阿玛尼多少钱(正品阿玛尼女表价格)
秒杀抢购
说好的假一赔十
被检验出非正品后
又变成退一赔三?
消费者李女士不满
浙江畅购天下电子商务有限公司的处理
将其告上法庭
1参与畅购天下秒杀活动
买到假冒阿玛尼手表
近日,天津消费者李女士向《中国消费者报》讲述了她的遭遇。
浙江畅购天下电子商务有限公司(以下称畅购天下)是一家做跨境进口购物的网上商城。因为是老客户,李女士被畅购天下的客服拉入了一个福利群,群里经常有一些优惠打折商品信息。今年7月31日,畅购的工作人员发布一则秒杀活动促销广告,原价1260元的阿玛尼满天星镶钻防水石英女表AR1926秒杀价只要666元。
常在畅购天下购物、又看到支持专柜验货,李女士很是心动,但因为限量30个,李女士没有秒杀成功。当天下午,李女士在畅购天下的官方微博上看到还有一次秒杀机会,随即下单了两块阿玛尼AR1926,一共花费了1332元。
没过多久,李女士发现有些不对劲儿,一些先收到货的消费者在群中反馈,秒杀的阿玛尼手表好像是假货。有些担心的李女士收到货后没敢拆封,赶紧申请退货,却被告知不能退。李女士看到畅购天下官方微博也回复消费者称一经售卖,概不退货。
8月4日,有些忐忑的李女士只能拆了包装,打开一看便傻了眼:手表盘刻度大面积黑块,包装盒内掉毛严重,各种特征与正品不符,并且平台也没有开具相关发票。这手表假得太明显。
李女士收到的阿玛尼AR192
2畅购没有阿玛尼手表的销售权
发货地址也有问题
李女士赶紧联系了畅购天下的客服,8月4日,畅购天下提供了阿玛尼的授权商资质。有消费者邮件询问富思商贸(上海)有限公司(阿玛尼手表中国经销)的授权问题,该公司明确表示并未授权给深圳澳新信(畅购天下的销售授权方)。
李女士还发现手表的发货地不是畅购天下发货仓。
随后,李女士联系客服想要退货,被告知商品未拆封不影响二次销售可以退货,邮费自理。
3畅购声明假一赔十
处理结果为退一赔三
在畅购天下福利活动优先群中,不少消费者质疑秒杀的阿玛尼手表是假货。8月4日,群的负责人声明称:会拿去检测,假一赔十。但当晚,不少消费者就发现,关于秒杀阿玛尼手表的相关微博都被删除,同时还爆出口红、防晒产品、奶粉等也存在售假问题。
8月5日,畅购天下有关负责人在群中发表相关声明,表示消费者可以自行通过扫码进行手表验证;畅购相关检测正在进行中;未拆封、不影响二次销售的可以联系商城在线客服退货。
在福利群内消费者的一再催促下,畅购天下工作人员在群中表示,送检结果确定为非正品,要求退一赔三的基本处理完毕。
李女士说:虽然鉴定结果是假的,畅购官方没有正式在群里承认是假的,他们只承认送去鉴定的那块表是假的。
消费者收到的退一赔三赔偿方案
李女士不满意畅购的处理结果,她告诉记者,之前无论是官网还是其工作人员,都强调假一赔十。
畅购天下登录页面
畅购天下宣传的100阳光保险正品承诺
李女士向畅购天下公司所在地的市场监管部门投诉,得到的反馈是畅购天下送检的手表确实被认定存在假冒嫌疑,目前该公司正在配合调查,如果消费者对不同意其退一赔三的处理方案可通过司法途径进行维权。
9月15日,李女士将浙江畅购天下电子商务有限公司告上法庭,以畅购天下欺诈消费者为由,请求判令其履行假一赔十的承诺。
11月9日,记者在黑猫投诉平台上看到,关于畅购天下售假的相关投诉有23条。李女士向《中国消费者报》表示,据她了解,目前还有几十个购买到假冒阿玛尼手表的消费者仍未接受畅购天下退一赔三的处理方案,有的也选择了起诉。
为什么畅购天下没有按照之前宣传的假一赔十进行赔付?
