旅游业摁下暂停键导游变微商等待春暖花开

　　世界那么大，我带你们去看看。旅行社领队李小姐原本想好的介绍词却没机会说出口。
　　在包括李小姐在内的诸多旅游行业从业者眼中，春节本应该是创造营收的黄金期，但疫外来临，出境订单高峰变成了退单高峰，同程集团创始人吴志祥口中超过1000万的旅游行业从业者都受到了影响。
　　江苏东方盐湖城景区。东方盐湖城供图。
　　旅游业摁下暂停键，赋闲在家导游变微商
　　从24日开始，整个旅游行业都开始不睡觉，忙着退款。皇包车旅行创始人孟磊对媒体表示。很快，这种忙碌的状态归于平静，导游周小姐如今赋闲在家，她告诉记者如今旅行团都不能出去，公司暂停营业，恢复时间待定。
　　1月23日，武汉宣布封城，此后文旅部、民航局、铁路局等部门接连下发通知，明确规定时间内可免费退票；全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游及机票酒店旅游产品，妥善处理好游客行程调整和退团退费等合理诉求；禁止群体性聚集活动等，相当于给旅游业摁下了暂停键。
　　同行都在卖其他各种产品，土特产、口罩、消毒液啥的全都有。周小姐表示，除了实体产品，还有人开展各种旅游培训，变身微商和网红。
　　目前由于国外航空逾期取消订票的损失金额还没具体计算，周小姐并未给出一个详细的收入受损额度。我们中国的航司都是免费退，但境外个别国家没说给中国客人免费退，另外，司机导游的损失也是要算入进来的。她说。
　　政策行业自救，等待报复式反弹
　　面对疫情对旅游业特别是中小旅行社的冲击，中国旅游管理部门开始出台支持政策。旅游企业特别是大型在线旅游平台也出台合作伙伴支持计划，开启了行业自救行动。
　　2月5日，文旅部办公厅发布《关于暂退部分旅游服务质量保证金支持旅行社应对经营困难的通知》，支持旅行社积极应对当前经营困难，决定向旅行社暂退部分旅游服务质量保证金，暂退标准为现有交纳数额的80，范围覆盖全国所有已依法交纳保证金、领取旅行社业务经营许可证的旅行社。
　　投入10亿元合作伙伴支持基金和100亿元额度小微贷款，2月5日携程向平台上的机票、酒店、旅游度假等领域合作伙伴宣布，减免平台团队游供应商春节前投入的广告推广费用、春节期间订单的交易佣金，退还平台系统使用费至少3个月。
　　疫情过后，旅游行业必定会迎来‘报复性’爆发和增长。刘小姐认为自己是一个幸运儿，这次春节期间她刚从澳洲转战国内旅游业，中间没有多少订单，她表示看好疫情过后的旅游业，本来在深圳投了旅游项目，准备年后启动。
　　携程的旅客搜索量也显示，相比2019年，2020年清明节当前搜索量下降很明显，但五一假期的当前搜索量整体仍高于去年，旅客对未来假期的渴望在疫情控制后一定会有报复性增长。
　　宅家不用愁，线上免费云旅游
　　为了让大家宅在家里有聊，旅游平台也是卯足了劲儿，中国旅游协会公众号显示，同程艺龙发起成立城市方舟联盟，向所有加入方舟联盟的旅游目的地免费提供旅游推广服务，展示形式主要以适合用户在线浏览的VR及高清视频资料为主。
　　约会博物馆的超话也得到关注，近日，国家文物局官微显示，宁夏文化和旅游厅推出文旅相伴宅家无憾H5线上专题，把宁夏的优秀文艺作品、群众文化活动、文博文创展览、名胜景区游玩等文旅活动搬到网上，市民可通过手机浏览器或微信进行访问。
　　陕西省文化馆则安排上陕西360全景线上非遗陈列馆，包括传统音乐、传统戏剧、曲艺、民间文学、传统美术、刺绣、传统体育游艺竞技、泥塑、窑洞、脸谱、传统手工技艺等多个展区。
　　疫情过后一定要出去溜溜
　　线上景致再好，终究隔着屏幕，旅游还是得出去溜溜。正在线上浏览全景故宫的旅行社领队李小姐向记者表示并不想画饼充饥。
　　李小姐的客户中已经有人在询问之前未成行的旅游套餐，想要在疫情结束后的第一时间恢复行程。世界那么大，疫情过后，我想去看看。这是客户给她发来的信息。
　　近日，一名日本女孩身穿中国旗袍，怀抱捐款箱从早到晚拼命向路人深深鞠躬，为武汉抗击新冠肺炎募集资金。13日，女孩和中国大使会面，说：我只是做了一点点小事，没想到引起这么大反响。听说武汉樱花很美，疫情过后，我想去武汉看樱花。有网友喊话欢迎女孩在樱花树下啃鸭脖子，并表示想去日本看樱花。
　　武汉大学的樱花。资料图郑子颜摄
　　更有网友已经耐不住整天宅在家，表示每天只能对着之前的存库游客照望梅止渴太过痛苦，希望疫情快快离开，方便出去旅游。