收银员的工作内容和岗位职责

　　一、遵守收银服务规范，做到精神饱满，衣着整洁，微笑服务。
　　二，提高工作技能，增强识别假钞的能力。填写相关报表时，字迹应清晰、工整、正确，金额大小写应一致；所有票据和记录不得随意涂改或作废，需要作废的票据须经行长签字后方可作废。
　　三、收银员交班时必须2人同时清点金额，核对账目，做好日常结算账目，详细登记，认真准确地填写当日清单，收银员如有差错将由收银员个人承担经济责任。
　　四、收费站的现金只能由指定的管理人员收取，其他任何人不得以任何理由提取现金。如违反规定，一切责任由收银员承担。
　　五、日常业务收入应在当日下午5点前结算，并填写日常清单，提交给指定的收款管理人员。每天付款结算后，收银员可在手中预留100400元零用现金，作为第二天的备用金；交款后再次收到营业费用（预留备用金除外）的，应在下班前及时交给财务处指定收款人，不得私自保留营业费用，否则按截留公款论处，并追究刑事责任。
　　六、坚守岗位，不得随意下班、串岗。除收银员、电脑管理员、主管领导外，其他闲人不得进入收银员室。
　　七、付款要求吐字清楚，提醒客人亲自检查余额，严禁将余额丢、扔、还、扔给顾客。
　　八、工作桌面、电脑、台面随时保持清洁，不准存放杂物，所有物品摆放整齐，收银室内随时保持清洁卫生。
　　收银员的工作内容和岗位职责
　　1。优质高效热情的服务。对患者保持亲切友好的微笑，使用礼貌的语言。比如：你好，请，早上好，谢谢，请慢慢走，祝你早日康复，抱歉等。
　　2。收银员结账时必须唱歌并付款。收银员不应该把钱扔给顾客，而是应该把钱和发票一起给顾客。唱歌付钱。收病人钱的时候要唱你的钱是多少，换的时候要唱你的零钱是多少。
　　3。耐心回答客户的问题。
　　餐厅收银员的职责
　　（1）直接上级：会计经理。
　　（2）工作目标：以热情周到的态度为客户提供及时准确的结账服务。
　　（3）质量要求。
　　1、待客热情友好，服务意识强。
　　2。掌握菜品、酒水的菜单内容、特点、价格，按照领取程序顺利完成工作。
　　3。责任心强，人品好，工作细心。
　　4。接待意识强，沟通和适应能力强，善于对待不同类型的客户。
　　5。掌握计算机知识。
　　（4）工作职责。
　　1、财务部管理在业务上，前厅管理在纪律上。
　　2。负责酒吧区域的清洁，热情对待客人，接受客户的订单电话和订单记录。
　　3。负责保存菜单、账单、收据、发票等。以确保文件使用序列号。保留足够的零钱。业务结束后，统计当天的业务收入，填写业务日报表，并将菜单、菜单等单据及时提交会计室审核。
　　4、正确掌握现金、支票、信用卡、签单等结账方式和程序。
　　5。熟悉菜酒价格，快速准确结账，不出错，避免错账、跑账、逃账。不允许隐瞒任何错账、漏账，要及时上报。
　　6、严禁私自开设折扣账户，私自为客人打折，降低收费价格，不得私自挪用公款。
　　7。确保钱的安全，随时锁好收银机和钱柜，及时将业务款上缴财务部，未经允许不得离开。
　　8、做好上下和值班的交接工作，坚持不清不接。
　　9、遵守财务保密制度，不得向无关人员泄露公司财务秘密。做好日常现金和卷烟库存，如有问题及时汇报。
　　10、遇到会计难的情况，一定要耐心向客户解释或谦卑地咨询上级。
　　11。认真完成每月酒水香烟盘点。如有错误，如实上报，私下调整报告。一经查实，将受到处罚，直至开除。
　　12、不断学习，强化自己的业务知识，提高自己的服务技能。
　　13、收银员未经领导同意，严禁进出。