《世界直销商德约法》(WorldCodeofConduct),又称《世界行为守则》,简称《商德约法》,1994年5月18日世界直销协会联盟(WFDSA)制定。
概述
名词解释
《世界直销商德约法》(WorldCodeofConduct),又称《世界行为守则》,简称《商德约法》,1994年5月18日世界直销协会联盟(WFDSA)制定。直销的行为必须合乎商德,乃是WFDSA一贯的理念。
内容简介
《商德约法》提供了规范无固定地点销售的道德基础,为其联盟会员的直销立法“范式”起到了指导作用,是直销业为各国做出贡献的具体实证。目前,已成为51个WFDSA会员都必须遵守的基本规则。
主要内容
《商德约法》共两部分。
其主要内容包括:
第一部分,有关直销人员及直销公司。A:范围;B:有关直销人员的营业守则;C:直销公司之间的营业守则。
第二部分,有关顾客。A:范围;B:有关顾客的营业守则。该约法的宗旨是维护直销人员的权益,在自由企业体制下提倡公平竞争,提高直销的公众形象。同时,满足消费者需求,维护消费者权益。《商德约法》对直销人员规定:直销公司及直销人员不得以误导、欺骗或不公平的方式进行推荐;直销人员的遵循;推荐活动;商业资讯;收入声明;费用;终止契约;教育及训练。对直销公司之间规定:直销协会的会员公司应对其他会员公司公平相待的原则;直销公司及直销人员不得怂恿或劝诱其他公司直销人员加入自己的组织;不得且不允许直销人员诋毁其他公司的产品、业务计划或该公司的其他方面。顾客营业守则《商德约法》对顾客的营业守则包括:1。禁止行为;2。表明身份;3。订单;4。口头承诺;5。品质保证及售后服务;6。冷静期及退货;7。见证资料;8。比较及诋毁;9。尊重隐私权;10。送货。这些规定,保障了消费者与...
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