同仁堂化妆品怎么样(同仁堂的洗面奶好用吗)
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导读
新年伊始,国家药监局强监管之下,药妆行业就像失去温暖阳光的地球,只能去流浪。
只是,药妆行业比地球还要惨烈,这次直接被杀死了,毫无生存的希望。可这又能怪谁,长期摩擦监管底线,忽悠消费者,这是药妆业自己作死,在夸大宣传中攫取利润,岂有长久之理?
药妆行业的倒掉,是否800亿元市场空间会轰然坍缩?恐怕未必,药妆产品归根结底是化妆品,面对巨大市场空间,只要改变被责难的营销手法,品牌企业仍能迎来生机。问题是,长期游离灰色地带、8年反复吊打擦边球,似乎让一些企业对药妆过分痴迷,或利益驱使、或侥幸使然,或前期投入重多、或所谓医学背书,似乎都给其增加了莫名的挑战底气,也增加了问题复杂性。药妆拉锯战正在上演,考验着监管智慧、也考验着所谓的消费理性。
作者:申小宗
来源:铑财铑财研究院
热销的药妆,终于跌下了神坛。
近日,国家药品监督管理局发布了《化妆品监督管理常见问题解答(一)》,对药妆药妆品医学护肤品等概念重申了监管态度。
国家药监局明确指出,不但是我国,世界大多数国家在法规层面均不存在药妆品的概念。
对于以化妆品名义注册或备案的产品,宣称药妆医学护肤品等药妆品概念的,都属于违法行为。
监管部门的寥寥数语,激起了舆论千层浪,也揭掉了笼罩在相关从业机构、明星产品身上的神秘面纱。
根据前瞻产业研究院的数据,2017年中国药妆市场规模达到625亿元,年增速在20左右。到2023年,预计中国药妆市场销售额将达到811亿元。
那么,面对监管层的违法禁令,药妆刹车之后,是否意味着药妆市场800亿元市场空间坍缩了呢?只怕未必。
药妆刹车8年拉锯战
提起药妆,常让不少人感觉神秘。自古以来,化妆品就是化妆品,药品就是药品,什么时候跨界出一个药妆来?
铑财咨询一些身边用过药妆的消费者。尽管药妆很火,尽管不少人用了不止一种药妆产品,但很少有人能说清其具体标准和原理的科学性。许多年轻消费者表示,就是赶个潮流,感觉带药的安全、个性、高端吧。
也许,相关企业要的就是这个消费的朦胧感。遏制不住的卖货冲动下,各种缺乏标准、夸大功效的药妆产品便粉墨登场了。
对此,有媒体表示,药妆的出现,让公众的化妆品消费安全,面临新挑战。
其实,这已不是什么新挑战。
8年之前,药妆就在被监管之列,各种药妆产品,也打了八年的监管擦边球,只是各地没有严格执行罢了。
早在2010年,原国家食药监办公室发布《关于加强化妆品标识和宣称日常监管工作的通知》中指出,将把标识和宣称药妆医学护肤品等夸大宣传、使用医疗术语的违规行为作为日常监督检查的重点之一。
2011年,《关于进一步加强化妆品违规标识监督检查的通知》中再次指出,重点检查是否存在小包装或者说明书上标识和宣称‘药妆’‘医学护肤品’等夸大宣传的违法违规行为。
2018年8月29日,国家药监局在其官网发布了《关于政协十三届全国委员会第一次会议第2340号提案答复的函》。在答复徐睿霞委员的提案时,关于药妆的概念,根据《化妆品卫生监督条例》规定,化妆品不得宣传疗效,不得使用医疗术语,并无药妆这一品类。
2018年第三季度,国家药监局在国产非特殊用途化妆品备案质量督查中发现,部分省级局未严格执行备案工作要求,导致一些宣称药妆、EGF(表皮生长因子)、干细胞的国产非特殊用途化妆品经备案后进入市场销售。
于是,国家药监局决定开展对违法宣传的非特殊用途化妆品清查工作。
也就是说,药妆的监管拉锯战,打了8年,因为这次清查工作力度较大,各地药监局都已行动起来,才引起了媒体舆论的广泛。比如安徽省药监局,开始全面清查已上市的违法宣传的化妆品,对检査中发现的违法生产经营化妆品行为,将依法严肃查处。
强压之下,最明显的表现即在网购平台。在京东、苏宁等各大电商平台上,以药妆为关键字进行搜索,已不见曾经纷繁复杂的产品踪影。
这似乎说明,名义上的药妆确实消失了,自然也不会再有800亿元的市场空间。
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隐身发展
