只要是人都有优缺点，有的人眼中看见的尽是别人的优点，因此赞美，有的人眼中看见的尽是别人的缺点，因此抱怨或指责。
　　前者的人际关系如鱼得水，人人喜欢接近；后者惹人生厌，人人避之唯恐不及。
　　只看见缺点，令人沮丧挫折，要改正更难，因为就是不擅长，所以渐成缺点，看见优点比找出缺点更具有积极意义，使人产生战斗力与活力。
　　根据统计，人花在改正缺点的力气比其发挥优点的力气要大得多，却效果不彰。
　　如果你专注看到他的优点，赞美他，他会做得比你想像得更好，相反的，如果你只看到他的缺点，指责他，他则会挫折感加深，不知所措。
　　因为人总是喜欢被赞扬、被欣赏，自尊与自信会激励他更努力，以不辜负你的期待，但把精力放在改正缺点上，则令人事倍功半。
　　如果是人才，倒不如把他放在可以发挥所长的地方，而不是放在一个容易凸显他缺点的地方，人后督导他改正缺点，这样他对公司的贡献绝对大于后者。
　　我有一前任员工，幽默有教养，总是笑脸迎人，人际关系良好，是个天生的外交官人才，有他的场合欢乐无比。
　　可是在工作上他总是少一根筋，打字慢、记忆力不好、不积极、凡事好像无所谓，可是奇怪的是客户都喜欢他。
　　他的主管跟我抱怨已经讲过他好几次了，但是他还是改不过来。
　　主管越来越失望，当事人好像也越来越不快乐，我跟主管说：你再继续看他的缺点，有一天他会被你逼走，如果你希望他发挥战力，就看他优点。
　　主管后来想通了，调整他的职务，让他好好专心照顾几个大客户，后勤的打字、报表工作由助理处理。
　　于是这位同事表现越来越优，后来升为主管之后，责任心使然，原本动作慢、不积极的毛病都不见了。
　　我的意思并不是要求人不要改正缺点，而是要暂时忽略他的缺点，先看他有什么优点，然后好好引导他发挥优点。
　　通常人会因为别人的正面期待而变好，当他的优点被看见了，他自然不愿辜负期望，而产生动能，自动向上提升，缺点自然也会被他自己唾弃并改进。
　　自己发愿改进的力量远比被逼着改正的力量要大太多了，相信你我都有此经验。
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