1hr上一周,我有一位团队经理L的下属M提出离职。M是位业绩还不错的顾问,我觉得可惜,和L及M都分别交流了一下。
M离职觉得经过深思熟虑,她觉得L不尊重她,经常鸡蛋里挑骨头,还举了一个例子:她的报告只要给L看,L都会指出很多细节让她改了再发给客户,她认为这些所谓的细节并不重要,有次她改简历就错过了时间,最后被其他公司的顾问抢先推了,丢了一个单子,她只要自己给客户的,客户都不说什么,也从来没有客户投诉她,她觉得L有意为难她。
我和L交流到这个问题时,L非常吃惊。L说M经常出点小错,经常在M推荐了报告后,客户还来追问候选人的细节,很多时候,追问到L处,这和投诉有什么两样。
自己指出她的问题完全是为M好。L说,客户虽然没指出来,但我一看都能挑得出这么多毛病,做得这么不专业,怎么能成长为一个优秀的顾问呢?
L认为报告上有细节错误是不专业的表现。虽然这位顾问业绩不错,但为了下一步的发展,不改进是不行的。
L说,我们的工作非常忙,有时候客户的任务来了,忙工作还忙不过来,再顾虑M的情绪,每次都要考虑说话方式,真是太累了。
我们外人可以这样觉得M是有些玻璃心,但要理解每个人其实成为当事人听到批评意见,多少会显得不舒服。
L是位非常专业严谨的Leader,是业务型人才,个性有些严肃,我也常笑她情商不算太高。
L经过这件事,也很受打击,向我抱怨,说以后再遇到这样的事,我肯定不会花这么多时间一次次指导下属改,委婉指出一次,以后不改就不让Ta接触重要的客户了,一个人的成长不成长的也就由他去吧。
成年人的很多较量是不动声色的。
职场上,对你的错轻轻带过,别人不教你,但记着放在心里还不太容易啦。随着时间推移,我们慢慢都越来越不愿意直接指出别人的错,也越来越少听到别人指出我们的错。
很多人就这样慢慢学会了不动声色,将...
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