在普通员工眼中威风凛凛，权力在握的企业高管，只有自己才能体会到那种高处不胜寒的滋味。 想要在这一个人的薪资顶上十几个员工的高位上呆得够稳、够久，不光要做好业务战略布局，还需要摆平各方人际关系。 所以高管会花很多时间和精力用在工具式的人际关系维系上。 什么是工具式的人际关系呢？ 在《能力陷阱》中有一段生动的描述：当我遇到问题时，我的脑海中会迅速出现了一个队列。我会快速翻查队列中，有谁能够帮助我解决问题。那些长时间在队列中没有被我翻找过的人，过段时间就会被我遗忘。 也就是说，工具式的人际关系，是个利益交换的人脉网。只有具备交换价值，才能够继续呆在这个人脉网中。 这就会导致一个问题：所有的交往，都会以利益交换为前提。这本在职场无可厚非，但对于当前对象来说，会因为人际交往过于利益化而逐渐丧失社交动力。 深圳有位高管，失联三个月，家人报警后依然袅无音讯。之后这位高管主动联系了家人，在电话中跟老婆痛苦地说道：我实在是太烦了，就想过段谁都找不到我的日子。 这位高管平时很繁忙，不是找人托关系解决问题；就是被人找上，来讨人情的。这一来二去，高管就陷入了无限的繁琐人际事件中。 但凡没有处理好，就会得罪朋友，起连锁反应。最终，为了追求内心的平静，决定主动失联三个月，当一回鸵鸟。 从某个层面来说，这也是部分高管容易患上抑郁等情绪类问题的原因。 那么如何让自己的心境能够更具有修复力呢？ 一、保留工具式人际关系的同时，发展学生式人际关系。 工具式人际关系，在职场不可或缺。但同时，你可以发展学生式人际关系。 当我们还是学生的时候，交朋友是以兴趣相投为前提。我们能够一起通宵打游戏，也能一起背包去旅行。 相处的时光，是那么的纯粹，没有负担。 这就是学生式人际关系。你可以发展与工作利益无关的人，以兴趣爱好为主线，发展出另一个人脉网。 如果工具式人脉网为你提供了解决问题的资源，那么学生式人脉网能够为你提供宝贵的情感支持。 毕竟，工作不应该是你人生的全部。 二、利用人格化故事与正向引导，减少被员工厌恶的概率 相信我们都接触过各种性格类型的领导。通常情况下，那些性格风趣、幽默的领导会拥有更多员工的喜爱。 原因就在于，这些领导在与员工传达信息的时候，大多使用的会有自己经历过的趣闻轶事，或正向引导的话语。 很多高管希望给自己树立起工作态度严谨、不在公事上说笑的形象，所以在公开讲话时，会说一些类似：如果我们的员工，不对这个问题引起重视，我们下个季度的业绩预计会下滑5个百分点。这是什么概念？这就代表着，我们年终不可能有奖金，甚至还会迫于运营成本压力，在年前就启动裁员计划。我想，这是我们都不愿意看到的！。 这类领导讲话，是想给员工敲响警钟，是常见的领导发言。 但心理学家罗伊。鲍迈斯特就说过：人类的本性就是会记住最令自己心烦的事，伤我们最深的事，以及我们做过得最愚蠢的事。 当我们听到会威胁自身生存的信息时，我们的原始脑就会立马开始运作，会提醒我们远离危险。 在原始脑的警报下，在场85的员工都会不由自主地联想到自己失业后的凄惨，并对于发表带来威胁感的领导，产生警惕与反感。 这会对于管理者带来危机。 所以，在跟员工对话时，要使用正向引导语，威胁看上去能够让员工重视问题，但同时也会散播焦虑，并带来更多的不良效果。 三、不要把时间投入到想当然的事件中 在电视剧《都挺好》中，苏明玉是销售副总。但由于家中有事，错过了一位重要客户的接待。 当时，老板听闻，立马赶到公司，亲自给客户请罪，并接待了客户。 苏明玉处理完家事之后，感到很内疚。老板反倒是宽慰明玉：没事的，这客户我已经接待了。你家里老人去世的事，我已经听说。这张卡你拿着，算是我给你家里的一点慰问金。 明玉认为自己一向是以工作为重心，这次的失误必须由自己补救回来。于是她一直到客户公司去堵客户，想让客户把订单合同给签了。 在客户公司前台连坐了三天冷板凳，客户才同意跟她吃顿饭。在饭桌上，苏明玉为了表示自己的诚意，不仅主动提出让3个点，还豪气的拿起酒瓶，直接对着嘴给自己灌下去。 结果客户没有表态，似笑非笑地走了。 事后，老板把苏明玉骂了个狗血淋头：都说这个客户我自己来接待，你搞什么！你主动去找他，还让了3个点。这不明摆着我们就是吃定了，想要他的这个订单吗？你这一去，把我们的态度都曝露了。你知道现在他问我要几个点？10个点！你脑子在想什么东西，你以为把自己灌醉，客户就能谈成了！你什么脑子！ 苏明玉自以为是在为自己的疏忽做弥补，其实她更希望做成这件事，维持住自己在老板心目中的那种战无不胜的印象。 有时候，当我们过于担心自己在别人心目中的形象时，就会影响我们的正常思维。因为我们会自发的去做一些得不偿失的事情，只是为了害怕失去别人的好评。 这实际上会成为自己内心的负累。偶尔失败，又能怎样呢？只要自己具备良好的复原力，失败反而会成为我们前进的契机。 我们可以在失败中，看到新的启发、新的思路，转化一种解决方法，说不定会让我们迎来新的机遇。 做领导者，区分手中的人脉网的性质与用途、使用容易被员工接纳的讲话方式，并且不把精力过多的消耗在顾虑自己在他人眼中的形象，这样能够让扫除你发展道路上的障碍，让你工作开展得更轻松、得力。
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