院期间足月儿和早产儿平均经历的致痛性操作分别为56。5和100。0次;在心理方面,5075的患儿在术前均经历了严重的恐惧与焦虑;在环境方面,噪音(医院小朋友的哭闹声)可使儿童产生烦躁感,甚至影响其短期记忆和注意力。 如何减轻患儿在就医过程中的恐惧心理,提升患儿及家长的就医感受,成为国家、医疗机构乃至全社会关注的焦点问题。在此大背景下,舒适化医疗服务便应运而生。 那么,佑佑宝贝是如何提供舒适化医疗服务的呢?今天,让佑宝带大家走进佑佑宝贝童话世界 佑佑宝贝就诊舒适化 01。就医环境舒适化 很多小朋友到医院就哭闹,害怕来医院怎么办? 为了让小朋友们减少对医院的恐惧感,佑佑宝贝一改医院刻板冰冷的形象,将医院打造成了一座欢乐的儿童乐园。 佑佑宝贝儿童保健中心玩耍区 小朋友喜欢小动物,就在草坪上放置甲壳虫;小朋友喜欢鱼,就把水族馆搬到医院;小朋友喜欢玩,就在每个诊区设立独立的玩耍区,俨然一个小型的游乐园。。。。。整体环境看起来既温馨又可爱,趣味性十足,减少小朋友的就医恐惧感。 同时,大厅还放有儿童小推车,带娃看病就像推着娃逛公园一样开心。 02。候诊舒适化 想必带娃看过病的朋友都深有体会,带娃看诊,真是太难了。一进医院,宝宝闻到消毒水的味道就哭,特别是候诊期间,如果旁边小朋友哭,也跟着哭。时间一长,家长也会焦虑不安,怎么办呢? 为减轻患儿和家长焦虑和不安的情绪,在候诊期间,佑佑宝贝护理团队开展了一系列如佑佑童话屋、佑佑梦幻手工坊等趣味活动,为小朋友讲生动形象的童话故事,和小朋友一起玩游戏,或是让小朋友跟着护士姐姐学剪纸。。。。。总之,让小朋友在候诊期间不再焦虑,充满欢乐,感受游乐式候诊就医体验。 护士正在在教小朋友画画、拼图 03。医生看诊舒适化 在看诊时,小朋友看到身穿白大褂医生就很抵触,哇哇大哭起来,怎么才能让小朋友开开心心地配合医生完成看诊呢? 佑佑宝贝也是花了不少心思,在诊室的环境布置上,每个诊室都采用不同的儿童主题风格进行设计,如海洋主题、太空主题、动画主题等。诊疗床也做成小汽车的造型,从进诊室开始,就让小朋友进入一个相对熟悉的环境,减少小朋友的抗拒心理。 佑佑宝贝诊室环境 在看诊时,我们观察到很多小朋友特别抵触医生使用听诊器看诊,于是我们把听诊器头做成小熊等小动物模样。听诊时,医生会告诉小朋友,这是在给心脏打电话,以此缓解他们的抗拒心理。对于特别抗拒医生的小朋友,医生还会cosplay成小丑、小动物形象进行看诊,通过分散小朋友的注意力来减轻恐惧感,让小朋友从心理上放松。 04。操作检查舒适化 看完诊,最难的一关就来了,那就是做检查。各项检查中哭声最大的地方,便是采血点。孩子一看到针头,就嚎啕大哭、又打又踢地表示抗拒,家长也十分心疼和无奈。很多人长大后都还留有小时候打针时的阴影。 佑佑宝贝在操作检查上,是如何舒适化的呢? 采血检查: 佑佑宝贝引入Microtainer末梢采血器,痛感更低,采用BD末梢血针头,颜色鲜艳,形状类似糖果,小朋友也看不到针头,大大减少了内心的恐惧。 Microtainer末梢采血器 皮试检查:采用无创、无痛皮试机,操作时,护士会比喻成给小朋友戴手表,一般5分钟就完成了检查,小朋友几乎全程无感。 无痛无创皮试机 雾化治疗:小朋友每次做雾化哭闹不配合?全家人齐上阵也搞不定?相信许多宝妈,都会有这样的烦恼。佑佑宝贝采用动画一体雾化机,小朋友在雾化治疗的同时可以观看动画片、听儿歌,以缓解其紧张情绪,在不知不觉中完成雾化治疗。 看着动画就完成了雾化 超声、DR检查:进入DR、超声室,立体环绕的太空主题装潢,仿若置身宇宙太空,检查期间,小朋友还可以面朝上看喜欢的动画片。 (左边为DR室、右边为超声室) 佑佑宝贝一直践行陪伴成长,爱佑一生的使命,致力于舒适化治疗,给予人性化关怀。全面分析患者信息,为每一名小朋友设计个体化、人性化的治疗方案,并始终把小朋友就医感受和安全放在首位,提供全方位舒适化医疗服务,为缓解疾病的不适而努力。 参考文献 〔1〕何悦。学龄前儿童先天性心脏病室间隔缺损修补术术后疼痛现状及影响因素的研究〔D〕。北京:北京协和医学院,2013。 〔2〕ChenM,ShiX,ChenY,etal。AprospectivestudyofpainexperienceinaneonatalintensivecareunitofChina〔J〕。ClinicalJournalofPain,2012,28(8):700。 〔3〕VinallJ,MillerSP,BjornsonBH,etal。Invasiveproceduresinpretermchildren:brainandcognitivedevelopmentatschoolage。〔J〕。Pediatrics,2014,133(3):412。 〔4〕ZhongXX。EffectsofComfortableNursingonPostoperativePainandComplicationsofHypospadiasinChildren〔J〕。ChineseBaby,2016,(24):82。 〔5〕陈秀丽,林筱莹,袁小花。儿科重症监护病房患儿家长的焦虑抑郁情绪及疾病家庭负担的调查分析〔J〕。齐齐哈尔医学院学报,2019,40(12):15421544。 〔6〕付桂琴,柳艳香,王亚坤,贾小卫,江滢,谢建辉。环境舒适度与儿童支气管哮喘日门诊人数时间序列关系研究〔J〕。中国全科医学,2019,22(24):29372943。 〔7〕张兰,马蕙。环境噪声对儿童短时记忆力和注意力的影响〔J〕。声学学报,2018,43(02):24625