近年,电商行业发展已经相对成熟,但天猫、京东,以及主打品牌特卖的唯品会等各大电商平台,在其模式下依然优势不减。有不少人表示疑惑,在传统电商平台流量红利见底,社交电商成市场新宠的当下,为什么这些平台依然可以稳稳屹立?答案是,各大平台基于市场变化趋势,均作出了符合自身发展需求的战略调整和优化,且质效显著。 比如以淘宝、京东等为代表的头部电商,选择了不断围猎以本地生活为目标的下沉市场来获取新的增长机会;再比如,走特色化品牌特卖路线的唯品会,则选择横向拓展品牌疆域,继续深耕正品低价品牌特卖优质服务的个性化发展道路,并获得了市场一致好评。 以供应链模式为抓手,唯品会正品保障和性价比优势继续凸显 众所周知,唯品会品牌特卖的正品授权链路主要是通过品牌官方渠道自采打造专业买手团队的供应链模式来实现的。因此,在正品保障和性价比方面,唯品会已经占据了较强的特卖优势,是许多消费者信赖的超值网购平台。 近日,一位网友分享的一篇名为《干货!天猫、京东、唯品会购物体验全程对比评测,结果出乎意料》的专业测评文章就是很好的佐证。该测评详细对比了天猫、京东、唯品会三大平台在价格、物流配送、商品质量、退换货售后服务等方面的区别,测评结果显示,唯品会多项数据存在优势。 由此我们不难发现,在市场纷纷转向社交电商的时候,唯品会选择强化自身特卖优势的做法,成绩显著,不仅经受住了市场考验,也为其带来了新的发展机遇。 聚焦用户消费体验,唯品会面对面换货赢好评 但随着大众消费认知的提升与改变,唯品会除了需要继续保持正品低价带来的性价比优势,还需要辅以更优质完善的配套消费服务,以提升用户体验,增强用户黏性,从而在新一轮的市场竞争中获得高增长。 基于此,唯品会在品牌特卖正品低价的基础上,推出了面对面换货免费退换等服务,让消费者足不出户即可快速解决相关售后问题。此类服务不仅缩短了售后服务流程,还节省了消费者的时间、精力,以及售后相关小额支出。省时省力还省钱,消费者的购物体验更加暖心舒适,唯品会因此受到了新一代消费者的大量青睐。 据唯品会2021年财务数据显示,其二季度净营收:296亿元人民币(约合46亿美元),同比增长22。8,实现了连续35个季度盈利的记录保持。 可见,唯品会的品牌特卖模式依然具有强劲竞争力,且其根据消费痛点优化升级的多项服务也确实在一定程度上帮助唯品会斩获了更多用户流量。总而言之,新增长趋势下,流量其实无处不在,无论风口如何变化,满足用户对产品质量和消费服务的需求仍然是各个电商平台的核心目标。因此,只要准确把握用户需求,深耕自身优势领域,就有机会获得高增长。