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便利店是没有小票的怎么维权

6月26日 逆落雪投稿
  发票或购物小票是商品出现质量问题后,消费者维权的有效凭证。但是,日常生活中去便利店购物的人也很多,基本上都没拿到过购物小票,那么,便利店是没有小票的怎么维权呢?
  关于这个问题,12315工作人员表示,根据消法相关规定,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向人民法院提起诉讼。同时,也提醒消费者,对于消费者来说,购物小票是最有效的维权依据,一般来说,只要购买了,消费者有权要求商家出具发票、购物小票或者收据,如果商家拒绝,可以致电消费者委员会投诉,要求拿到购物凭证。
  另外,小编偷偷告诉大家一个简单的办法,就是再买一个同样的商品,要求开发票或者收据,如果不开当场向工商或者税务投诉,让工商或税务处理,处理的笔录就是证据。期间可以偷偷录像,之后把前面购买的商品一并工商或者税务投诉,投诉内容就是不开票。有证据才能维权。
  最后,本站提醒消费者们,购货发票或服务单据是民事财产关系中的重要法律凭证,据成都市工商局相关工作人员介绍,当消费者合法权益受损需要投诉维权时,购物小票是具有证明效力的,也是消费者维权的重要凭证之一,要是没有或者随意丢弃,很可能对消费维权造成影响。此外,如果票据存在与商品名称不符等问题,消费者可以要求商家更改,出具符合标准的票据。当然,消费者在购物时,也应当注意现场核对小票,如果发现问题要立即提出、立即处理,免得以后维权时遇到阻碍。
  以上购物维权小知识希望对您有所帮助。稍后我们将要介绍常用日用品维权方法,欢迎关注。
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