1:完美销售点的10个步骤
1准备2调整情绪达到巅峰状态3建立信赖感4找出顾客的问题、需求和渴望
5塑造产品价值6分析竞争对手7解除顾客抗拒点8成交9售后服务10要求顾客转介绍
1准备我要的结果是什么对方要的结果是什么我的底限是什么(提高一点)会有什么抗拒如何解除抗拒如何成交对产品知识的准备产品提供给顾客的十大好处产品为什么值这个钱产品最大的几个卖点顾客一定要购买,理由是什么对顾客的背景做准备人都喜欢像他自己的人2调整情绪,达到巅峰状态3建立信赖感1倾听每个人都认为自己是最重要的人每个人都希望被重视2赞美讲出别人有,自己没有的东西不断认同他3模仿顾客一件如故,喜欢自己。缺点绝对不可以模仿。不能同步模仿。4产品的专业知识客户喜欢跟专家买东西,成为客户心目中的专家5穿着穿着打扮,整齐大方穿出成功,为成功打扮6使用顾客见证消费者现身说法照片统计数字满意度回头率顾客名单从业资历声誉及资格财务上的成就拜访过的城市或国家的数目
服务过的顾客总数4找出顾客的问题、需求和渴望问题是需求的前身顾客是基于问题而不是基于需求才做决定问题越大,需求就越高,顾客愿意支付的价格就越高
人不解决小问题,人只解决大问题,伤口撒
盐,扩大问题的后果
找到问题扩大问题扩大需求(思维)这一步之后才能产品介绍5塑造产品价值6分析竞争对手1,对比分析
取得他们的所有宣传手册取得价目表了解他们哪里比我们弱2,绝对不要批评你的对手3,表现出你与对手的差异4,你优于你的对手地方5。提醒顾客,对手产品的缺点
6。拿出一个本来对手顾客然后转入向我买东
西的顾客见证。7解除顾客抗拒点特别重要8成交
9售后服务
1了解顾客的抱怨
第一时间解决
2解除顾客抱怨让顾客完全满意,当场理科解除抱怨3了解顾客的需求
顾客的需求就是你生意增长的关键点4满足顾...
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