企业规模越大，加班、出差等情况就会越多，对这方面事务的管理，是HR日常工作中需要面对的常见问题，如果对其处理不当，也很容易成为企业和员工之间潜在矛盾的重要原因。不言自明，加班、出差和报销的管理制度，需要HR付出辛勤劳动和坚实工作。
严格来说，加班是指员工根据企业要求，在法定节假日或者公休假日进行工作，加班费则是企业为此而需要给付的额外工资。需要指出的是，加班通常有两种情况，或者是公司安排，或者是员工自愿，但无论何种情况，HR都应该制定一套规范的加班管理制度，否则就会出现问题。
下面案例中，有着加班事务引起了企业的内部矛盾：
某外企员工徐某，和公司签订了一年期劳动合同，其职务为行政专员，公司确定田某工作时间为每日8小时，每周40小时的法定标准工作时间，公司按照标准工时制度，支付田某工资待遇。
工作期间，徐某正常完成工作，为了不拖延工作，在下班之后，徐某经常在下班后自动加班，完成任务。合同期限届满之后，徐某表示不再续签合同，但要求公司能够支付其下班后延长工作时间的加班工资，共计80个小时，同时他还出示了一年内延长工作时间的考勤记录。
就此，公司告诉徐某，由于实行计时工资制度，同时并没有安排徐某加班，因此徐某加班行动是个人自愿的，公司并不能另外支付加班工资。但徐某对此说法表示不同意，并将争议提交到劳动争议部门，最终劳动争议部门没有支持徐某的仲裁请求。
虽然徐某的主张并没有成立，但我们可以看到，之所以会发生这样的误会，浪费公司管理层的精力去应对，问题还是出现在HR工作不够细致上。企业必须要形成全面、统一的加班管理制度，才能减少类似麻烦。
HR在员工加班管理的工作中，要注意到以下几点：
第一，严格控制加班时间
根据《中华人民共和国劳动法》的规定，企业应当控制劳动者加班时间，因此，在HR起草拟定企业加班制...
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