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致管理者如何管理员工拖延

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  文方星
  怎样跟拖延员工打交道?据说这是管理者最头疼的问题之一。
  员工拖延,效率低下,你想管教,可现在的年轻员工啊,真的是天生不服管教的种,你多说了一句话,他们就会不乐意了。
  与其责备拖延员工,不如从自身上的找答案。
  而在这件事上,你的态度决定一切。
  不起作用的态度
  当你说你只管去做!
  这句话是对拖延员工绝对是个威胁。
  当你说你只管去做的时候,你等于是在怀疑他:你到底有没有能力做好那种每个人都能做的事。
  这让会拖延员工的感觉更差,更无力,更沮丧。
  啰嗦以致于成为监工。
  可不要不断地提醒一个拖延员工他需要做啥,也不要过多检查他的进展。
  即使员工对你唯命是从,可他心理在厌烦你的(不管你的动机是多么无私)。
  责备、嘲弄或者使用极端或夸张的后果加以威胁。
  有的管理者真的会相信,如果让拖延员工感到羞耻,甚至是当众出丑,他们就会痛改前非,发愤做事。事实绝不是这样的。
  一位老员工看到实习生工作不认真,就私下发信息说,如果你不努力,你就很难转正,更做不到更高的位置你可不要成为这样的人!
  可惜,这么说并不能帮助拖延员工埋头苦干,它们只会成功地羞辱到那个早就为自己感到羞耻的人,这样做进一步腐蚀了拖延员工的信心。
  代替员工做。
  除了特别情况,管理者可不要亲自上阵,代替一个拖延员工去做事。
  自己杀进去接管可能是一件很有诱惑力的事情,尤其当你看到如果拖延员工把事情搞砸了的后果的时候。
  但当你成为一个拯救者的时候,你很成功地强化了拖延员工的期待,放心吧!他们会更加指望今后会有人来拯救他们。
  说我早就告诉你是这样!
  拖延者做错事后,你可不要这么说,因为他们早就知道你是对的,所以这会让他感觉更差。否则就像在他伤口上撒盐。
  起作用的态度
  世界上没有一个保证有效的方法能拿来应对拖延员工,但不管怎样,有些处事态度还是可以让双方的日子都好过一点的。
  培养成长心态。
  大部分拖延员工将能力看成是与生倶来的。这就是他们的固定心态,与之对应的是成长心态,也就是能力是可以培养的,这种心态:
  工作是一个不断学习的过程,有压力就有成长,挑战自己是一件充满乐趣的事
  管理者要多多培养和传递这样一些生活态度。
  保持你的个人立场。
  管理者很容易忘记,你与拖延员工其实是两个独立的人,相反,倒会觉得拖延员工的问题好像就是你自己的问题。
  可你必须记住,你对拖延员工的影响力是有限的。不管你是否接受,他与你不是一个人,他本身是一个独立的个体。
  协作态度。
  为了能够提供帮助并被接受,你必须设法建!双向的协作关系。协作的作用与啰嗦、逼迫、惩罚或者嘲讽完全不同。你跟拖延者就你的角色问题达成一个协议,然后你必须信守协议。询问你怎样才能帮到他,并且只提供他所要求的帮助。给他演示怎样在一个比较遥远的最后期限到来之前安排并从事一项复杂的任务,但是你必须以伙伴的角色出现,而不是充当命令者。
  对自己的策略保持弹性。
  这样的事情太经常发生了:
  当员工拖延时,你会想尽办法治理治理他的拖延。
  一对父母看到孩子拖延作业,会想尽办法治理这种拖延,唠叨、威胁、贿赂等等,他们所做的每一件事都是为了说服孩子完成作业,可不论什么方式,结果除了造成冲突和怨恨,作业依旧被拖着不做。
  在失望之余,这对父母尝试了一些新办法,他们决定停止逼迫孩子去学习,他们没有再给他施加压力让他做功课,而是对他说:学会为自己做决定是你成长的一部分。你必须自己知道学业对你有多重要,以及你要如何处理它。
  这招真聪明,可孩子还是不愿打开课本,这对父母继续对自己发誓说,他们会三缄其口,绝口不提作业的事,而把关注点放在分享彼此的良性经验上。
  大结局是好的,孩子既主动去做作业了,亲子之间的关系也更滋润了。
  THEEND
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