日本便利店一个让你来了就不想走的地方

　　01hr你曾经有没有遇到过这样的窘境？
　　清晨，叫醒你的闹钟响了，可是身体依旧难以与床板分离，早餐还没有着落。
　　上班影印文件时，发现打印机坏了，急性子的领导催着要文件，一筹莫展。
　　单位食堂今天的午餐怎么又是番茄炒蛋！10天有9天都是，吃腻了，想换个口味。
　　下午工作困顿难当，睡魔来袭，急需一杯咖啡提提神，补充能量，恢复疲倦的大脑。
　　累了一天，到居酒屋来一杯冰镇生啤，简直不要太开心，哎呀居然手机没电，身上现金还不够！
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　　在生活中，每一天都会遇到这样那样烦人的小问题。而在日本，像上述这些情况，竟然有一个地方可以帮助你解决所有难题。
　　这个地方就是深受日本国民喜爱的便利店。
　　02hr在便利店里，不仅陈列有零食、糕点、便当、饮料、文具、化妆品、生活用品等等等等，还能够为你提供影印文件、ATM、收发快递、缴纳水电费。
　　这样一站式的全方位服务，不愧为便利店。给人带来的方便，仿佛置身于梦境一般。
　　特别是外国的游客在日本旅行时，常常发生兑换的日元现金不够的状况。即使在这时候也不必慌张，步行50米左右，就能找到最近的便利店，帮你完美解决。
　　只要将你携带的本国信用卡插入便利店里的ATM机中，就能顺利取出日币。操作前可以选择本国的语言，而且接下来的每一步都有相应的提示，方便易懂。更厉害的是，汇率比国内机场兑换的还要低。
　　据说，每个人在一天中要做出200个左右大大小小的决策选择。
　　只要是在日常生活中可能会遇到的需求，日本的便利店会在你想到之前就为你考虑周全，真正的做到提供便利的生活。
　　03hr日本的第一家便利店于19世纪70年代从美国引进的。当时的日本，超市大行其道，但毕竟数量少，且距离民宅太远，并没有为百姓带来方便。
　　现任7eleven的社长铃木敏文在美国访问期间发现了7eleven的便利性，并取得授权，把它带到了日本。
　　那么问题来了，你知道叫7eleven（711）这名字的缘由吗？
　　因为当时的便利店的营业时间是早上7点到晚上11点。同时也倡导一种健康的生活方式7点起床，11点休息。
　　不过，7eleven在来到日本之后，本着为顾客提供便利的宗旨，营业时间从7点到11点的16个小时，发展到24小时全年无休。
　　04hr铃木社长要求他的店员不要只关注销售数据，而要多通过社会、天气等因素来全面考虑顾客的需求变化。如果天冷了，就多增加一些热咖啡，天气热，就多储备冷饮。
　　凡事为顾客着想，为顾客提供方便，日本的便利店做到了极致。
　　在店外，就能够感受到店内明亮温暖的灯光；一进店就会听到店员元气满满的欢迎光临；离店时，传来的是非常感谢！欢迎下次再来！的热情送别。
　　买便当的时候，店员会问你：需要加热吗？如果需要，便当会放进店员身后的微波炉加热到合适温度，并附上餐具。
　　如果同时购买冷饮和热饮，店员会分别装入两个塑料袋避免冷热交融，影响口感。
　　结算时，如果等待的人数稍多，店员会立刻另开启其他的结算通道，节省所有顾客的时间。
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　　虽然每家便利店都不到100平方米的面积，有的甚至更小，但麻雀虽小，五脏俱全。这里不仅提供方便的商品，更是如家一般温暖的购物体验。
　　来了就不想走了。
　　05hr可不要简单地认为便利店里的便当、饭团、糕点等食物只是为了满足客人的便利性，味道不一定好。
　　在这里，翅膀哥敢拍着胸肌跟你说请放心，味道绝对不会让你失望！
　　套用一句广告词：闭着眼睛挑，每样都好吃。
　　首先，便利店里的食物一定是处在最佳的尝味期限中才允许摆上货架，安全性上没有任何问题。
　　其次在口味上，有专门的研发人员会定期去品鉴口味出众的餐厅里的菜品，研发出的产品如果没有餐厅里的好吃，就得回炉重做。
　　在这样的评价体系下推出的食品，不好吃都难。
　　特别推荐7eleven的蛋糕，那绵密的奶油，配上松软的蛋糕，咬下一口，啧啧啧，简直人间美味。
　　06hr就在这个月，第一家7eleven终于终于终于入驻了翅膀哥所在的城市福州。
　　千呼万唤始出来。
　　据说开业当天，人山人海，人来人往，人声鼎沸，人满为患。。。。。。
　　希望咱们中国的便利店，也能够向日本一样把满足客户需求摆在首位。
　　因为创造客户，才是持续经营之本。
　　End