问题远没有那么简单,8年拉锯战,怎会因一次重申,就彻底解决呢。
有意思的是,早已深入人心的药妆产品,比如台湾品牌森田药妆、国产品牌薇诺娜、法国欧莱雅旗下品牌理肤泉等,仍然在各大电商上销售。
要知道,这些产品都曾主动宣传,或被动归类到药妆产品中。
例如森田药妆,公司成立于1934年,总部位于中国台湾省彰化市,是台湾注册品牌,在台湾化妆品界曾荣获面膜专家美誉,是一家历史悠久的公司。
在京东旗下全球直购平台上,中国台湾森田药妆(DR。MORITA)高纯度玻尿酸润泽面膜10片、玻尿酸护肤、淡化细纹、改善粗糙、长效保湿等商品仍然在售。
这也是仅有的几款能够在京东商城以药妆关键字检索出来的产品,这几款能够检索出来的药妆品牌,要么是中国台湾注册商标,要么是韩国、日本药妆品牌,仅通过全球购渠道向国内用户销售。
可见,严管之下,还是有不少漏网之鱼,对于此种海外购现象,还缺少相应的政策管理。
相比之下,国内的产品渠道,就低调了许多。
比如森田药妆在大陆的代表机构上海伸庭生物科技有限公司,其旗下所有产品打的都是森田品牌,并无药妆二字,宣传语中也未见药妆字样。
铑财咨询京东理肤泉客服关于产品许可销售问题,该客服表示,我们这个词语(药妆)是禁用说的,我们是活性健康护肤品,质地温和,不含任何的尼泊金酯类防腐剂,重金属等成份,您可放心购买和使用哈
在线下,促销员也开始闭口不谈药妆,有的促销员转而说药妆是炒作的,提法并不规范。
可见,相比之前的高调宣传,各家厂商都谨慎了许多。
但买卖逻辑依旧。一位业内人士表示,药监局的监管会对行业产生影响,但不会有实质影响,企业有的是擦边球可打。
只是隐身发展,并不代表着产品本身就能够过关。
2018年6月,国家药监局发布《关于27批次化妆品不合格的通告(2018年第45号)》,其中就包括了森田面膜。不合格面膜的问题,主要包括菌落总数超标、检出霉菌、含有糖皮质激素等。
随后,上海伸庭生物科技有限公司在森田药妆官方微博发布了致歉信,表示已主动召回不合格产品,并承诺对已购买该款产品的顾客进行退换货。
这也是外界对国家药监局定调宣称药妆医学护肤品等药妆品概念都属违法行为后,衍生出来的一个疑问,即:宣称药妆违法,企业换个宣传语便可应对,成本几乎为零,而产品本身质量究竟如何呢?
上述发问,显示出药妆监管的复杂性。
国家药监局曾表示,避免化妆品和药品概念的混淆,是世界各国(地区)化妆品监管部门的普遍共识。部分国家的药品或医药部外品类别中,有些产品同时具有化妆品的使用目的,但这类产品应符合药品或医药部外品的监管法规要求,不存在单纯依照化妆品管理的药妆品。
而梳理企业痴迷药妆包装逻辑,无非是通过标榜产品的生产流程参照药品,工序更加严格,莫名安全感下,提升消费欲望,同时,也因一个药字,提升产品竞争力,身价倍增。
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大牌企业的药妆逻辑
这也是一些大牌企业,重点发力药妆产品的核心原因。值得考量的是,这些实力企业具有一定的药妆宣传基础。
即某些产品是联合皮肤科医生共同开发或有医生站台。
比如,最早进入中国市场的药妆品牌薇姿(VICHY),引入的是暴露组学研究概念,欧莱雅称该产品是多领域健康护肤专家力荐。
甚至,欧莱雅中国活性健康事业部总经理陈旻明确表示,医生合作是品牌重要的基石,欧莱雅将和10座城市的100家医院的1000位医生一起推广皮肤健康教育。还打算和皮肤科医生合作对产品进行临床观察和测试,挖掘没有被满足的消费者需求。
在此理念下,某些产品还登堂入室,进入了专业医院医生的推荐名单。比如,京东用户sunny林hgu在回答其他用户提问时表示:我用了还好,之前在我们皮肤医院去检查,医生给我开了这个牌子的(薇诺娜),下来就自己在京东买的,挺好用的。
同时,铑财发现某些药妆产品,还进入不少药店的销售体系。比如在北京西单金象大药房,薇姿、理肤泉、芙丽芳丝、花印、同仁堂等多个品牌在销售,而薇姿、理肤泉都是国内消费者有口皆碑的药妆品牌。
复杂情形
