灵犀搜索真正要做的更深更精准地连接服务
谷歌的董事长埃里克施密特有一次说,未来,几乎所有的问题都可以归结为信息问题。也就是说,只要有足够的的信息和信息处理能力,人所面临的所有问题都有解决方案这就给那些解决问题为人们服务的公司带来了无限的商机。
管理大师彼得德鲁克早在10几年前也预言过,未来(针对市场的)主动权一定会落在在消费者和用户手里,道理很简单,消费者获得的信息越多,他们就越能够迅速用脚(在智能手机时代,可能是用大拇指)投票。
这两段话的含义就是,一个企业,如果还以单个产品,而不是以超越、覆盖和连接产品的服务角度来思考自己的战略,必将在这个时代落伍。而如果在移动互联网时代,一个企业不去为用户提供越来越方便和智能的信息服务,那么它就无法在这个竞争激烈的市场上获得一席之地。
从这个角度看,搜狗刚刚发布的灵犀搜索,基本上符合以上两点:第一,灵犀搜索是跨界的,它为用户提供众多网络服务,包括影视、音乐、软件、网址导航、天气和火车票查询等生活服务,等于搜狗通过自己的算法整合了各类服务和内容,在其之上再次创造了一个搜索入口;其次,它是基于移动互联网和手机搜索的,而且搜狗有自己的人工智能技术积累,能够通过用户的输入实时感知用户需求,在输入法界面智能的自动展示链接或者搜索结果别忘了,搜狗还有自己的输入法。
举一个最简单的例子,用户想看电视剧或者电影时,只需要搜狗输入法里输入相应的名称,即可候选栏上方得到准确的搜索结果,点击即可直接观看。这对于讨厌操作繁琐的用户来说,肯定是方便多了。
灵犀搜索实际上是把搜狗做得最出色的产品,搜索和输入法打通盘活了,并且为用户提供了更为便捷的跨平台服务。据艾瑞咨询数据显示,搜狗公司月度活跃用户5。2亿,仅次于腾讯。产品覆盖PC端、移动端和智能硬件。搜狗搜索在移动端排名第二,PC端行业内仅次于百度。搜狗不但是输入法上的老大,也有自己的语音服务,在这些技术上继续整合,为移动端的用户提供服务是搜狗未来的发展方向。
把跨平台的扩种多样的数据收集起来,对其进行整合、比较和分析,就能够给用户带来更多方便的服务这是搜狗、谷歌和几乎所有互联网公司正在做的事情。而从提供贴心服务入手,吸引更多用户,形成一个巨大的入口,并且运用自己的人工智能、大数据和数据挖掘能力,对产品进行迭代和更新,则是他们背后的良性循环商业逻辑。
人们都知道,搜狗一直是国内最像谷歌的,最具有工程师文化气质的公司,但是很少有人意识到,它的CEO王小川已经开始从技术向服务的考虑和转变。他在2015年的一次谈话中说,搜索往下做的格局会有两个方面:一方面去连接答案,一方面去连接服务。在无线互联网到来之后用户的搜索需求发生变化,第一屏幕小,用户不再单纯地需要搜索提供多个链接,而是需要更精准的答案。第二服务做得越来越精致,用户需要有更完整的闭环体验。
而他对2016年的展望则是在输入法方面展开更大胆的创新或发明,比如图像的输入、手势输入,甚至关注脑电波输入等,在输入方法上能够使得机器更好的去探测或者识别这些文字、图像、视频或者其他信号。
从这个角度上看,灵犀搜索的出现和它的意义就不言自明了。
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