销售人员之间最大的区别是什么？就在于当他们遇到顾客时，眼睛里有没有露出对业绩的欲望。
大多数导购都是例行公事
我走进一家服装店铺。
一位美女跟我打招呼，喊欢迎光临，我礼貌的微笑回应；过了几秒钟，这位导购问我要买什么，我并没有明确的需求，所以我没有给她任何回应；再然后，我摸了摸门口第三组货架上的那个正挂的T恤，这位导购跟我说这件衣服是新款，问我要不要试一下，我也没有理会；当我继续往前走的时候，她依然尾随其后，时不时跟我套一下近乎；当我饶了一圈准备离开店铺的时候，她非常专业的跟我说谢谢光临请慢走，欢迎下次光临。
这些接待方式，不知道是从哪位老师那里学来的，还是公司的人教的，还是自己在工作中总结的。你几乎挑不出任何毛病，你觉得她代表着大多数服装店的导购的接待流程没有什么纰漏，然而，这些动作，都只能算得上是例行公事！！！
因为，我在她的眼里里，看不到对业绩的欲望。
你缺少的，就是这种欲望
在草原上，一头七天没吃东西的狮子，发现了前方有一只鹿，它很清楚，自己没有绝对的把握能够捕捉到这只鹿，因为鹿能够在很远就通过它的嗅觉发现自己，但是，狮子一边流着口水，一边小心翼翼的靠近鹿，最重要的，是它那坚定的眼神，那充满着一定要捕捉到这只鹿的眼神。
对业绩有欲望的导购，也是这样接待的，只是，他们的眼睛里，多了些对业绩的欲望。
当顾客进店时，他们也会说欢迎光临，但是，他们心中一定在想，这位顾客我对他志在必得，就像是饿了七天的狮子看到鹿一样；当顾客往里走时，导购会仔细观察和发现顾客的第一需求；当顾客触摸商品时，他们知道，最好的机会来了，他们会把顾客触摸的衣服主动取下并塞到顾客的手里，这些动作，都带有强烈的推动性当顾客什么也没试什么也没买要离店时，导购会把顾客叫停、继续推荐；当顾客决定购买时，这些导购丝毫也不会放弃继续向顾客推荐其...
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