全媒体时代的企业品牌建设推广研究

　　摘要：随着全媒体时代的到来，信息技术和媒体技术广泛应用在企业的建设和发展中，全媒体以其自身的互动性强、娱乐性以及精准性的特点，在企业的品牌建设中具有很大的应用优势，这给企业的经营和品牌营销指引了新的方向，但是由于我国全媒体时代的起步和发展比较晚，在企业的品牌的建设中仍然存在诸多不足，笔者以此为研究背景，对于全媒体时代下企业品牌建设和推广的现状和不足进行具体的分析和论述，在此基础上，对于全媒体时代企业品牌建设和推广给予科学的指导建议，以此提升企业的品牌影响力。
　　关键词：全媒体；企业品牌；品牌建设
　　在企业的经营和发展过程中，面临着激烈的市场竞争，当代企业要想进一步提升自身的实操竞争力，提升其在同行业中的品牌影响力，还需要切实关注企业品牌建设和推广的重要性，同时利用全媒体时代下的技术和信息优势，强化对自身品牌的营销和推广，这为企业开拓市场，提升的企业的经营和管理水平都具有重要的影响，通过对比分析企业当前在品牌建设和推广中的不足，为全媒体时代下企业的品牌推广和建设提供方向性的指导。
　　一、全媒体时代下企业品牌建设和推广的特点
　　（一）具有明显的互动性
　　在全媒体时代下我国信息技术和网络技术等都有了很大的突破，信息的传播越来越迅速，越来越便捷，与传统的媒体时代下，全媒体时代下企业的品牌建设和推广具有明显的互动性，有效的改变了传统信息单向传播的局面，广大消费者们对于信息的获取和传播也变得更加主动，可以积极的参与到信息的传播和共享中，因此全媒体时代下的品牌建设和推广，消费者可以积极主动的参与到企业品牌的营销建设活动中，对于企业的品牌建设和推广具有重要的影响。
　　（二）具有明显的娱乐性
　　在全媒体时代下企业品牌的建设和推广模式有了很大的转变和创新，其推广的手段呈现多元化的发展趋势，不仅可以通过网络游戏、网络购物以及视频等进行有效的品牌植入，进一步拓展了企业品牌建设和推广的范围，也进一步为消费者和企业搭建了信息沟通和共享的平台，从整体来看，在全媒体时代下，企业的品牌建设和推广具有明显的娱乐性，可以有效的让全民娱乐、全民参与，不仅如此，这种娱乐性的品牌建设和推广方向也極大的吸引了众多年轻群体的关注。
　　（三）具有一定的精准性
　　现如今在全媒体时代下，企业的品牌建设和推广目的性更强，同时其也具有一定的精准性，随着互联网技术和媒体技术的快速发展，很多企业都将品牌建设的目标转移到了当前的网络平台以及媒体平台，在品牌的建设中有效的融入当前的社会性话题，极大的提升企业的品牌影响力，有效的拓展企业的市场份额。另外当前企业借助媒体工具进行有效的品牌建设通过进一步了解消费者的需求以此目标开展有效的营销策划，这种品牌建设的精准性会有效的提升企业同行业的竞争力。
　　二、当前我国企业品牌建设和推广的现状和不足
　　（一）品牌建设意识低，具有盲目性
　　现如今很多企业在经营和发展过程中都面临着激烈的市场竞争，但是他们在经营和发展的过程中都过于关注市场的盲目拓展，缺乏一定的品牌建设和推广意识，无法有效的吸引社会消费者的关注，不仅浪费了企业的品牌推广成本，同时也无法起到有效的营销效果，另外，当前由于企业的品牌推广的范围有限，无法实现市场品牌推广的全覆盖，对于目标市场的划分也都不够明确，在一定程度上也无法满足当前很多消费者的实际需求，同时也极大地影响了企业的市场竞争能力，因此这种品牌建设和推广的现状是不容客观。
　　（二）品牌营销渠道单一，市场影响力薄弱
　　现如今企业在品牌营销和推广过程中在一定程度上还都保持着传统的思维理念，无法紧随市场形势和消费者需求及时做出改变，整体的品牌建设和推广的渠道还比较单一，大多都是依靠报纸、电视等传统的媒介进行品牌推广，很多企业都没有充分利用当下的新兴媒体工具进行品牌建设，导致企业在品牌营销和建设中整体还缺乏影响力。
　　（三）企业缺乏专业化的品牌建设人员和团队
　　在当前企业的经营和发展过程中大多都没有关注到有效的品牌建设和推广，也都是将品牌建设简单的理解为市场营销，在品牌的建设和推广过程中也都是依赖于营销人员来完成，但是纵观企业的营销团队来看，其大多都没有科学的品牌建设和推广认知，对于品牌推广缺乏专业化的指导，无论是在技术上还是管理模式上都无法为企业品牌的建设和推广提供有效的支持，除此之外，纵观企业的员工管理上很多企业也都相对宽松，无论是企业员工的着装还是礼仪都缺乏规范性，这也在一定程度上就大大降低了企业的品牌推广效率，影响企业的行业影响力。
　　（四）企业对于售后的建设不完善
