鸿星尔克公司是于2000年6月成立的一家运动服饰公司,总部位于福建省厦门市。 在2021年7月,河南突然遭遇千年一遇的特大暴雨,暴雨给河南人民带来了沉重的灾难。 面对灾难,全国各地人民纷纷伸出了自己的援手,有钱的出钱,没钱的出力,而鸿星尔克在去年亏损了2。2亿的情况下,还拿出了5000万驰援灾区。 这一举动引起亿万网民的关注。 客观的分析下这个偶然事件汇集的心理原因是什么: 一、爱国、民族情绪被点燃 代表评论:关键时刻还是本国企业最靠谱最慷慨; 二、同情心被点燃 代表评论:娘嘞,感觉你都快倒闭了,还捐这么多;(同情心广泛存在于你我他她它),特别是曾经光辉过,如今虎落平阳的形像更容易获得人们的同情。鸿星尔克符合这一条。 三、同病相怜情绪被点燃 代表评论:鸿星尔克也遭遇过水灾和2015年的火灾,烧掉了一半的生产线, 网友更能理解鸿星尔克做出善举,也增添了对它的认同。 四、惺惺相惜情绪 鸿星尔克低调不买热搜,微博还不是会员,网友都替它着急了,这不就像极了我们身边的老实人吗? 也许这个老实人就映射着你我,怎么能让老实人吃亏?!那大家都去帮帮老实人吧 五、逆反心理 就跟劲酒虽好,可不要贪杯哦的广告语一个道理。 一个卖家越劝我们理智购买,我们越觉得他可靠,这种信任会增加购买行动。 代表留言:我们不要理性消费,我们就要野性消费一回。 这也是对其他品牌过度营销的一种逆反。 六、念旧情怀(回忆杀) 鸿星尔克知名度一直都存在的,若是其他条件都一样但是是个新品牌,网友也不可能如此买账。 这就像到我们回到老家看见街上有人还在继续卖小时候的味道,一般都还是会照顾下生意滴 七、好奇心心理 直播间销量暴增把老总引来了,各大媒体竞相报道激发人们的好奇心理。 同时,鸿星尔克老总吴荣照带着眼镜留着寸头穿着自家白T和跑步鞋的形象深夜出现在直播间劝网友理性消费,这不就是一个妥妥的网红总裁的形象吗? 年轻、时尚、儒商、值得信赖肯定会赢得众多女观众好感,而且其形象气质也不令男观众讨厌 总之,总裁进直播间这事又为热度加了一把油! 八、从众心理 大家都在看,大家都在议论,大家都在为鸿星尔克出谋划策我也是跟风进的直播间一探究竟 九、性价比心理 鸿星尔克官方旗舰店的鞋子价格在100200居多,最贵的才300多,唯品会上更便宜,几十元起,还可以穿好几年,网友买得起,平民大众买得起,大家才可能一起抬轿子。如果价位500以上,估计附和者寥寥。 十、看热闹心理 进入直播间,你以为就是要去买买买啊? no,no,no,其实你会发现看评论的互动才是有趣,网友在直播间有了参与感、支配感,还幽默风趣才可能在直播间多停留,否则谁愿意听一晚上严肃认真的说教啊? 鸿星尔克事件把网友的好感度直接拉满,引发他们用野性消费的方式回馈良心企业。 野性消费的视频与蜜雪冰城的主题曲成立当下的标配。 总之,鸿星尔克捐赠后被网友空前绝后的买买买注定会成为商业的一个传奇案例。