空怒是在航空飞行期间或起飞前,因为长时间候机之后才被告知航班延误或取消,造成的乘客捣乱或暴力行为。
简介
空怒是飞机飞行期间,乘客和空乘人员引发的捣乱或暴力行为统称。空怒也被用来形容发生在机场的捣乱破坏行为。
“空怒(airrage)”,就是西方媒体借用“路怒(roadrage)”一词,对这种愤怒乘客的形容。
产生原因
美国航空数据网站最新消息,全球35个国际机场的6月准点率排名中,京沪机场准点率分别为18。30、28。72,包揽倒数两名。
根据中消协调查显示,在国内49。7的乘客是在长时间候机时才被告知航班延误或取消的,且有相当比例是在登机后得知的,沟通不畅是主要原因。超低的航班准点率,超高的“撮火”乘客比例,民航工作人员和乘客冲突事件时常发生,甚至还有乘客打砸、冲进跑道等极端事件发生。最终的“空怒族”现身发飙,成为不意外的结果。
主要表现
过度愤怒、无故使用暴力、态度嚣张、找人憎恶、临时对安全构成威胁,如,不遵守规定,或行为举止导致安全威胁嫌疑、大发脾气、不合作行为、威胁机组成员和其他乘客。
事例
第一例有纪录的空怒事件发生在1947年,在一架由哈瓦那飞往迈阿密的飞机上,一位醉酒乘客袭击了另一位乘客并咬伤了一名空乘人员。
2014年5月4日,贵阳经武汉飞杭州的海航航班,延误4小时无解释,30多名旅客讨说法未果拒绝登机,而该飞机于次日1时从贵阳起飞,30多名旅客滞留机场,在机场大厅过夜。
2014年6月24日,某先生一行五口人从北京出发去巴厘岛旅游,在香港转机时,因一名儿童护照有效期不足半年被航空公司拒绝登机,双方因此发生了争执:同是香港航空公司的航班,从北京出发时让登机了,而且还给换了香港至巴厘岛的登机牌,但最后到了香港却为什么不让飞了?香港航空员工叫来警察,称该先生推...
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