担心家政员接私活，客户流失？家政公司该如何管理家政员？

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　　很多开家政公司的人，最担心的问题就是自己的家政员工接私单，导致客户流失。
　　这种问题一般多出现在中介制家政公司里，如何规避，有以下几个方面可以参考。
　　01hr树立品牌
　　统一工服工装
　　中介制家政公司，员工接私活是常有的事，主要的原因是，家政公司只强调了中介费，没有竖立自己的品牌，客户都是只认阿姨不认公司的。很多阿姨为了免去抽佣，主动留客户手机号，干私活已经司空见惯。
　　所以我们要做的第一点就是改变这种观念，树立自己的品牌，统一工装工服，让客户只认公司不认服务人员。
　　02hr完善服务流程
　　为什么很多客户愿意接受私单？便宜只是一方面，主要原因是，他们感觉不到私单和正常单的区别。这就是很多家政公司服务流程不规范造成的。
　　要想让客户主动放弃私单，就要完善自己的服务流程，进门前的身份查询、健康上岗，服务中的合同条款，服务过后的评价单、电话回访，以及对客户财产的保护等等，要在各方面都让客户感觉到公司的责任感和服务的周到。
　　03hr管理设备
　　虽然家政服务里技术含量并不高，但是设备却很专业，除了日常的打扫卫生外，很多工作要用到公司的专业设备。
　　加强对公司设备的管理，一定程度上会增加员工接私活的成本。而且没有专业设备的支撑，客户也会觉得私活不够专业。
　　04hr严惩接私活的家政员
　　私活只是家政员的一次性买卖。对于家政公司来说，对家政员接私活的行为进行严惩，提前警告甚至合同中严明规定，可使家政员放弃在合同期接私单。同时，给予家政员定期的关怀、透明的奖励制度、定期的回炉培训，可使家政员减少接私单的动机。
　　05hr合理的派单机制
　　对于派单老师，大家都有只推荐熟悉的阿姨的问题。如果阿姨长期接不到活，难免私单或者流失掉。
　　首先家政公司一定要设置排班表，可以给技能熟练的阿姨多派12个活，但是其他新阿姨也要排到排班表中来，这样能够给所有阿姨树立一个良好的公司印象。
　　其次就是老带新，11的模式。在与雇主谈的时候可以谈到同一个服务，两个人做，原本一个人做也许3个小时，2个人做一个半小时，价格一样。我们可以分配给两个阿姨，这样既让新人得到了学习，也避免了老员工接私单的问题（老员工接私单还要给新员工封口费，提高了接私单的风险和成本，自然避免了私单的情况）。
　　06hr告知雇主私单的危害
　　在给客户提供服务前，要明确告诉他们私下交易的风险，或者我们公司可承担的责任。
　　比如：保洁受伤，私下交易一定是雇主赔偿；财务损失，私下交易，家政公司也是不用负责的。很多家庭不会为了便宜几块钱而冒险的。（这些都是有法律依据的，并非空穴来风，可以查看相关的新闻报道）
　　通过这些方法，让家政员没法接私活、不用接私活、不敢接私活，也让客户不想私下交易，不愿私下交易，不放心私下交易。
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