Managershare:学会安慰他人是说话的重要课题!
随着年纪的增长、人世的变迁,我们经常会碰到欲言又止、不知道该说什么的窘境。朋友打电话告诉你,他失业了;同事的检查报告出炉,确定他罹患癌症;大学同学正经历婚变,准备离婚;好朋友的妈妈得了老年失智症;岳父突然死亡,而老婆为来不及见最后一面而抱憾。。。。。。。
面对这些伤痛或难堪,能帮什么忙?应该帮忙吗?怎样帮忙才有效?要帮到什么样的程度?而当朋友痛哭无语时,该如何按捺内心的不安与疑问,倾心聆听并安抚他的苦痛与焦虑?而当自己遭遇困难、濒临绝境时,该如何适时求援?我们具备坦然接受别人帮忙的能力吗?。。。。。。。。。。
我发现这10大原则也同样适用于其它场合,尤其是作为咨询人员。
对许多人而言,目击别人的伤痛与不安,是件很痛苦的事,我们经常会想快速解决它、采取某些行动,或设法提供立即的解脱。有些人则为了避免说错话,宁愿选择什么都不说,而错失表达关心的时机。我们每天都与不同的人,进行许多不同的对话。我们可能事先在脑海中做练习,或只是顺口说说、想到什么就说什么。
当别人需要支持,或是自己需要求援时,却往往言不由衷,或不着边际、拐弯抹角,绕一大圈而终究无法切入重点。该如何开启发自内心的深层对话?而不是仅止于绞尽脑汁的表面对话?该如何整合身、心、灵,以自然之姿来做最有效的对谈?
《HealingConversation》作者南丝格尔马丁,针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度表达关心,提供了疗效对话的10项原则。所谓疗效对话,是指将心比心、设身处地的对谈,让求援者获得适度纾解,进而自然地达到治疗的效果。当你不确定说什么?和如何说?的时候,本书可以提供许多实用的参考。
疗效对话的10大原则:
1。聆听
聆听不是保持沉默,而是仔细听听对方说了什么、没说什么,以及真正...
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