为什么80%的运营都只能是打杂？要做好运营，必须对运营有个较为全面的认知。 1：新媒体运营 新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通过利用抖音、快手、、微博、贴吧等新兴媒体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一系列运营手段。 通过策划品牌相关的优质、高度传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应营销目的。 在新媒体运营的工作中，也会涉及用户运营、活动运营、数据运营等多方面的内容。 2：用户运营 用户运营是指以用户为中心，遵循用户的需求，以用户行为数据为基础，用户激励与奖励为手段，不断提高用户体验，促进用户行为转化，延长用户生命周期价值的运营。 工作场景为围绕用户开源、节流、促活、留存、自传播搭建起一个良性循环： 开源（拉动新客户） 节流（防止用户流失与流失用户挽回） 促活（促进用户活跃甚至向付费用户转化） 留存（已有用户的留存） 自传播（用户推荐） 常见的数据指标：用户独立访问量（UV），每日活跃用户数（DAU）、新增注册用户数，消费转化用户数、用户平均收入（ARPU）、各个环节转化率、留存率、活跃率等。 3：产品运营 产品运营是指以一个产品为核心，从内容建设，用户运营，活动运营三个层面来管理产品内容和用户，以提升产品的核心数据。 工作场景如下： 产品研发期——产品上线前：搞清楚产品的定位以及目标用户。 产品种子期——产品内测期：收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。 产品成长期——产品爆发期：产品要爆发，活动策划是必不可少的一部分。 产品成熟期：稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。 产品衰退期：这个阶段，用户的流失加剧，用户活跃度也明显下滑，营收贡献也急剧下降。公司策略方面：技术的支持减少，新产品开始推出。 常见的数据指标：下载量、注册量、用户访问深度、用户访问频次、用户数、用户在此页面停留时间长度等。 4：活动运营 活动运营是指围绕一个活动做相应的策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程，推动整个活动流程的进度管理和执行落地，需要持续跟踪活动相关数据。 工作场景如下： 活动策划（主意怎么提出来）、资源确认（策划一旦立项就需要对应的资源，需要协调各个部门确保人、财、物资源到位以及什么时间到位）、 宣传推广（资源确认好后活动慢慢成型，在活动开始之前需要宣传推广然后去落地）、效果评估（review 活动，看活动做的如何）等。最终结果以目标数据来衡量。 5：数据运营 数据运营是指通过数据化的工具、技术和方法，对运营过程中的各个环节进行科学的分析，为数据使用者提供专业、准确的行业数据解决方案，从而达到优化运营效果和效率、降低运营成本、提高效益的目的。 工作场景：运营的各个环节。 6：电商运营 电商运营是指电商店铺的运营管理 （淘宝、京东、拼多多等电商平台）。 工作场景：负责商品品类管理、商品上下架、打造店铺活动和爆款产品等。具体工作例如文案、图片设计及短信等推广策略，相关主题活动策划和上线等。 社群运营指以社群为渠道载体，建立群规范，将群体成员以一定纽带联系起来，使成员之间有共同目标和持续的相互交往，围绕着用户的新增-留存-活跃-传播四阶段给用户提供价值，建立起一个良性的循环，持续提升各类跟用户有关的数据以及为收入负责。 7：社群运营 工作场景：负责管理社群，制定群内规则，维护社群交流环境，组织群员活动，策划活动等。 常见的数据指标有：用户数、活跃用户数、精英用户数、用户停留时间、付费转化数。 8：内容运营 内容运营是指围绕内容的生产和消费，搭建起一个让用户和平台产生互动的闭环，提升跟内容相关的数据。 常见的数据指标：内容数量、内容浏览量、内容互动数、内容传播数等。 9：短视频运营 短视频运营可以说是新媒体运营的新渠道（因为目前发展速度极快，所以单拎出来），是在短视频不断发展的今天新兴起的一个运营岗位。 工作场景：在抖音、微视、火山、快手等短视频平台进行内容创作、（产品、货、课等）宣传、推广、企业营销等一系列活动。 10：游戏运营 游戏运营是将一款游戏平台推入市场，通过一系列的营销手段，使用户从接触、认识、再到了解实际线上的一种操作、最终成为这款游戏平台的忠实玩家，达到提高线上人数，刺激消费增长利润等目的的这一过程。 工作场景： 1）前期试玩 2）接入游戏 3）测试期、上线准备 4）正式上线 5）运营期 6）游戏下线 11：社区运营 社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动。