什么是移动互联网（移动互联网什么时候兴起）

　　深响原创作者鸿键
　　即使在商务场合，如今随身携带名片的情况也变得不多见，加个已经成为人与人建立联系的默契。沧海桑田，实体名片的消失只是十年变化的一个缩影。
　　从现在往回数的十年，正好是移动互联网蓬勃发展的十年，如今，买菜可以不需要走去菜市场，在群、小程序里就能直接下单，之后等着生鲜送上家门即可；工作也不再非得坐在办公室，远程协作成为新的职场流行。
　　一切似乎都在变，但往深处看，人与人连接的内核从来都没变。
　　人是社会性的动物，种种变化的实现都没有脱离人与人之间的连接交易的基础是相互的信任、协作的基础是团队成员有共同的目标。大到以社区团购为代表的新业态的出现，小到一次成功的好物安利，所有的变化都建立于一张以人为节点的网络之上，而是承载了移动互联网十年变化的重要角色。
　　十年里，做了什么
　　物理学史有个广为流传的小故事，19世纪，当电磁感应现象发现者法拉第向外界展示他的电流实验时，曾有人质疑这又有什么用呢，法拉第则留下了一个著名的反问一个新生的婴儿有什么用呢？
　　用现在的眼光看，电对人类世界的影响不言自明，但以此苛责当年的质疑者并不合适。新生事物的发展速度往往远超时人想象，即使是站在行业最前沿的位置，也可能会后知后觉。
　　视角调回2011年，在iOS1。0上线时，哪怕眼光最超前的从业者都很难想到，这个移动端即时通讯应用接下来的每一步，都将深刻改变每个人的生活，乃至行业和社会：2012年4月，朋友圈上线，同年7月，公众号上线。两项产品的结合改变了用户的社交和信息获取方式，人与人的沟通半径被打开，转发公众号文章成为常态，舆论一次次地在朋友圈内得到引爆；2014年1月，红包上线。这个诞生于办公室讨论、只花了十多天时间开发出来的小功能成为马年春节最大的社交话题，更重要的是，红包以四两拨千斤的姿态，加速了移动支付的渗透；2017年1月，小程序正式上线。表面上看，小程序只是为了替代那些打开频次较低的APP，践行用完即走理念，但其在与支付、公众号、企业等工具串联后，又创造性地开拓了基于私域流量的广阔生态。
　　风起于青萍之末，的新动作总会为各行各业带来变化，在这方面，行业的一线人物们都有切身的体会。
　　传统媒体时代，信息的传递大多时候只有媒体用户的单向维度，话筒掌握在机构媒体手中。但随着朋友圈和公众号的出现，机构和个人都有了低成本打造社交资产的机会。作为工具，让再小的个体也有自己的品牌；作为渠道，自媒体的出现拉平了信息差，用户即使身处相对闭塞的地域，也能低成本得知世界新鲜事。
　　受益于发言权的转移，个体内容创作者迎来了难得的红利。在六神磊磊读金庸公众号作者王晓磊看来，无论时代怎么变，好内容都能为受众创造价值。公众号帮助内容创作者实现了阶层跃升，同时也培育了受众对于内容的需求，内容领域的机会将一直存在。
　　伴随着个体内容创作者的兴起，新兴行业自媒体也愈发得到重视，自媒体运营、自媒体投放等衍生职业应运而生。与此同时，的发展也在带动传统行业的转型升级。
　　在好大夫在线创始人、CEO王航看来，即使是在偏远地区，智能手机也是必需品，的存在相当于向患者普及了移动互联网的进入方式，提升了互联网医疗的覆盖率。而当空间限制被打破，医生全流程追踪患者信息的长连接也就得以建立。
　　谈及之于银行业务的影响，招商银行信用卡中心党委书记、理事长刘加隆介绍了这样一个例子：十年前，银行每增加一万个客户就要多增加一名客服人员，业务规模越大，人力成本就越高。在接入客服产品后，招商银行从一千万客户发展到了六千万客户，但客服人数基本没有增长。
　　招商银行的案例是互联网产品边际成本趋近于零的集中体现。在帮助企业降本的同时，还为其沉淀下了宝贵的数字化资产，这部分资产将在未来释放更大的增效价值，最终助力产业的数字化转型。
