这是我很喜欢的两位拳手，一位是出生于拳击世家未尝过败绩的美国人梅威瑟，另一个是叱咤拳坛的菲律宾国宝帕奎奥。听说两人将在今年5月份在米高梅中心来一场世纪对决，一想到这个场面，就激动不已。 本文要写的PM与工程师之间，肯定不会像拳击比赛一样充满火药味儿，但对立的情况是肯定存在的。一方寻求用户体验，一方寻求实现方案性价比，在评审过程中会发生很多的摩擦。PM需要推动摩擦到和谐的转化，推动产品在航线上前进。 工程师与产品经理的对立从产品评审开始，一直到Debug结束。有的时候，可能从产品需求确定环节就已经开始了。经常出现的场景是：工程师会说XX功能不重要，自己都不会去用，产品经理也会说工程师嫌麻烦而要求简化产品与交互逻辑工程师与产品经理之间的对立冲突会经常发生，从需求，逻辑，交互，图形等各个环节都会出现。 PM脑袋会大，工程师脑袋也会大。这个过程是痛苦的，但是必经的，当PM能够缩短对立时间，最大化产品评审效率，那么自己就成长了。我在自己的产品工作经历中，遇到过就一个功能被工程师问得哑口无言，也被工程师挑战过产品逻辑的合理性，这样的例子有很多，也曾经花两天时间就一个默认选项的问题说服工程师。所谓说服，并不是让对方听自己的，而是另对方心悦诚服，这样才能更好的开展接下来的工作。如果协作双方都有抵触情绪的话，项目进展不顺利也就可想而知了。以下是自己与工程师协作过程中的经验，与大家分享。 以下是从PM角度出发的观点 1、选择哪种类型的工程师与自己配合？ 要选择一个针对你的工程师。这里所说的针对，指的是独立思考，拥有较强的逻辑思维能力，喜爱产品（有产品思维）。在与这类工程师协作时，你将经常被挑战，迫使自己在与工程师沟通时要做足功课。如果自己遇到了这样的工程师，不该扫兴（因为他经常能把你挑战的体无完肤），而是应该庆幸，因为他能帮助你快速提升自己的能力。如果工程师按照你的设计一五一十的完成研发，最终的结果不一定是最好的。 有些PM会觉得工程师不懂产品，他们的意见无关痛痒，但这种观念是错误的。工程师也是用户，也在体验产品，有自己的观点。要把工程师当做用户看待，他们的建议要听并去分析，很多点子可能PM连想都没有想过。 2、做足调研（产品需求功能点）功课 有些公司工程师是不介入功能点决策环节的，有的公司则会介入，小型产品团队，工程师介入到功能点决策环节的情况比较多。介入是好事儿 2。1、如果有竞品 下载5个主流的竞品app以及几个非主流竞品app，把相关功能点做分类对比，分析出优缺点，然后找到最合理的解决方案。要保证你用过的相关产品比工程师多，就算工程师用过一个偏门，由于你用过了更多的app，那么对于他的问题也是可以回答的。很多产品经理就盯着一个或两个竞品app看，然后就得出了结论，这个往往是不够的。嫁接不可取，需要因地制宜。当工程师提出这个功能没啥用吧，你会给出客观依据，同时自己要成为自己产品的重度用户，这样才能从客观和主观体验上给予论据 2。2、如果没有竞品或竞品中没有此功能 给出用户使用场景，尽量量化场景。什么情况下，谁用，怎么用，多少人会用。量化场景是最难的，无法直接量化就间接量化。同时从使用角度出发给出重度用户的主观使用体验。很多时候PM都会遇到这样的反馈这个功能强度有那么大吗？会有人用吗？，此时给出直接或间接定量数据就显得很重要的，不过也有很多时候是无法量化的，那就只能凭借主观体验，经验判断和个人魅力了 3、产品方案如何平衡 产品方案（产品逻辑或交互流程）是另一个评审的重点部分，因为涉及到开发的性价比，产品经理在考虑用户体验的前提下，也要保障能够提升研发效率。一般的做法是，给出多个产品方案。首先要调研竞品逻辑，然后再给出自己的产品逻辑，结合自己产品的实际情况列出方案优缺点。评审的时候就多个方案展开，并选出最终方案 竞品逻辑一定要看 至少给出两个产品方案（不为给方案而给方案，如果逻辑简单，一个方案也OK），尽量从产品角度考虑全面 在评审过程中经常会遇到如下两种情况： 3。1、整体产品方案由于技术限制不可行，如何解？ 如果技术限制是有限的，那么就在评审时记下并在会后对方案进行调整 如果逻辑复杂，那么就需要在方案设计时就去找工程师评估可行性，得到确认后再继续完成全部 产品经验丰富后，PM自己就能够总和筛选方案了 3。2、产品方案优缺点各异无从选择，如何解？ 产品方案都与产品目标相符，且方案各有特点，或无直接或间接数据印证好坏，尤其是PM与工程师各执一词。如果出现这样的情形，则选择其中一个方案上线，然后根据具体情况再做迭代优化 4、产品与工程师文化 团队文化直接影响着产品的推进。有的公司是产品主导的文化，产品话语权较重，那么工程师更倾向于执行；有的公司是工程师文化，工程师会在产品未设计前就开始了demo的研发，产品随后介入进行设计。这两种公司我都经历过，也都有过错误的认识。 当我在产品主导的团队时，我会觉得自己说了算，自己的设计没有问题，工程师直接去开发就好了，他们无需对需求和核心逻辑产生什么异议； 当我在技术主导的团队时，我又觉得研发先行产品随后介入的工作方式是本末倒置，从而丧失了主动性和积极性 经历过后深刻的体会到，这两种想法并非客观也并非高效 产品主导是有前提的，那就是不能以抑制工程师思想为前提，产品中一定要有他们的声音。工程师不是机器，他们有思想，是用户，且很可能还是重度用户 技术主导时，工程师与产品工作是并行的，且是相向而行的。PM更应该做足功课，积极地参与到项目中来 当工程师的想法被接纳或心悦诚服的采纳PM的方案，当技术先行的demo由于产品经理的建议更好而被优化，那么就不仅仅的PM或工程师的胜利，而是整个产品团队的胜利 5、写在最后 PM与工程师是合作关系，过程中的对立是正常的，是成长的基石。PM要勇于接受来自工程师的挑战 PM要做足功课，让自己处于产品的核心，成为项目中各个环节的纽带
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