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我拒绝合作却被客户赞为良心商家

  相信每一位网商遇到询盘问价的时候都会认真对待,详细解答客户的疑问,尽可能的把自己的产品推销出去,这是网商的本质,也是营销的需要。但是,你见过把客户往外推的人吗?嘿嘿!我便是其中的傻人一个。
  因为做了十几年的网商,深知网络的重要性,我们从开始的阿里到慧聪,再到石材网和一呼百应,这一路走来,付出了努力和艰辛,也收获了不少客户朋友的友谊,今年我们又通过慧聪和爱采购合作,成了一位尝试吃螃蟹的人,事情要从爱采购说起;
  7月11日这天下午,忙完手头的事情后,我打开电脑,邮箱里收到一封来自爱采购的客户询盘;
  (哦!为了保护客户的隐私,我把联系方式隐去),客户要询问石桌石凳咱也不能无动于衷不是?于是,我以他留的号码试着加微心,结果一搜索还真有此人,添加请求发过去之后,一会儿便通过了,成为好友之后我马上说道:您好,我是银河石材厂,您需要石桌,是吗?
  他:是的,发些图片看看。
  于是我发了好几张石桌图片,他收到后问道:图片,价格?
  我:大理石圆桌分直径大小,价格不同,80cm的30元套。90cm的30元套。100cm的40元套。一套为4个凳子,4套1吨。末尾一张是公园石桌,80元套,2套1吨。
  他:圆形的1米多的有没有?
  我:没,基本上都是1米以内。
  他给我发一个定位,问道:寄过来多少钱?
  我:数量?
  他:1套
  我:抱歉,1套发不了,因为远,而且无法包装
  他:多了没地方放呀
  我解释道:路远啊,数量少需要用物流发,但是物流不是直达的,到地方会有损坏,我们不能为了卖东西,不顾您的利益啊!建议您在你们那里的石材市场上购一套。
  他:谢谢了,良心商家
  我:不客气有机会在合作
  他:好的。
  这次因为客观原因我把客户推走了,虽然没有合作成功,但是能得到客户的赞誉也是我没想到的,不欺瞒,不谎报,讲清楚厉害关系,让客户知道其中的利弊才是重要的,播下一颗信任的种子,也许有一天会发芽的。所以,为了长远发展,我们不能为了自己而置客户的利益于不顾,做一个良心的商家没什么不好的。
  欲了解阅读更多文章,请关注微信公众号;银河园林景观石

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