你们这个东西看起来和xx牌子的一个产品差不多，你们这个好在哪啊？你们的产品和xx牌子的产品比起来怎么样？类似这样的竞品问题，相信广大导购们经常遇到，如何能够巧妙应对是非常重要的。
首先得说明一个问题，就是什么是竞品
竞品分为直接竞品和间接竞品两类。
所谓直接竞品，就是产生直接竞争关系的产品。同品类、同消费层面、趋同的价格、质量、品牌影响力等。
间接竞品就是产生替代效应的产品，例如地板和地砖、壁纸和涂料等。那么导购朋友们除了了解直接竞品外，对间接竞品也要有足够的了解。
其次，面对竞品提问的一大方向就是，不能直接攻击竞品
这是非常愚蠢的行为。为什么呢？一般来说，一是这么做违反商业道德，二是会让顾客觉得你这个导购人品不是很好，对你产生疏远和防范心理。销售技巧
在这里，要和各位朋友说的是，关键的问题不是前两种情况，关键问题其实在第三个理由更重要。我们首先问问自己顾客为什么要拿你的产品和XX品牌的比较？甚至能在你面前说出某个品牌具体的某款产品？答案很简单，就是那个产品顾客有所了解，不仅是有所了解，很有可能感觉不错，看上了，拿它在去做个比较，没有更好的就回去买那个产品。
因此，你要是直接攻击竞品，你在煽谁的耳光？顾客会怎么想？你不是在否定那款产品，而是在否定顾客的眼光，你说顾客会怎么反应？所以，直接攻击竞品是非常愚蠢的行为。
再次，处理竞品问题，有三个原则：
比自己产品有优势的：避其锋芒展示优势。
比自己产品有劣势的：高调出击自信推荐。
与自己产品不相伯仲的：合理定位细致拆分。
最后，应对竞品的三字真诀是：立、拆、分
所谓立，就是立自己的优点和卖点。例如：您说的那个牌子的产品也是不错的，看来您选东西还是非常仔细的啊。我们XX品牌的产品是设计理念来源于特点是我们获得过所以我对我们的产品很有自信。您这...
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