摘要：离退休管理服务工作涉及面广，影响范围大，不仅关系到离退休职工群体的生活质量，而且还关系到国家相关政策能否得到全面有效的贯彻落实，是保障社会和谐的重要因素。在新形势下，开展离退休管理服务工作更要紧跟时代步伐，充分借助现代化信息技术优势，不断提高管理服务水平。本文将结合工作实际提出在当前形势下如何科学开展离退休管理服务工作，为相关工作总结经验。
关键词：新形势；离退休；管理服务；策略
离退休管理服务工作不仅关系到离退休职工群众的切身利益，而且还是新形势下党的工作重点。离退休管理服务各项工作的开展不仅要坚持以人为本的理念，以离退休老同志的满意度为衡量标准，还要与时俱进不断深化改革，做到规范管理、细致服务，为此，本文将对新形势下开展离退休管理服务的可行性策略加以总结分析，希望能够切实解决离退休老同志的实际困难，提高个性化服务水平。
一、离退休管理服务工作难点分析
在提出可行性策略之前，首先要对当前的工作难点进行分析，这样才能保证有的放矢的开展各项离退休管理服务工作，避免浪费有限的资源。当前离退休管理服务工作的难点主要体现在以下几点：
（一）离退休职工群众思想状况复杂
对于离退休职工群众来讲，在即将或离开工作了几十年的企业时难免会出现心理波动，职工之间的心理承受能力和觉悟水平不同，导致离退休群众的思想状况异常复杂〔1〕。有些为企业做出突出贡献的老同志在离休或退休之后更是难以接受角色和生活方式上的改变，这些显著的变化都会使其产生巨大的思想变化，进而出现消极的生活态度，无法快速适应退休之后的生活。
（二）离退休职工群众分布广泛
有些离退休人员在离开企业之后会选择回乡定居或随子女外迁，这样一来就会导致退休之后的职工相对分散，地域上的差异使得企业与职工群众在信息沟通上存在障碍，从而不利于管理服务工作的开展。
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