PSM模型介绍
PSM模型（价格敏感测试模型）由VanWestendrop在70年代创建，适合测试新产品服务的价格。其特点是只考虑价格和质量的权衡，所有价格测试过程完全基于被访者的自然反应，不涉及竞争对手的对比。通过PSM模型，不仅可以得出最优价格，还可以得出合理的价格区间。
PSM模型应用的前提是，在测试前需要让被访者充分理解产品的概念或定位，并给出一个价格梯度表，其价格范围尽可能涵盖所有可能的价格点，一般而言，最低价格和最高价格，往往要求低于或高出可能的市场价格的三倍以上。
PSM模型的具体操作方法是，询问被访者4个问题，从而得到4个价格：
1、什么样的价格您认为太便宜，以至于怀疑其质量较差，而不会去购买？（最低价格：太便宜）
2、什么样的价格您认为比较便宜，感觉物有所值，会去购买？（较低价格：经济实惠）
3、什么样的价格您认为较高，但仍可接受，会去购买？（较高价格：有点贵）
4、什么样的价格您认为太高，以至于不能接受，肯定会放弃购买？（最高价格：太贵了）
统计分析时，最低价格、较低价格的百分比进行向下累计统计，即认为10元钱便宜的被访者，同样会认为8元钱便宜；最高价格、较高价格的百分比进行向上累计统计，即认为20元钱贵的被访者，同样会认为25元钱贵。这四条累计百分比的价格曲线会交叉在一起，其中太便宜和有点贵价格曲线的交叉点为价格区间的下限、经济实惠和太贵了价格曲线的交叉点为价格区间的上限；太便宜和太贵了价格曲线的交叉点为最优价格；经济实惠和有点贵价格曲线的交叉点为次优价格。
市场研究公司应用PSM模型时，通常有访问员辅助进行调查，能够较为顺利地进行数据收集。而网络调研问卷是被访者独自填答，若应用PSM模型，应该如何操作呢？如果仍采用传统的操作方式，是否还适合呢？
笔者从09年开始，...
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