成都公交，留言回复能用心一点吗？

　　成都市现在的公共交通主要以公交车、地铁、有轨电车为主，地铁线路虽然逐年有所增加，但地铁线路覆盖区域有限，票价相较于公交车偏高，所以选择公交车出行仍旧是成都市民的首选。然而最近两年，成都公交一系列的作为让广大市民怨声载道，路上行驶的公交车越来越小，越来越拥挤，线路暂停、调整也越来越不便民，拉椅子的垃圾线路却有一大堆。
　　成都公交在网上拥有一个方便市民留言的平台，这对于很多乘客来说是一件好事，进一步提升成都公交服务的品质，了解乘客的需求。然而查阅留言平台后，很多回复的内容却让人傻眼，有很多回复内容错误百出，很明显没有进行过所谓的调查，都是应付乘客而已。人们不禁要问，成都公交你能再粗心一点吗？
　　下面我们来看看部分有问题的回复：
　　1、问：自从114路取消后，钢管厂、五冶、双桥片区的居民到小龙桥附近，麻石桥等地出行极不方便，二环高架，只有双林北支路跟建设南路两站，算是最近线路了。但是都要走一大截路。对老年人来说极为不方便。特别是从sm广场购物出来，基本上没有车辆能换乘到家附近，从二环高架下车亦无社区巴士接驳。建议考虑安排辆线路车经过上述地方，方便老年人出行。
　　答：乘客您好，感谢您对成都公交的关注和支持。经核实，114路与地铁8号线走向基本一致，为减少与地铁重复我司于2021年1月14日起调整暂停114路。小龙桥路片区新开350路接驳二环BRT和地铁万年路站，同时调整71路覆盖小龙桥片区。您所述走向可在莲桂东路乘坐K1线或K1A线至建设南路口到达SM广场；前往小龙桥可换乘350路到达；前往麻石桥可在双林北支路口换乘112路到达。
　　成都公交在1月14日暂停了114路，其理由为114路与地铁8号线走向基本一致。然而，114路运行的从成仁路口至文德路的北段并没有与地铁8号线走向一致，并不是没有客流，114路的暂停，加之91路、75路、342路、72路的调整或暂停，使其这段区域内的乘客出行选择单一，导致71路、65路、106路拥挤不堪。最让人哭笑不得的是，回复中称配合114路暂停，开通了350路接驳公交，请乘客选择350路出行！然而这个350路在3月22日起就因为客流稀少而暂停了，已经都暂停了2个月的线路居然还煞有介事地出现在了回复中，让人傻眼。很难让人相信这是出自于专业的公交人员所作出的回复，难道回复人员是临时工？
　　2、问：K5公交相关问题反馈，早上上班高峰期，k5线路公交在8点时间段相隔15分钟左右一趟，导致盐井小区与文家大道站大量拥堵，影响了大部分人的上班需求。建议：1、8点半之前公交时间间隔不要太长发车，最好不要超过间隔57分钟。2、在高峰期增加12班公家。3、将k5区间公交向前移两站，高峰期间人流量主要集中在小区附近，如果设在远离小区的站点，k5区间存在的意义何在呢？以上3条建议只要满足一条即可解决早上高峰期拥堵的问题。还望相关负责人给予理解，谢谢！
　　答：来华人：您好，您反映的问题非我司管辖范围，感谢您对成都天府新区公共交通有限公司的关注。
　　上面的这个回复让很多人都觉得脸红，更是无厘头了，完全是答非所问，并且还有错别字，不知道让留言的人是哭还是笑。留言中所指的K5线运行的区域在城西的青羊区、温江区，其属于公交快速车队，而回复中却称K5线属于天府新区公司管辖。这种很明显的错误居然会出现在回复中，更是让人傻眼，作为公交的工作人员连最基本的常识都不知道，足以说明现在成都公交人员工作的态度。
　　3、问：现在新能源是一种趋势，作为公共交通更换新能源车型也是应该支持的，这都没问题，关键问题是贵公司在采购车辆的时候能否考虑周全，目前成都市新能源公交除那种长车，大部分公交都是很小的，如113路或75路所采用的那种车型，基本上成都市现在的新能源车都是这种，请贵公司有时间调研或采集下大众意见，这种车真的相较原来传统能源的公交车小太多了，空间小座位也屈指可数，很多老年人上车就是想让座都没座位可以让，老年人都是站着，随着成都规模越来越大，公交出行人数也更多，希望公交集团能考虑实际群众需求和呼声，要么采购大的新能源车，要么加大频次。
　　答：乘客您好！您的留言已收悉，在后期车辆选配中已考虑该方面问题，已要求生产厂家提升技术配置，增大乘车空间。另外集团公司已新购全新的新能源车型，还请您关注集团公司公开信息网站，多多提议！感谢您一直以来对成都公交的关心和建议！
　　上面这句答复从2019年开始沿用到今天，一模一样的版本，还煞有介事的回复称多多提意见！问题是，广大市民的意见能起作用吗？从2019年起乘客投诉银隆公交车型的问题就层出不穷，为了绿色出行，更换电动公交车本来是一件好事，但是成都公交所选择的6米、10米车型却让很多人怨声载道。从2019年成都公交回复中就称将在后期车辆采购时优先考虑，然而考虑了两年多，人们也提了两年多的意见，成都公交采购的依旧是10米公交车，两年时间了市民并没有看见有改进的效果。大家都知道《狼来了》的故事，如果假话说多了，有人还相信吗？
　　对此你有什么看法？欢迎下方留言！