你能想象到吗?在酒店里面住宿蜈蚣爬上床头,那是什么感觉?
我想大多数人都是吓一跳,自己花钱住在酒店却遭受到这样的待遇,找酒店理赔精神损失费却被拒绝,作为一个消费者,我们一定要去维护自己的权益。
4月5号在广西河池一个酒店,一名大学生住酒店时发现一只大蜈蚣,自己被吓得跳起来,随后找酒店理赔却被拒绝。
当事人表示:那个时候还在睡觉,突然枕头旁边有一条蜈蚣爬出来,把我吓了一跳,找酒店赔偿我的精神损失费300元却被拒绝。
酒店经理表示:我可以提供两个房间给你,随时可以入住,现金赔偿的话我是没有这个权利,你可以打电话报警,或者打卫生监督局的电话让他们处理。
有网友表示:这样的酒店,我下次还敢住吗?服务行业如果不能做到客人满意,我相信酒店的生意一定不会好。
还有网友认为,酒店也太豪橫了吧?明明是自己的原因,怎么能这样理直气壮地拒绝别人合理要求,要是被蜈蚣咬一口,几百块钱可解决不了。
酒店里面出现蜈蚣本身就不合理,而酒店却表示没有办法追踪来源,只能做消毒处理,为什么总是在出现时间之后亡羊补牢呢?顾客来到酒店住宿就应该得到安全舒适的环境,出了事情避重就轻,不敢承认自己的错误,有失风度。
支持大学生到酒店理赔,本身也受到了惊吓,难道不应该吗?
对此,你怎么看?
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