营销观念是企业对顾客需求及消费利益、企业整体努力与利润目标以及社会系统利益三个要素的学习认知,是营销主体对三要素在特定环境下动态作用及联系所持有的观点和态度。历经生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念5阶段,围绕企业生产经营活动开展的中心为命题完成演变过程。意义在于指导企业如何处理与顾客、社会多个利益主体之间关系,贯穿于整个营销活动始终。营销观念的产生与发展是与市场状况,市场供需关系演变联在一起,导致营销观念动态发展,分析研究营销观念演变的原因及遵循的规律是企业必须明确的内容。
营销观念演变的原因
五种市场营销观念的比较:
生产观定价合理的产品无须努力推销
产品观消费者欢迎质量、性能最好地产品,愿意付更多钱
推销观即只要努力推销,商品都可以售出
营销观确定目标市场需求,比竞争者更好地满足需求
社会营销观并非所有的需求都要去满足
今天的企业必须适时转变自己的营销观念,这主要来自于以下五个方面的原因:
供求关系从相对过剩转变为绝对过剩
在20世纪初,社会财富集中在少数人的手中,大多数人的需求无论在产品的品种种类,还是在产品的数量方面都没有得到充分满足,这时由生产过剩造成的经济危机是一种相对过剩。在这种情况下,一种产品的供大于求主要是由于它的价格超过了大多数人的支付能力,而并非由于需求已经饱和。因此作为企业来说,它的工作中心就是降低成本进而降低价格。但自从工业革命带来低成本、规模化和流水线的生产方式,使产品充分涌流,人类财富急剧的膨胀,所创造的生产力“比过去全部时代的总和还要多还要大”,终于导致生产的绝对过剩,严格意义上的买方市场形成。此时,企业所面临的是如何来扩大它的产品需求,淘汰过时的产品。这也迫使企业的工作重心也从一开始的生产到后来的推销一直到今天的需求。
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