　　无论是制造业还是生产企业等，有效的企业售后都是影响企业品牌和影响力的重要因素，但是很多企业都尚未认知到企业售后的重要性，不仅没有建立有效的售后服务部门，同时售后服务的质量和服务人员的水平都相对较低，不仅产品的维修和售后处理的时间较长，通过市流程也都相对烦琐，这极大的影响了企业消费者的满意度，这对于企业未来的品牌建设和推广也都是极为不利的。
　　三、全媒体时代下企业品牌建设和推广的对策研究
　　（一）明确企业的产品和品牌定位
　　在全媒体时代下人们的生活质量越来越高，对于产品和服务质量的需求和标准也都逐年提升，为了有效的提升企业在市场中的品牌影响力，做好新时代的品牌建设和推广工作，还需要进一步明确企业的产品和品牌定位，首先，要积极根据社会消费者的实际需求以及爱好等，做好细致的信息收集，以此为基础进行针对性的品牌营销策略，例如：oppo手机针对新一代年轻群体对手机拍照以及音乐的高标准需求，做好细致了目标市场的划分，并对此设立产品宣传标语：照亮你的美这直接就概括了其产品的特性，为该品牌树立了有效的产品形象，让对拍照需求高的消费者首先就会联想到oppo品牌的手机，其次，也要对需求不同的消费者做好有效的品牌推广工作，让消费者更加深入的了解企业的品牌内容，以此在根本上提升企业的市场竞争力。
　　（二）整合资源，拓展品牌的推廣途径
　　21世纪以来我国的信息技术、网络技术以及媒体技术都得到了有效的创新，企业在经营和发展过程中也都缺乏离不开全媒体技术的支持，因此，在新时期企业的品牌建设和推广过程中，还需要切实整合市场和行业资源，进一步拓展品牌的推广途径，打造多元化的品牌推广平台，例如：企业可以积极利用网络平台、手机短信等拓展品牌的推广途径，其次也要做好品牌建设和推广的思路创新，例如：在全媒体时代下，企业可以积极将产品和服务品牌注入到网络游戏中，电视剧和电影中，以此让消费者可以更加全方位的了解企业的品牌信息和内容，加深对品牌的了解，这是拓展企业市场，提升企业市场竞争力的关键。
　　（三）强化对企业员工的培训，优化企业的人员结构
　　现如今企业的品牌影响力的提升在很大程度上都依赖于企业的员工服务质量和业务的专业性，对此在全媒体时代下，企业可以积极构建专业化、综合性的品牌建设和推广团队，专门负责企业品牌建设和推广的策划工作、宣传工作以及具体的执行工作等，其次，企业也要积极强化对现代化的专业媒体人才的引进和培养，例如：与高校的市场营销专业等做好有效的人才对接，为全媒体时代下企业的品牌建设与推广提供专业化的指导，同时也要对当前的企业人才团队提供相关的媒体技术培训、网络技术培训以及专业化的品牌推广培训等，以此在根本上提升企业品牌建设和推广的效率，为企业在同行业中树立有效的影响力。
　　（四）切实完善和优化企业的售后服务
　　产品的生产和销售很难保证消费者后续使用中不会存在问题和故障，为消费者提供专业化售后服务也是企业所必须要承担的社会责任，同时也是全媒体时代下企业品牌建设和推广的重要内容，因此，在全媒体时代下，企业要切实根据消费者的实际需求，做好细致的售后保障和产品服务，例如：首先要进一步完善产品的信息咨询服务，为消费者提供专业化的指导，其次，企业也可以积极开展有效的用户体验活动，切实了解当前市场环境下消费者的实际需求，在此基础上进行针对性的产品和服务改进工作，不仅如此，在售后服务方面可以创新多元化的方式，例如：电话咨询、上门服务等切实提升消费者的满意度，这对于企业良好品牌形象的树立以及行业竞争力的提升都会产生很大的帮助。除此之外，企业售后服务也体现在对于有问题的产品流入市场要及时的追回并给予消费者赔偿，在此方面通用汽车就做的很好。切实在市场上获得了良好的口碑，也为企业品牌的推广和建设起到了积极的影响。
　　结语
　　综合上面的阐述和分析，在全媒体时代下企业所面临的市场竞争越发激烈，企业要想在市场上获得稳定的发展，市场的竞争力得以提升，还需要切实关注企业品牌的建设和推广，顺应全媒体时代的发展，积极采取多元化的手段来创新品牌建设和推广的途径，切实发挥企业品牌建设和推广的积极作用，提升企业同行业的影响力和竞争力，这对于全媒体时代下企业的发展至关重要。
　　参考文献：
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　　〔2〕霍燕霞。新媒体时代下品牌视觉形象设计与推广研究〔D〕。河北师范大学，2016。
　　〔3〕周美霞。新媒体时代做好舆论引导和品牌建设的实践与探索〔J〕。商业文化月刊，2016（3）：1919。
　　作者简介：
　　穆健康（1974。9），男，汉族，河南郑州人，研究生，教授，研究方向：渠道管理与消费行为。