应用办公生活信息教育商业
投稿投诉
商业财经
汽车智能
教育国际
房产环球
信息数码
热点科技
生活手机
晨报新闻
办公软件
科学动态
应用生物
体育时事

别总把用户体验挂在嘴边

  追求极致的用户体验,这是种精神,是在策划、设计、开发、运营、市场等等各个层面都仔细考量,并把艺术与实用一起带给用户的完美主义价值观,而不是用来挂在嘴边念叨的口号。
  不知道什么时候起,用户体验这个词开始被越来越多的人挂在嘴边是的,挂在,嘴边。
  HR:诚聘产品经理交互设计师,追求用户体验的小伙伴请到碗里来
  BOOS:你是产品负责人,提升用户体验是你的责任
  市场:不是推广不给力,产品的用户体验不好啊,用户不爱看,没办法
  可是,在越来越多的人提起用户体验的时候,大多数人,都把使用产品过程中的用户体验,和操作产品时的交互体验混淆了。
  于是,大家都急吼吼地做各种高端大气上档次的界面设计,交互效果如丝一般流畅,宁可多招100人进行人工维护也不让用户多操作一次很好,追求完美寻求极致,我喜欢。
  可是,还是没用户为什么
  一定是产品的体验没做好巴拉巴拉
  改版改版,注册流程要砍掉,初次进入的操作能省就省做减法巴拉巴拉
  大多数公司很容易陷入流程与交互的调整中无法自拔,甚至有部分产品体验改不好就不上线。需要那么极端么?看看下面这个问题:
  12306的网站从各方面看体验都挺差的,为什么那么多用户?没办法,大家都得用,而用12306网站购票的体验明显比到火车站排队要强得多,再说也没有其他网站可以买票啊
  大家都得用刚性需求
  比到火车站排队强竞品对比时,用户体验更好
  没有其他网站垄断市场
  用户体验是用户在使用产品的过程中的主观感受。而主观感受用什么衡量?通常是基于对比。这种对比其实无处不在:
  用户为什么要使用你的互联网产品来替代线下行为?需求的真实性,基于实用性的体验
  用户为什么要使用你家的APP而不是同类型网站?基于使用场景的体验
  市面上有30个同类APP,为什么要下载你家的?基于品牌与市场的体验
  有很多产品是基于伪需求来做的,这类产品的ider通常来自老板的意淫,当然通常也会死得比较快
  而场景体验被大多数Boos选择性的遗忘了当前跟风思维严重,看着大家都在做APP,就决定自家产品也做APP,完全不考虑用不用得着。甚至以为移动互联网创业不就是做APP么?
  举个例子,一个查询学区房的APP,输入小区名,输出是哪个学校的学区房。
  其实这基本是个伪需求,因为某房产是哪个学校的学区房在房产网站或房产中介处都能查到,而用户在产生购房换房售房需求后的第一时间找的都是房产网站和房产中介。同时,这样的产品没有做APP的必要。用一个简单的网页甚至一张表格就能完成的事儿,用户为什么要下载一个APP这就是不好的用户体验。
  而如何凸显出自家产品的差异化,让用户在茫茫多的竞品中选择自己,带给用户的心理印象也是用户体验的一部分。这其实就是小而美与深度方面的话题,很大的命题,有很多文章说这事。
  而以上这些,仅仅是用户在具体使用产品前就会建立的体验,而使用过程中呢?
  有的产品,当用户遇到问题了咨询客服,客服就会问用户你使用的机型、时间、使用截图、系统版本、错误提示等等等等,问一长串的专业问题,用户要是全都明白那还咨询你干嘛或者就是长达几十页的说明书或FAQ,用你家产品还得先看6个小时的说明书?那除了卸载还有别的选择么
  还有些产品,刚装好,用户什么都还不明白呢,还没操作几步就开始收钱了我知道创业艰难大家都想赚钱,可谁见过站街上死要钱就有人给你钱的,这不是作死么
  其实还有很多别的例子,但只需要想想就知道,人机交互的体验即便做到极致(虽然我并不知道什么地步叫做极致),也是基于竞品对比而言的。其他层面的体验可能更重要,甚至客服的一句您好与你好的区别都能让用户体验完全不同。用户体验不是用来说的,它不是个指标,不是用于推卸责任的借口,没必要一天到晚挂在嘴边。
  把需求理清楚点,把模式想完善点,把服务做到位点,把文案写有趣点,别抢钱,用心说话,这些带来的体验才是真的。事实上,要做到的,是在所有方面都比竞品强。
  追求极致的用户体验,这是种精神,是在策划、设计、开发、运营、市场等等各个层面都仔细考量,并把艺术与实用一起带给用户的完美主义价值观,而不是用来挂在嘴边念叨的口号。

