车站微机站信息部个人总结

　　在过去的一年里，在车站领导的关心、支持下，在各个车间、部门同事的帮助下，在微机站全体同志共同努力下，基本完成了各项工作任务。
　　一、2012工作总结
　　1、日常管理方面，这一年中，重新完善了机房现场登记表薄册12个基础管理表簿册，加强日常检查、故障处理、关键设备管理、应用系统升级等工作。通过新建的表薄册登记管理，使机房值班人员和系统分管人员对于车站各种系统日常的管理各加合理、规范，有利于长期管理和积累故障处理能力。将月度考核同处理故障的次数、反应速度、日常表现、交接班、电报传达、应用开发等二十几项内容进行考核，在每月奖金中得以体现，极大的调动了部门人员的工作积极性。
　　2、系统安全方面得到加强。本年度客票系统、现车系统、货运各系统、办公系统没发生24小时以上故障，基本按路局要求，在规定时间内完成解决处理。各种系统升级工作按时完成，准确率100，保证了各项工作有序安全的运行。
　　3、不同时期定制不同重点工作。在春运、暑运期间，我们把工作的重点放到客票系统的稳定上，加大值班力度，加强设备维护能力。在前期就把需要的备用微机、打票机等调试完毕，保证在运行期间运行畅通，保证安全生产。在非运输生产繁忙时期，我们把工作重点放在重要系统备份、数据库备份、对设备的检查维护之中，从而保证各运输生产、办公系统的安全运行。
　　4、加强新技术学习和应用
　　1）、完善办公网的各项功能。
　　2）、增加东区车号自动查询系统。
　　3）、完善车站电子规章数据库。
　　4）、配合路局完成售票POS机联网工程。
　　5、加强设备管理。今年我们对全站的计算机及附属设备进行了2次全面的清查，更新了设备台帐，对于不能正常工作的设备，进行了更换或者报废处理。对各车间各岗位使用的设备，进行了定置管理，标明使用人，责任人。同时，对全站的计算机安全进行了全面的检查，目前车站杜绝一机两网的现象，对必须通过互联网进行业务联系的岗位，完善了登记备案，保证了运输系统的安全稳定。
　　6、加强成本控控制。严格按照财务预算管理，在年初下达预算紧张的情下，严格控制成本支出，维修设备必须经过测试后再维修，不具备申请条件的坚决不购置，计算机耗材产品经过市场调查，采取多家比较，购买性价比高的产品，生产和办公用纸按工作量大小，分批发放，坚决杜绝人情关，保证把有限的资金运用到关键的地方。做到不超支。
　　二、工作中的不足
　　1、管理上还需要加强。对于客票、运转两个机房，还不能做到每天都到现场去检查，对倒班的人员管理还不到位，存在不面对面的交接的情况。日勤人员工作摆布还有差距，不能发挥每个人的工作能动性。明年需要进一步调整，发挥每个人的长处。
　　2、自身素质有待于提高。部分人对工作标准的要求还有差距。这有思想方面的原因，也有习惯性的问题，工作责任心不强，工作作风不实，明年必须改变这一现象，目前正培养一两名软件设计方面和动画制作方面的专业人员，改善专业人员队伍缺少现状。
　　3、处理问题、解决问题的能力还需要提高。面对一些部门反映的故障，不能达到最快解决，有时会出现处理不及时的现象，归根结底，就是技术业务不强的原因。所以要解决这个问题，就必须提高每个人的技术业务能力，通过定期召开问题分析会，大家一起讨论、学习，只有这样，才能技术水平的提高，保证用各系统安全运行，减少故障发生和解决的周期。