快递业务员是使用快递专用工具、设备和应用软件系统,从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。
概况
分类
按工作时间和工作性质,可以将快递员分为专职快递员和兼职快递员两类。专职快递员就是专门从事快递投递和派送工作人,与企业具有劳动关系。兼职快递员则是指在已经有了某一工作或职位的基础上在业余时间所作的工作。
等级
本职业共设五个等级,分别为:初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资格四级)、高级(国家职业资格三级)、业务师(国家职业资格二级)、高级业务师(国家职业资格一级)。
环境
室内和室外。
能力特征
具有较强的听写、观察、理解、表达、应变、人际交往能力,思维敏捷、口齿清楚、计算准确。具有法律法规常识,具有一定的外语和地理知识及计算机应用能力,心理素质良好,有分辨颜色的能力,身体健康。
基本文化程度
高中毕业(或同等学历)。
培训要求
1。8。1培训期限
全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:五级不少于220标准学时,四级不少于190标准学时,三级不少于160标准学时,业务师、高级业务师不少于120标准学时。
1。8。2培训教师
担任理论知识培训的教师,应全面熟悉快递业务,具备通信基础知识、快递物流专业知识、外语知识及一定的营销知识和公关礼仪知识等,并具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格。担任技能操作培训的教师:(1)担任初、中级技能操作培训的教师,应持有本职业高级职业资格证书,并在本职业连续工作2年以上或具有相关专业中级以上专业技术职务任职资格;(2)担任高级技能操作培训的教师,应持有本职业业务师职业资格证书,并连续从事本职业工作2年以上或具有相...
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