热文2021年牛年宝宝起名大全集近日2021年牛年宝宝起名大全集登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的2021年牛年宝宝起名大全集相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一……热文邮箱格式怎么写商务邮件书写格式及基本礼仪近日邮箱格式怎么写商务邮件书写格式及基本礼仪登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的邮箱格式怎么写商务邮件书写格式及基本礼仪相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧……热文提高心理素质提升心理素质要抓住6个环节近日提高心理素质提升心理素质要抓住6个环节登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的提高心理素质提升心理素质要抓住6个环节相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小……热文反思怎么写反思作文应该如何写近日反思怎么写反思作文应该如何写登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的反思怎么写反思作文应该如何写相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一……什么是淘宝运营(运营好学吗?多久能学会)不知道你在经营网店的时候有没有这样的情况,耗费大量人力、物力、财力后店铺运营经营状况并不理想,可以说付出和收获不成正比。其实,网店运营有很多技巧的,一味地埋头傻干可不行,学会以……西峡北京旅游河南省西峡县西坪镇直达北京客车?这两天关于西峡北京旅游:河南省西峡县西坪镇直达北京客车?在网上的热度是非常高的,很多网友们也都是非常关注西峡北京旅游:河南省西峡县西坪镇直达北京客车?这个事情,为此小编也是在网……热文冬天婴儿奶粉温度多少合适近日冬天婴儿奶粉温度多少合适登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的冬天婴儿奶粉温度多少合适相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,……热文小雪节气的天气平均气温近日小雪节气的天气平均气温登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的小雪节气的天气平均气温相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧,小编也是在网上进行了一些整理,收集……除夕之夜作文字【篇一:除夕之夜作文300字】吴怡炫爆竹城中一岁除,春风送暖入屠苏,转眼之间,除夕之夜又来到了人间。在天微暗的时候,像是给天涂上了一层微暗的颜色。在这个时候,……一亩是多少平方米(1000平米是多少亩)对于农村的小伙伴们来说,应该对亩并不陌生吧,而且也经常会听到说几亩地的词汇来形容面积,虽然这些话会经常挂在嘴边,但是具体的一亩等于多少平方米很多人应该都不知晓吧,今天小编就带领……热文诺亚方舟是什么意思诺亚方舟的故事是真的吗近日诺亚方舟是什么意思诺亚方舟的故事是真的吗登录上了百度热搜,受到广大网友们的关注,那么关于目前的诺亚方舟是什么意思诺亚方舟的故事是真的吗相信小伙伴们都是想要了解到最新的信息吧……法国里昂代表团访问上海与多校续签合作协议法国与中国的交流由来已久,早在16世纪,双方在丝绸贸易、印刷术方面就已开始了往来。法国里昂作为古代丝绸之路的终点城市之一,几个世纪以来,中国与里昂及其城市圈之间的学术、文化、经……
白带发黄还带血治疗方法有哪些白带发黄还带血是最常见的白带异常症状,白带应该是乳白色,白带虽然不能对我们的健康产生足够大的威胁,但是在女性的生理上也发挥一定的作用,白带就像是女性的阴晴表,身体不健康,给我们……人力资源管理说一千道一万终究离不开这十一个基本原任何学科都有其基本原理,这种基本原理是读者必须掌握的基本因素,应该成为学习该学科过程中始终要围绕的核心。因为读者如果真正掌握了学科知识的基本原理,就可以独立地面对并深入新的知识……钓鱼讲钓鱼必先讲饵。钓鱼的饵最是重要,要钓什么样的鱼,需撒下什么样的饵。饵有荤、素之分,荤者蛆、虫、蚱蜢、蚯蚓,一般为活物;素者面团、玉米粒、大麦粒等等钓竿垂下,还需于下钩之处撒一……职场小故事及感悟增加在老板面前的曝光率让每次亮相一个人能力再强,表现再出色,如果不被人发现,也只能默默无闻,平庸寂寞。千里马要想脱颖而出,必须得到伯乐赏识。怎么才能够进入伯乐的法眼呢?关键要学会在伯乐面前表现自己。职场上,你……高原反应出现后的急救措施高原反应是我们经常会听说和看见的一种情况,这是由于人不适应高原环境而产生的生理反应。那么你知道高原反应出现后的急救措施,旅游时遇到高原反应该怎么办?下面本站就来给大家介绍一些旅……你可知道种最基本的性爱姿势性爱是人类社会中最美妙的一件事。如何提升性活动的质量是每个人都应掌握的技巧。英国曾有一位性学家写过一本书,叫做《性交的1053种姿势》,顿时抢购如潮。但抱回家一看,读者都……名师保鲜关键还在于评审考核机制日前,有老师撰文指出,目前各种名师工程应运而生,五花八门的名师称号令人眼花缭乱。名师的成名,路径不同、早晚有别。大器晚成者有之,一赛、一课成名者也不少。有的名师光彩夺目之后便昙……常晕车不妨换用吗丁啉很多人有晕车的情况,会出现头晕、冷汗、恶心、呕吐等症状,如果在长途旅行中出现晕车症状,不免影响欣赏风景的心情,因此晕车药就成了旅行者的必备药。除了作用于中枢神经系统防晕、止吐的……剖腹产后伤口贴什么比较好女性在产后是需要注意一些产后护理事项的,例如产后的伤口怎么处理,有些人以为简单贴上伤口贴就没事了,但是在这个过程中,我们是需要密切关注伤口的恢复情况的,以免其引起其他的感染。那……鼹鼠的小种子小鼹鼠最喜欢秋天。每当秋风一阵阵地吹起来时,她就会把厚厚的窗帘打开,把亮晶晶的玻璃窗打开啊风吹起来的时候,各种各样的叶子会噗嗒噗嗒掉进来,各种各样的小野花也会扑落扑落飞进来,各……让我印象最深的人每个人的记忆中总有一些人会因为不同的原因,令你难以忘怀。在我的印象里,就有不少人令我难忘,而最让我印象深刻的人就是他我们校门口卖面包的一位爷爷。那位爷爷中等身材,穿着一件……淘宝评价举报相关介绍最近有很多网友都在问小编,关于淘宝评价举报是什么?淘宝评价举报广告是什么?淘宝卖家如何举报评价?淘宝广告评价如何举报?跟着小编一起来看看什么是淘宝评价举报吧!淘宝为了提升……
友情链接:中准网快好知易事利快百科快传网七猫云快生活中准网快软网聚热点文好找快好找