11月9日,《中国消费者报》记者就此咨询了畅购天下客服,对方表示,是按照规定进行的赔偿,就是‘退一赔三’相关投诉已经全部处理完。
对于网站上宣传的100阳光保险正品承诺,客服表示,如果是购买自营商品为假货,会按照假一赔十承诺进行赔付。
4律师观点
假一赔十的声明可视为
经营者与消费者的约定
李女士等消费者要求按照假一赔十赔偿是否合理?
河南英伦律师事务所黄文得律师对此表示,商家在网络平台显著位置发布的关于国企自营假一赔十的声明属于要约,在消费者购买商品即作出承诺时,该声明就自动成为买卖合同的一部分。该声明本身不违反法律、行政法规的强制性规定,也不违背公序良俗,属于有效要约。值得注意的是,《消费者权益保护法》规定消费者有权获得三倍赔偿,但是并不强制消费者只能获得三倍赔偿。此外,国企自营假一赔十属于格式条款,根据《合同法》第四十一条的规定,应当理解为商家承诺出售的都是自营商品,如果发现假货,那么就十倍赔偿。因此,商家辩称其出售的手表不是自营,不应十倍赔偿的理由不成立。
北京市邦盛律师事务所闫金侠律师分析指出,经营者承诺假一赔十,而购买人是真实的消费者,其信赖利益应当受到保护。假一赔十可以视为经营者与消费者的约定,经营者应当依据诚实信用原则以及《消费者权益保护法》《合同法》的相关规定,向消费者承担赔偿责任。退一步讲,即便假一赔十是单方承诺,该单方承诺是表意人向相对人作出的为自己设定义务使相对人取得权利的意思表示,其目的是取得依赖赢得顾客,是其自愿向不特定消费者作出的承诺,内容不违反法律、法规规定和社会公共利益,应当具备法律约束力。
闫金侠律师提醒消费者:
网购时务必注意保留购物平台的相关证据,一旦进入诉讼程序,法院是根据证据所能证明的事实来进行裁量的。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源中国消费者报中国消费网
记者裴莹
编辑李晓雨
监制何永鹏田珍祥
tftips哪个好(asv和ips那个屏幕好)HTCone发布会很多厂商发布手机的时候,都会拿屏幕材质来作为卖点,但是大家都看有没有刘海分辨率屏幕大小很少有屏幕材质的,现在市场上有好几种材质,小编列举以下几种,分别是TFTIP
rvv是什么线(kvv是什么意思)电线电缆产品一电线电缆中BVBLVBVVBBVRRVRVSRVVQVRAVVRVVVLVKVV是什么意思?这些符号都是电线的一些型号,B系列归类属于布电线,所以开头用B,电压300
阴道干涩怎么办(吃维生素b2能改善女性水少吗)维生素B,许多人都很熟悉,可要提到维生素B2,很多人就疑惑了都是维生素B,为啥还要单独拎出来说?其实原因有2个。一,据调查,有超过90的中国人维生素B2摄入量不足,引起相应的疾病二
人体营养素(40多种人体必需的营养素)人体营养素(40多种人体必需的营养素)人体必需的营养素有40多种,而各种营养素的需求量又各不相同(多的每天需要数百克,少的每日仅是几微克),并且每种天然食物中营养成分的种类和数量也
内部收益率怎么算(保险的内部收益率怎么算)当下,我们的投资方式多种多样,但是不管什么样的投资,我们在考虑投资收益的时候都与本金,时间,收益,收益率这4个因素有关。不管你在做什么投资,收益率一定是你考虑的重要因素,那么,你会
哪里可以快速借钱(学生从哪里可以借钱)大学生消费贷款被踩下刹车。此前3月17日,银保监会等五部委联合发布关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知。通知明确,小额贷款公司不得向大学生发放互联网消费贷款,未经监
怎么配白色(最适合与白色搭配的颜色)不同年龄段的女人对于有着不一样的审美,美这件事并不是千篇一律的,也并没有定式,一般来讲,年轻的小女生通常喜欢一些花色比较丰富的单品,运用鲜亮的色彩和个性化的剪裁来呈现出年轻感和活力