可以说,与医疗资源的嫁接,造成了药妆产品定位和发展的复杂性,而在全世界范围内管理法规的相对滞后,导致了市场对药妆产品的认知混乱。
美国食品药品管理局(FDA)在1938年通过的《联邦食品、药品和化妆品法》中对于药物和化妆品的区别给出了明确的界限FDA明确认为产品可以是药品、化妆品或两者皆而有之。但如果两者都是,则按药物进行更高要求的监管。
也就是说,药妆这一术语在美国法律中不存在。
讽刺的是,药妆的鼻祖正是诞生于美国。AlbertKligman首次提出药妆(cosmeceuticals)概念,凭借世界上第一个被医学界广泛认可的现代药妆是维A酸(RetinA)成为亿万富翁,资料显示,维A酸,具有治疗痤疮、银屑病的功能。而AlbertKligman正是美国人。
在日本,在法律上单独设立了普通产品和药品之间的医药部外品,从而给予了药妆以法定地位。这也是为何日本、韩国药妆产品在中国大行其道的原因所在。
综上来看,药妆产品获得了生存的土壤和环境,就必然显示出生机活力。以国内品牌薇诺娜为例,2018年双十一期间,薇诺娜68分钟销售额突破1亿,双十一收盘销售总额最终锁定在2亿。
在宣传报道中,薇诺娜稳坐全网药妆销量冠军宝座,红红火火闯进天猫美妆TOP9。
资料显示,薇诺娜号称是皮肤学级护肤品品牌,专注于敏感肌肤产品研发,采用基于皮肤学级的方式,运用高科技生物技术。提供改善肌肤问题的产品包含舒敏保湿、美白保湿、舒缓控油、净痘清颜、极润、紧致、柔润、防晒等系列。
薇诺娜产品研发来自于薇诺娜研究院,该院是薇诺娜联合国内外皮肤学、生物学、植物学领域的科技人才,组建的产学研一体化平台。通过现代生物科技,提取植物成分中的护肤天赋,使其得以量级增长,研制出皮肤学级护肤品。
凭借双十一傲人的销量,薇诺娜俨然是2018年国产药妆品牌担当。这种热销,在监管的一再趋严下,不得不说是一种尴尬。
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产品悬疑
如前文所说,宣称药妆是真真的违法行为,企业只要下狠心,换个宣传语即可。相比之下,产品本身质量功效才是根本考量。
仔细梳理,药妆概念还是个舶来品,由国外企业在2000年前后带入中国,由此开拓出一片市场商机,国内随之诞生出很多药妆品牌。
泥沙俱下中,可以肯定的是,凡是药妆所宣传的打开肌肤通道、修复肌肤屏障、抵抗黑色素等等的夸大虚假用语,往往产品本身就不可信赖,会产生副作用。比如治疗黑色素过多的药妆品,通常含有4异丙基儿茶酚,对使用者的皮肤会造成一定伤害。
这种药妆产品的泛滥,甚至造成皮肤科门诊出现了一个新型分类:化妆品皮炎。患者都是使用了添加4异丙基儿茶酚、激素、铅汞等成份的不正规的产品,导致脸部产生红肿、过敏,甚至还引起内分泌失调。
而对于薇诺娜等正规产品,上海瑞金医院皮肤科主任郑捷在接受《第一财经》采访时表示,一些有皮肤问题的患者在医院接受治疗后,医生在后治疗阶段会开一些辅助用品。比如,患者有湿疹,医生会开一些含有激素的药,但不能多用,会有副作用。这时候就会建议患者配合使用所谓医用护肤品,来辅助配合治疗。不过,目前市场上所销售的药妆归根结底姓‘妆’而非姓‘药’。
这就击中了药妆产品的痛点,没有药品的严谨标准、科学原理、规范基础,即便是薇诺娜这样的热销产品,也不可能适用于每一个人。
有京东用户在购买了之后评论道:舒缓是认真的吗?第一次用,我是痘痘肌,比较敏感,用了洗面奶面膜喷了爽肤水和特护霜又用了痘痘贴,之后脸超级油痒疼痒疼的比平时更红,刺痛感,问了客服居然说正常,抱着超级期待的心情买的,结果效果更差,买了好几种,拆了包装也不能退了吧,刚买的没用过谁觉得好用50全部包邮出。
也有理肤泉用户评论道:不知道该买dou乳还是k乳,最终还是选了dou乳,只能说对我来说没效,涂上特别疼,起了皮痘痘还不下用起来脸被扎的感觉,可能过敏,没觉得祛痘,当爽肤水用,下次不会再买。
所以从产品本身角度看,国家药监局清理药妆市场,意义在于让用户将点回归到产品本身,在理性消费之下,给自身带来益处,而不是盲目听从药妆的夸大药用宣传,损失钱财事小,还损伤了身体健康。
未来如何?
