作为一名护理人员，我们知道怎么样做好自己的专业论文吗？以下是小编整理好的护理本科科研论文范文，欢迎大家阅读参考！
【摘要】：开展优质护理服务是以患者为中心，改善服务态度，改变服务理念，提高技术水平，改变工作模式和思路，有效的与患者进行沟通，不断的总结经验，从而提升护士的整体素质，提高护理服务质量和患者的满意度。
【关键词】：优质护理服务；服务态度；沟通；体会
随着社会进步，人们对质量和服务有了越来越高的期望值，因此，提升护理质量势在必行，而且市场竞争也促使我们改变护理观念，探索新的护理方法，去适应市场需求〔1〕。优质护理服务的核心是全面履行护士职责和任务，夯实基础护理，提供满意服务，把时间还给护士，还护士给患者。急患者之所急，想患者之所想，满足患者之所需的主动护理服务。在开展优质护理服务的实践中，从中我有如下体会与大家起分享。
转变服务理念，改善服务态度
护理工作是集知识、才能、爱心、责任、礼仪于一体的技术性服务职业〔2〕。护理服务理念反映了护理人员对护理服务的理性认识，全新的服务理念能改变护理人员的思维方式，转变服务理念，变被动服务为主动服务，在实施优质护理服务期间，在护理部的带领下，护士长多次组织科室护理成员召开会议认真学习优质护理服务工程文件，会议精神以及我院护理部的活动实施方案，统一认识优质护理服务工程不仅仅是做生活护理的错误认识。优质护理服务让患者每天都能感受到家庭的温馨。在这一工作模式下，改变了重技术、轻基础，重医嘱、轻护理的工作现状，实施了新的整体护理模式〔3〕。改变了以往的功能制护理为责任制护理，责任制护理不仅从疾病的需要方面提供单纯的护理，还从人的心理、生理等各方面作为服务的模式进行疾病的治疗，把护理服务做到更优质化。
良好的服务态度及行为是提高护理质量，为患者提供最佳服务的关键。首先，要求护士着装标准整洁...
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