丈夫：说好7点到餐馆的，你没到，还撒谎。大家都在问我你在哪里，我什么都不知道，我觉得自己就像个白痴！ 妻子：开什么玩笑，你知道我是不撒谎的。 丈夫：你不守时，让我在一家人面前很没面子！ 妻子：到底谁让谁没面子？！餐桌上你在大家面前教训我，居然还敢说我不给你面子？！ 天，真是大大不妙。 这对夫妻在倾听彼此话语时犯了大忌，如此的沟通方式，最后导致的结果一定是大吵特吵，不欢而散。沟通时倾听很重要，但正确的倾听，则更是男女相处的重中之重。 倾听有秘诀吗？呵呵，当然有。 倾听可分为防御性倾听、攻击性倾听和接纳性倾听三种。 当听出对方话语中的指责，做出自我保护性的回应时，就是防御性倾听，例如：否认、辩解等。而做出指责性的回应时，就属于攻击性倾听了，例如：攻击对方缺点。 从这位网友夫妻争吵的对话中，可以看出，妻子的前一次回应：你知道我是不撒谎的，是防御性倾听；而后一次回应：到底谁让谁没面子，则属于攻击性倾听。这两种倾听法，其造成的结果都会是破坏性的，彼此把注意力集中在对方的过错上，防卫心不断增加，争吵愈演愈烈，当然并非明智之举。 高情商的倾听则是接纳性倾听，即用体谅的态度倾听对方的话语，不因被指责而恼羞成怒，试着冷静调整自己的思想，从伴侣的抱怨中体察出他真正的需求，从而把注意力从他指责我转移到他希望我上，将伴侣所说的负面话语，理解出正面的语意。 想要让爱情不遭受破坏性争吵的伤害，那就需要学会接纳性倾听的技巧。快快来练就为对方负面话语排毒之幸福内功： 第一，察觉情绪感受。 伴侣脱口而出：你真自私！糟糕的倾听会是我才不自私呢！或是你才自私！这样的对话结果，往往会演变为因谁自私而争论不休，互相攻击。 比较高明的做法是，当伴侣发脾气，说出一些指责性的话语时，排毒高手不会觉得受责备，而是看清隐藏在话语背后的情绪，了解伴侣当下的感受，用他觉得代替负面词语。例如，他觉得生气，因为我没有守时，而不是他在骂我不诚实。这样一来，就成功转移了自己的注意力，能对伴侣的情绪感同身受。 第二，理解心理需求。 伴侣会抱怨，是因为他她的心理需求没有得到满足。因此排毒高手会从伴侣的抱怨中，了解他需要被满足的心理需求，用他需要解释他觉得。例如：他需要让大家觉得，我很尊重他。 第三，明白行为要求。 仅仅了解伴侣的情绪和心理需求，并不能完全地清除话语毒素，想要真正地解决问题，则要化需求为行动。细心的排毒高手能够从伴侣的指责中，找到自己可以改进的行为，用他希望满足他需要。例如：他希望我能多在乎他的想法。 如此一来，就能轻松地将另一半愤怒的抱怨，转为自己体贴的行动计划，为自己的幸福指数不断存款加码！（张怡筠：情商专家，张怡筠情商俱乐部负责人，美国乔治亚理工学院（GeorgiaInstituteofTechnology）心理学博士，曾任大学教授11年，是活跃于媒体的心理学专家。）（ 作者简介： 胡仁宝 已帮助过 0人 入驻年限 11。7年 预约咨询 私聊
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