对于此次政策影响和未来企业发展,铑财以理肤泉是深入中国消费者心中的药妆品牌,国家药监局明确指出宣称药妆品概念属于违法行为。贵公司如何看待和应对此事?理肤泉销售是否受到政策负面影响?2018年销量如何?理肤泉产品主要成分是什么?产品生产遵循何种标准规范?消费者主要评价如何?2019年贵公司理肤泉产品发展重点方向是什么?等问题,询问欧莱雅中国,也曾以相关问题询问上海伸庭生物科技有限公司,截止发稿,均并未收到回复。
除了上述企业,同样问题,或许还有更大的适用范围。比如葛兰素史克、上海家化、资生堂等都有相关的药妆品牌。
甚至,也不乏一些传统中药老字号的身影。
如近期处于风口浪尖上的同仁堂,除了过期蜂蜜,备受考量的直销问题,药妆成了又一个潜在风险点。根据媒体统计,深陷蜂蜜门的同仁堂,近年来一直致力于多元化。开发的新产品中超7成为化妆品食品等。
据同仁堂官网介绍,近20年,同仁堂开发新产品679个,其中食品288个,化妆品123个。在这123个化妆品中,不乏药妆产品,比如同仁堂药妆祛痘补水面膜,之前在阿里健康官方自营店阿里健康大药房中,相关产品描述就是药妆。(注:现已修改)
此外,片仔癀、云南白药也有相关的药妆产品。对此,铑财将持续进行。
不管药妆品牌是有意宣传药妆作用,还是被动的被媒体、消费者归类到药妆范畴,都已经是过去时了,认清自身姓妆,不姓药,优化产品功能,谋求规范发展,才是正确路径选择。
问题是,规范发展对于一些企业而言,还是有难度。
就在国家药监局重申药妆违法之际,据媒体报道,欧莱雅收购的美国药妆品牌适乐肤在上海举行了上市发布会;
同时,包括屈臣氏在内的日妆品牌,虽然外包装找不到任何药妆或医用字样,一些商铺的店员却仍在以药妆形式向消费者介绍产品。类似情况也出现在欧莱雅薇姿、雅漾等品牌上。
而国产连锁品牌娇兰佳人,也被爆刚举办了全国经理大会。在董事长蔡汝青发布的一五一十战略中,十个自有品牌包括4个药妆(AIP艾伊派、BIOFILA贝肤泉、COSCURE珂思蔻、瓷律)。
值得强调的是,珂思蔻、瓷律是2018年推出的新品牌,今年或将是娇兰佳人的主发力点。而蔡汝青更早在2017年就提两妆一品战略,明确药妆的重要性。
各大品牌的实际表现,印证了药妆监管的复杂性和长期性。也印证了一些业内人士的观点:药妆一直是不合规称呼,生产售卖药妆就是违法。这一次只不过8年后,监管部门的又一遍强调。但由此药妆市场就没有了,恐怕不现实,商家与监管部门的拉锯战或仍在上演。
可以肯定的是,化妆品本身就有巨大的市场发展空间,药妆只不过是生生创造出来的一个营销概念,市场上曾颇具规模的药妆品牌,归根结底还是化妆品。如能摈弃打擦边球的营销手法,潜心打磨产品品质,对线上、线下销售渠道严格管束,仍会呈现大的市场机会。
更重要的是,企业要让产品本身去说话,让消费者替产品说话,花心思将精力、资本用在产品研发上,而不是用宣传噱头占市场。就像当前的电影市场,映前宣传攻势猛烈的《新喜剧之王》、《神探蒲松龄》票房遭遇滑铁卢,而几乎没有宣传的《流浪地球》,凭借影片口碑,票房一路上升,成为今年春节档最大的亮点。
由此来看,药妆拉锯战也许仍会上演,但不会持续。对于化妆品来说,口碑才是生产力。只要做好了产品,就算药妆市场坍缩,也能够闯出一片新天地。况且,这一次的监管动作,实行力度、舆论影响都耐人寻味。1月25日,国家药监局再次发声,化妆品安全已成民生新热点,需严惩重处化妆品违法行为,进一步净化市场环境。
强音之下,8年药妆乱象,8年拉锯战,也许到了彻底整治的临界点,那些对药妆过分痴迷,或利益驱使、或侥幸使然,或前期投入重多、或所谓医学背书,或仍暗地较劲、仍打擦边球、挑战消费安全的企业们又将何去何从?这值得欧莱雅、居臣氏、森田药妆、娇兰佳人、薇诺娜、同仁堂、片仔癀等企业的深思,铑财也将持续。
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