文实用菌
来源:实用心理学(ID:watchgold)
01:hr俗话说:见人说人话,见鬼说鬼话。
这句话未必正确,尤其是从道德和人格品性的角度衡量的话是存在一些问题的。但是,这句话背后的一些逻辑是成立,那就是:在不同的场合,要有不同的表达方式。
比如日常生活中,我们可以很随性地去说一些话,不用太严谨,只要自己或者大家都舒服就好。但是在职场中,这是需要避免的。
职场最大的一个特点就是目的性和效率性,因此说话过于的随便就不是一个好的习惯。
那我们应该怎么去表达,去说呢?我们今天主要谈二点:
第一点:建立自己的语言框架,让别人听懂你说的问题。
第二点:提高自己的说服力,能解决问题
02:hr不管是去应聘面试也好,还是去拜访客户也好。总避免不了会遇到这样的情况:请你简单的介绍一下你自己,或者说介绍一下你的公司和单位。这是一个很开放性的问题,怎么说都可以,但是表达能力的高低也很容易从这样的问题中听出来。
比如有的人就回答的很没有条理性,想到哪儿说哪儿,要么就是用一些很模棱两可的语言,比如挺好,还行,不错等等这样的词儿。可能说的人自己明白是怎么回事,但是听的人就有点费劲,甚至是一头雾水了。
那么应该怎么表达呢?
在职场沟通中,表达的时候最需要考虑的是:精简亦即用最简洁的语言,表达最全面的信息量。
不要考虑过多的修饰、铺垫,因为人的大脑处理信息的容量是有限的,表达的太复杂,对方理解起来就比较吃力,时间久了会疲惫,就不会认真去听。这也是为什么那些说话喜欢拐弯抹角的人通常不被喜欢的原因,听起来太累了。
所以,我们真正需要做的是让对方很容易就明白:你在传达一个什么信息,这个信息的内容是什么。简单,清晰是最重要的。
另一方面,人对于复杂信息的理解,最常用的一种处理方式就是分类。也就是说,当我们面对...
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