单鞋磨脚(单鞋磨脚怎么办?)单鞋磨脚(单鞋磨脚怎么办?)对于新单鞋很多人都比较头疼的一个问题就是经常会出现单鞋磨脚的问题,但是自己又很喜欢,那么要怎么办呢?不用烦恼,今天小编就来为大家介绍下在单鞋磨脚的话要怎
烟灰缸里为什么不能倒水(烟灰缸里为什么不能倒水什么梗)对于经常抽烟的人一定听说过这样一句话,那就是不要在烟灰缸里倒水,甚至还有人说这跟结婚有关系。那么为何不能在烟灰缸里倒水呢?这有什么寓意吗?1。寓意事情不要做得太绝大家都知道,有的时
为什么不能吃它们(为什么能吃吃野生动物)疫情笼罩下,革除滥食野味陋习已成大多数人的共识。近日,十三届全国人大常委会第十六次会议表决通过了关于全面禁止非法野生动物交易革除滥食野生动物陋习切实保障人民群众生命健康安全的决定。
石家庄学院怎么样(石家庄学院就业消息)石家庄学院是一所公办普通本科院校,是师范类大学,目前有65个本科专业,虽然也有10多个专科专业,但从该校公布的历年招生录取数据来看,已经没有招生计划。石家庄学院在河北省招生不再分一
风水葫芦(风水葫芦应该摆放在什么位置?)风水葫芦(风水葫芦应该摆放在什么位置?)有许多人都喜欢在家中摆放一些寓意比较好的风水物件,比如葫芦貔貅麒麟等。其中葫芦属于非常好的风水物件,不于是有人想问风水葫芦应该放在家中的什么
学风水看什么书?(风水之11本风水的入门书籍推荐!)学风水看什么书?(风水之11本风水的入门书籍推荐!)1。易经群经之首,大道之源。这是从古流传下来对此书的一个评价,从这里也可以看出其在历史中的地位。它是我国一部最古老而且深邃的经典
风水是什么(风水入门学)风者,宇宙中空气流动的自然现象。在同一时间段内,山谷之风远比平原之风表现得更为强烈明显,故而,在风水学中,风一字的始终与山紧密联系在一起。水者,地球上的一切水流。在风水学中,风水并
创投互联网公司风险最低果然才是投资人的战略创投互联网公司什么样的企业风险会降到最低?许多人可以看到创投互联网公司是一家具有投资性方向的企业。不管是在什么样的市场当中,我们一定要懂得创投互联网公司所要了解的是在整个市场当中能
犬儒主义是什么意思(如何分辨犬儒主义?)犬儒主义是什么意思(如何分辨犬儒主义?)犬儒主义一词最早来源于古希腊,其中流传最广的段子是犬儒主义大师狄奥根尼的,话说有一天亚历山大大帝慕名而来,想要拜会一下传说中的大师,就来到了
本位主义是什么意思(好人主义是什么意思)我的建议是,该辞职就辞职,尽快给人家挪位置。首先,这是典型的本位思维其次,你得明白职场中的公平与能力相关最后,气愤之余的辞职只能说明你是个不理智不成熟的职场人。所以,你不辞职留在这
什么的蓝天(比喻什么是蓝天的女儿)今天聊一聊马上要来的11。11嗯双11,你会想到啥?本栏目是有温度的人物纪录片栏目并不是电视购物人物纪录有温度难道是关爱某些群体?也不是,这个群体需要找孟非爷爷我们要聊的11。11
水是什么(可以把水比喻成什么)水是眼波横,山是眉峰聚出自宋代词人王观的卜算子送鲍浩然之浙东,其全诗内容为卜算子送鲍浩然之浙东宋王观水是眼波横,山是眉峰聚。欲问行人去那边?眉眼盈盈处。才始送春归,又送君归去。若到
旺夫是什么意思(旺夫命是好还是不好)Chapter01生命的意义,并不在于生命的长度,而在于生命的质量。而生活没有了质量,生命就失去了质量。当生活中没有欢乐,家庭不温馨不和睦,人颓废不堪,没有积极进取的心,那么生活就
郑州航空港(郑东新区金融岛)郑州航空港(郑东新区金融岛)明年也就是2022年年初,郑在港区的小伙伴坐长途大巴就不用去市区车站了,因为郑州航空港区要建成自己的首座长途客运站了。还记得初来港区的时候,先坐汽车到郑
郑州轻工业学院怎么样(郑州轻工业大学东风校区好吗)郑州轻工大学前身是郑州轻工业学院,郑州轻工学院1977年建立,建校之初即为轻工部与河南省双重管理。最初的专业设置由轻工业部钦点,以轻工领域人才需求出发,共设置了纺织机械烟机制造电机