软系统方法论(SSM,SoftSystemsMethodology)是一项运用系统思考解决非系统问题的定性研究技术。它主要用以解决那些包含有大量社会的、政治的以及人为因素的问题。
概序
软系统方法论(SSM,SoftSystemsMethodology)是一项运用系统思考解决非系统问题的定性研究技术。它主要用以解决那些包含有大量社会的、政治的以及人为因素的问题。显然,SSM与那些以专业技术手段为特征解决各类“硬”问题的方法有很大的差别。
SSM将系统思考运用于人类社会真实的实践活动,与此同时,它亦认识到人类的社会组织是一个复杂的系统。因此,可以说,SSM是一个非常有效的办法,来探寻复杂的人类社会,解决其自身所面临的各种凌乱的“非技术”问题。
SSM的起源
是与其相对的“硬”系统思考方法,如运营系统管理技术等等,但是对于更大型的、更为复杂的组织问题,此类硬系统方法论往往就显得无能为力了。有鉴于此,PeterCheckland教授研究开发了SSM。在这以前,PeterCheckland有过多年与传统的硬系统方法论打交道的工作经验,他目睹了此类方法技术在处理复杂问题尤其是包含有社会因素的问题时,是如何的捉襟见肘。因此,上个世纪六十年代他在英国的兰卡斯特大学(UniversityofLancaster)开始了SSM研究,致力于寻找解决复杂的社会性问题的有效解决办法。通过在企业界实地进行的一系列研究项目和长达数年的应用分析,他最终提出了软系统方法论,并于1981年公开了软系统方法论的完整理论体系,也即我们今天所了解的SSM。Checkland已经完全离开了企业界,全身心地投入在高校的教学和研究中,现在,他是兰卡斯特大学管理学院的教授和研究人员,讲授软件工程以及他的SSM理论。
应用领域:
任何复...
(全文)