酒店如何获得顾客的满意，首先要从安全问题着手，安全问题也是客人首先考虑到的。那么，客人在酒店发生意外索赔方法是什么那？就让本站的小编和你一起去了解一下吧！
　　客人在酒店发生意外索赔方法：
　　客人可以与酒店方协商解决，协商不成到法院起诉。《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。
　　因第三人侵权导致损害结果发生的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的，应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后，可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的，应当将第三人作为共同被告，但第三人不能确定的除外。
　　酒店事故隐患的排查整改和上报：
　　1、对部门和个人通过各种途径上报的事故隐患，应及时按规定进行查实，并认真协调、督促有关部门进行彻底整改。
　　2、酒店各部门在各自职责范围内，定期组织安全生产情况的监督检查，及时发现和消除各类事故隐患，尤其要加强对重大事故隐患的排查和监管。
　　3、各部门对重大隐患或一时难以解决的隐患，要及时采取必要的临时安全措施，并立即上报总经理，由总经理负责协调解决。
　　4、各部门要建立健全事故隐患，将员工报告、检查发现、上报等各类事故隐患的发现、隐患具体情况、采取的措施、整改结果、复查时间等逐条进行详细记录。
　　5、办公室对事故隐患进行定期汇总向酒店领导汇报，并对事故隐患整改情况进行督查。
　　6、对事故隐患未履行职责，不认真监管或未按规定上报的各类隐患，发生问题，有关规定严肃处理。
　　以上就是本站小编为您提供了关于客人在酒店发生意外索赔方法的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于酒店住宿维权，酒店客人意外伤亡如何处理及出行维权小知识等相关内容请您多多关注本站吧！

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