作为服务行业，育婴师、月嫂是和雇主朝夕相处的一份工作，家庭对月嫂的期望也都非常大，一旦出现什么问题，雇主甚至雇主亲戚们就会不停抱怨。
　　导致雇主家人和月嫂关系闹僵，进而影响服务质量，双方都得不偿失，那碰到这类似的，正确的做法应该是怎么样的呢？
　　什么活都让育婴师干？
　　许多姐姐们在粉丝群和小编讨论上户中遇到的问题时，经常会提到被雇主要求擦玻璃，甚至刷鞋子、洗衣服都要求我干。
　　还有姐姐表示，我的工作只是做饭打扫卫生，并且分内的工作我都完成得特别好，但却常常因为我拒绝做其他活，对我不满。
　　您可以这样做：
　　在接单前跟客户说好，我们需要履行的工作以及不在我们范围内的工作。
　　比如：月嫂的工作就是照顾宝妈和宝宝。如果客户帮我们做了我们份内的事情，那我们适当的做一些其他工作也是有必要的。
　　常常被要求下户该怎么办？
　　李姐：雇主跟我说，因为原来的育婴师因回家治病而暂时不能上户所以才找到了我过来，虽然夸我做菜好吃，宝宝也带的好，但现在原来的育婴师回来了，只能是被迫被辞退，被下了两次户了，都导致我不好找工作了，心态都不好了
　　您可以这样做：
　　首先咱需要调整好心态，雇主夸了咱做菜好吃，又勤快，宝宝带得好。
　　您看，对于月嫂来说，这是很大的夸奖了，咱还怕找不到工作吗？不用太纠结一周被下户两次，只要尽力做好自己分内的工作，练好上户技能，工作啥的都不在话下。
　　与家中老人沟通有困难？
　　有些雇主家的宝妈还挺好沟通的，但家里老人就有点难沟通了。
　　有些宝宝的奶奶护理知识比较传统，喜欢用老一套的偏方喂养宝宝，沟通起来也比较费劲。
　　您可以这样做：
　　首先我们要去看这个家庭谁做主，作为育婴师，我们不可能顾全到每个人的想法。
　　比如，涉及到宝宝的事情，宝妈的要求会更加直接一点，这时候我们就需要去跟宝妈沟通，告诉她老人的一些想法，问问她是怎么看的。
　　我们不能和老人硬去理论和讲道理，这是很容易起冲突的。
　　同时，我们也需要在适当的时候把我们的专业技能，以及科学依据展示出来，让他们知道，原来我们用的这些方法都是有科学支撑的就好了。
　　另外还要学会和宝妈沟通，委婉的表达出你所遇到的问题，让她去调节好你和老人家之间的关系，这样下来，你也能更好的开展工作了。
　　在上户的过程中都会遇到不同的问题，需要我们抱着积极的态度去解决、克服这些问题。同时专业的老师也会帮助我们解决工作中遇到的困难。

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