有道云笔记交互设计改进研究的论文

　　一、图片功能改进
　　有道在拍照之后就可以作简单编辑，这点是好的，但过后编辑就只能旋转图片和储存图片。这明显不合理，我认为过后编辑的功能应该比拍照后编辑更完善，原因是拍照时是快速记录的状态，尽量不打断工作流，提高效率是重点，保存笔记后再编辑图片，肯定是时间比较充裕的时候，这时我需要的是更精细更多功能的操作。印象的圈点就充当了这个功能，但是印象圈点android版的体验实在是比较，希望尽快改进。
　　说到图片功能，牵出一个更大的设计问题功能集中程度。例如，要不要不图片功能分出来，像圈点，形成一个独立的应用？还是做一个大而全的笔记软件，里面包括图片功能，手绘，照片处理。。。。。？和别人聊起这个问题，很多人会觉得当然是做功能强大的，装一个就足够，还要这么麻烦装几次，那不是显得软件本身不够完善吗？我很理解这种心态，老实说我以前都是这样想，后来读了MartyCagan的《Inspired启示录》之后，觉得作者的观点分析得很对，增加用户不用的功能不仅会削弱用户体验，还为企业增加不必要的成本，产品经理应该尽量压抑盲目添加新功能的冲动，的确不必要的功能会严重影响产品的简洁度，如果一个产品试图做到面面俱到，满足所有人，那很可能最后变成一无是处；不如把成本用在点子上，专注于完善主要功能。《TheResonantInterface和谐界面》中也提到简洁的重要性，作者认为简洁simplicity是增加产品效率efficiency的途径，要做到简洁就需要符合28原则，即把80的精力来满足20用户的。需求，用20的精力满足剩下80用户的需求，因为那20的用户为你创造80的业绩。说了一大堆理论，简单来说就是专注于少数重要功能，不要视图满足所有人的需求。回到功能是否要拆分的问题上，我觉得与其把功能做全，不如把某些大块的功能拆分出来，既有利于笔记本身的精简，提高运作效率，减少空间占用，减少开发成本，避免产品频繁迭代更新引起的一系列问题，又能够给用户自行选择的功能的权利。并不是每个人都需要手绘或图片精细编辑功能的，如果我是重度文字用户，硬要我安装大而笨重的手绘功能，那我肯定觉得不合理，反而会影响到我文字编辑的效率，毕竟我只是需要一个精简的文字编辑器而已。有道iPad版新增加的手绘功能激发我思考以上这些问题，如果把手绘功能看作是有道笔记一个自由选择的插件，那我觉得会更好，只要两个应用之间能够无缝连接。
　　注：如果要深究大而全的设计理念，我觉得应该是工业商品时代的遗留观念，因为我花同样的钱当然想获得更多，或是捆绑消费的营销策略遗毒；但到了信息时代，讲求效率优先，没人愿意在硬盘里装大而不实用的软件。互联网时代讲求用户体验，人们更希望有灵活的购买搭配，再用捆绑销售来欺负用户只会使用户逃跑，互联网时代逃跑成本基本为零。互联网时代人们掌握更多信息，这更赋予人们选择的权利，增加顾客逃跑的可能。利用信息不对称和各种营销手段捆绑用户的做法，已经严重过时了！
　　二、管理功能改进
　　标签功能不用说，我觉得是未来的趋势，将会逐步替代文件夹，标签对导航的巨大贡献详细可以参考《AboutFace3交互设计精髓》。用户接受度方面，已经越来越多的网站采用标签代替文件夹，因为标签本来就是一种用户创造UserGenerated的信息导航方式，对于UGC类网站有绝对优势（博客，轻博客，视频网站。。。），完全可以代替文件夹。对于笔记软件，用标签为主的管理很有必要。现在问题是文件夹功能是否有存在必要呢？这个问题我思考了很久，后来还是找到一些文件夹的使用场景。Part1已经说过标签主要是对内容的属性作分类的，属性主要可以分范围和形式功能两种。属性的意思是这是关于。。。的内容？（范围）和这篇内容是图片，文字或视频？（形式）是用于记录，参考，分享还是保留以后再读？（功能）。但是光是用内容的属性来管理笔记有时候还是不够的，某些场景需要把不同属性内容的笔记打包出来方便管理和分享。例如：我想把公开的笔记与私密笔记分开，就可以建立了私密笔记本并加密；工作中需要把某些完全不相关文件组合起来成为一个项目工作文件，既方便管理又方便同事之间分享。对于这样的使用场景，标签其实也可以做到，但是文件夹可以提供更直观和快捷的操作，更加符合现实世界的使用行为，更接近心理模型。所以，保留文件夹是必要的，但是是作为次要功能，而不是像现在有道和印象作为主要功能。另外，教育用户怎样正确使用标签和文件夹也很有必要，现今人们对文件夹很熟悉，常常把文件夹作为属性分类，我看来这属于错误使用，最终文件多了就会发现麻烦，还不如一开始就用各种方法引导用户使用标签，例如把标签功能放在最重要的位置，利用使用案例来告诉用户标签的用法同时还需要告诉用户文件夹的正确使用情景，以免与标签功能混淆。我的建议是，不要使用文件夹或笔记本等常见的名字，而是想一个新名字，使用户不会一开始就习惯性地用文件夹来分类文件，而是先去认真阅读系统提供的使用案例。运用这个小手段，就可以有效地培养出标签为主，文件夹为辅的使用习惯，避免日后不必要的混乱。
　　三、无论怎样新笔记还是未同步部笔记
　　除了修复自动同步外同步的反馈是有道另一个必须增强的方面。
　　反馈简单来说是程序的反应，用户做了同步的操作，如果没有得到程序清晰的回应，我怎么知道是同步了还是没同步？这种回应一定要是清晰明确，而且有足够刺激强度Intensity。就像你喊一人做事，你希望听到一个人明确响亮地回应明白，还是没回应？笔记产品中，同步这个操作反馈的刺激强度要强于大多数操作，不然为什么叫云笔记让程序的行为与形式追随他的功能，才能建立起完整Integrity，一致Consistency，可信Reliability的用户体验与产品形象。这一点上我还是嗦地重复一下印象笔记的同步反馈功能，再如下图，非常清晰，让人非常放心。有道笔记仅仅是同步的圈圈在动是远远不够的！希望互相学习。
　　有道的反馈问题不仅仅存在于Android版上，打个不太合适的比方，就像女孩子打扮，穿衣漂亮了，妆化漂亮了，却还没学会淑女的仪态，礼貌的谈吐，相处的智慧，最后还是难以打动高富帅。说得有点严重，事实上有道的这次改版进步的确很大，感觉好了很多，只是希望能够做得更好，更加注重细节。
　　最后补充一个细节，上一部分提到印象笔记有保存功能，即保存，不同步，不退出，继续编辑。如果上文我提出的改进方法可行，就不需要这种保存功能，因为只要退出编辑框状态，就是保存。
　　总结，有道云笔记的交互设计存在这以上问题，不过还有很多地方是值得称赞的，不失为一款不错的笔记产品。