　　商业之外，在社会服务领域，创造的价值覆盖了农业、公益、政务等方方面面通过群、直播等销售形式，农产品以极低的成本进入线上渠道，农业线上化得以推进；通过中的轻松筹、水滴筹等项目，大众的公益参与度大幅提升，善意的聚集造就了一个个雪中送炭的故事。
　　2020年，在疫情突然出现的时候，网络上流传着大量真假混杂的信息。为此，粤省事产品团队以小程序为载体，搭建起用于公布可靠疫情信息和数据的粤省事防疫服务专区，整个专区从筹划到上线只用了72个小时。
　　在粤省事产品负责人原茜看来，政务服务是相对低频的产品，小程序用完即走的形态恰好契合了政务服务的特点。政务数字化的本质是充分挖掘用户需求，利用数字化手段和技术优化每个业务流程，让用户的使用体验达到最佳。
　　从个人到行业，再到关系社会福祉的公共服务，一切变化都始于十年前风靡的那句加个。对应着梅特卡夫效应（一个网络的价值等于该网络内的节点数的平方，且该网络的价值与联网的用户数的平方成正比），建立了一个巨大的连接人与人的网络，诸多意料之外的价值均在其上产生。而之所以能不断创造价值，对于长期可能性的追求是关键。的克制和长期可能性
　　无论是还是其他企业，取得商业回报都是重要课题，但具体用什么方式获得财务增长，行业玩家给出的答案并不一致。
　　在竞争驱动的思路下，企业获得增长的常见做法是加强产品优势地位，提高产品议价能力，从而拿下更大的蛋糕。能在竞争中突围的公司当然是强大的，但存量博弈的做法很难走得长远。
　　此消彼长不是唯一的增长法则，蛋糕的大小并不是固定的。刀光剑影之外，商业世界还有合作共赢。
　　获得增长的另一条路是做大蛋糕，即开放自身的流量优势和平台能力，吸引各行各业的玩家进入生态中，一同把市场做大。随着蛋糕体量的提升，企业也将从增量里获得属于自己的那份红利。
　　对照着看，被贴上克制标签的显然属于后者。
　　作为一个月活12亿的APP，有无数种方式能赚到快钱。假设不再坚持在开屏页眺望地球，转而把广告填充进每个可能的页面，漂亮的财务指标近在咫尺，但没有把眼前的利益吃干抹净，而是和用户、行业、社会一起向前，助力数字化转型的实现。
　　如今，各行各业都在讲数字化，且众说纷纭，但数字化并非高不可攀的存在，而是起步于点滴细节的升级。以零售行业为例，支付相当于为商户提供了最贴地的数字化解法，帮助其在交易层面沉淀数字资产，进而优化经营效率。
　　在极客公园创始人张鹏看来，移动支付实现了钱的数字化，这样的效能让更多人完成了数字化的沟通，整个社会和商业创新也都会受益于此。如果没有移动支付在中国的普及，可能这一波商业创新也不会来得这么快，他们的成就也不会这么大。
　　同样的逻辑也适用于提供的其他能力，基于的开放生态，加上小程序、公众号、支付、朋友圈等能力的无缝连接，广告主能够打通营和销，把交易链路缩至最短，进而提高转化效率。
　　简而言之，的意图是开放其工具箱，为各行各业提供数字化解决方案以及增长链路。增长链路的形成会催生出小程序服务商、支付服务商、社交电商、社区团购等新行业，也会延伸出社群运营、小程序开发、小程序运营、短视频运营等新职业，当各个参与方都能获得增长，良性的生态也会随之形成。
　　这是一个典型的互利共赢的故事，凭借巨大流量优势，当然能在存量中分到大块蛋糕，但这条路无法无限发展下去，如果挤占了产业链上其他玩家的发展空间，最后自己的路也会变窄。把蛋糕做大既是商业上的最优解，也是坚持长期价值的结果。
　　外界喜欢讨论的克制，也喜欢解读的各种新动作，但克制与否都是表象，坚持更长远的可能性才是实质。进入新的十年，的故事仍在继续，新的故事包括那些即将发生的、意料之外的变化，也包括贯穿始终的、追求长期可能性的不变。