低代码再思考如何让工具价值转为商业价值？

　　文周晓莉
　　刚过去不久的3月份，低代码圈子发生了两件大事。其一，成立于2019年的低代码平台黑帕云宣布将于5月底停止服务，其客户可转移至明道云、飞书多维表格、轻流、易鲸云、维格表。而黑帕云创始人陈金洲加入飞书；其二，阿里低代码引擎LowCodeEngine正式开源。
　　这其实是两件事，但巧妙之处在于，一个是耕耘几年的低代码创业公司关停，一个是大厂自己的低代码引擎迎来关键节点，正式对外开源。
　　本篇文章将会从低代码面对数字化转型过程中的市场发展、所遇挑战、以及如何从工具向商业价值转变展开探讨。
　　低代码或无代码，其实是产业发展上的两个不同赛道，业内人士判别不一，但普遍认同根据所面向人群划分比较符合，即低代码平台是面向专业开发者，无代码平台是面向业务开发者。受众不同，会主导推进产品形态不同，但其在解决企业数字化问题上共通。（注：此篇所涉及厂商主要为面向业务人员的无代码厂商，为方便理解，文章里统一称之为低代码。）低代码之于制造业转型再思考
　　在《十四五数字经济发展规划》中先进制造的目标推进下，要求到2025年数字经济核心产业增加值占GDP比重要从2020年的7。8提升至10，这意味着企业要在数字化建设服务上有大幅提高。
　　但客观来说，数字化转型过程纷繁复杂，时至今日依然有很多大型企业不知转型从哪入手，因为转型就意味着团队要面临经常性的冲突挑战，以及在复杂环境中保持快速响应的变化需求，这也是对于软件开发人员的一个最主要困境。
　　一切转变都较之以往更迅速，对于业务流程的构建，如果仍单纯依赖于技术人员，势必造成人效比低。
　　而如果非技术人员通过自行拖拉拽的形式搭建系统应用，能大幅度提升效率，并节省技术人员用人成本。基于这种需求场景，无代码应运而生，国内现在的无代码厂商，多为2015年前后开始起跑。
　　根据《2022低代码零代码现状及趋势白皮书》显示，从企业角度来看，43的人认为，数字化转型的核心障碍是缺乏技术资源。同时，有近70的企业表示，使用低代码无代码是为了加速数字化转型。
　　在数字化转型的诸多行业中，尤以制造业居多。制造业作为立国之本，有大概4000多万中小企业，虽体量巨大，但整体的专业水平、产业化水平相对滞后，当前中国制造业正处在一个产业变革阶段，前期仍需要投入大量信息化来降本增效。
　　再者，制造业信息化场景数量规模庞大，存在定制化场景，难以抽离出共性需求，市面上缺标准化产品。而通过低代码跟无代码能够快速实现需求，同时成本更低。
　　不过，阿里云技术专家黄军雷向牛透社表示，目前低代码涉及领域多为信息化相关产业，应用在其他行业具有一定局限性。比如当低代码用以和工业结合时，从办公室到走访现场认知存在很大差异。中国更庞大的群体实际是民营企业、中小微企业，而软件服务商大多产品是基于白领的工作场景所设计，例如数据收集、统计汇总、Excel图表，和制造业每天要面对和解决的实际问题相距甚远。
　　并且由于制造业其核心是对物的加工处理，所以更关注物流生产，对数据有安全性看重，这需要私有化部署方式。但对于中小企业，一般都想做SaaS化而不是私有化。
　　这就导致低代码在市场推广阶段存在一个理解偏差值，由于决策者（管理者）和使用者是两类人，业务人员清楚实际痛点但不参与决策，而参与决策的领导因为距离业务太远感知不到。
　　这是低代码面对数字化转型的矛盾之一。
　　另外，由于金融、制造业等行业组织结构复杂，需要将流程自动化从前台扩展到后台，实现数据计算、处理、联动、流转等整个业务流程。而此前中国几十年的软件全在上层，与业务处于分离。重点要有完整的数据连接去解决数据源问题，低代码才能开展工作。
　　以大型工业企业丰田为例，整个仓储环节纷繁复杂，需要管理大量的人、设备、机器、物料等，核心系统非常定制化，对于生产系统，库存系统、库存流转，业务财务一体化结算等，低代码的应用范围距离真正的核心生产线非常有限。
　　这是低代码面对数字化转型中的矛盾之二。
　　伙伴云首席咨询师孙传江在同牛透社交流时，对于当前无代码有个很形象的表述是：软件厂商们都在造飞机大炮，问题是现在市场连拿一个简单的锤子都拿不起来，但市场上做工具的厂商已经相当内卷。
　　此外在企业数字化转型的过程中，低代码还面临一系列局限。
　　1。功能过于简单，缺乏与业务结合的纵深能力
　　大部分低代码厂商是将研发精力前置在数据建模和可视化表单层面，普遍是提供较简单的表单功能，缺数仓、仪表盘这类和业务结合更纵深的复杂应用能力。当客户成长到需要去做深度的加工聚合时，厂商满足不了这种需求，会丢失客户。
　　2。只能释放部分日常高频重复需求的生产力
　　B端强调底层通用性，容易发生底层结构问题，而低代码的认知和竞争出发点，多是关注企业日常重复高频需求，距离核心业务较远。虽能够满足非IT人士的大部分需求，但在关键节点，使用者很可能要付出更大的成本去补全它。
　　3。多数是提供功能，而非解决方案
　　其实市场上各家提供的功能已经相当完备，但缺解决方案。与C端市场相比，B端需求更非标，这需要平台具备完整的能将其沉淀成解决方案的系统，再将这些作为供给侧的产出去服务需求端。厂商想提供的功能，并非就是客户真正想要，要从我觉得转为客户觉得。
　　4。都在爬坡期
　　前两年企服软件市场低代码算是最火热的融资赛道之一，涌出一系列厂商拿到大量融资，但实际还并未盘活。当下资本市场逐渐回归理性，低代码厂商也来到一个爬坡阶段，后面需要比拼现金流、商业化、团队信心等问题。
　　但也不必太过悲观，虽然低代码对于涉及复杂流程的业务存在局限，但制造业的核心信息化场景比例也只有百分之三四十。除此之外，现场管理、质量安全、报修工单这种现场体量更大的业务场景，能通过低代码来降本增效。
　　轻流联合创始人严琦东向牛透社表示，原来无论是ERP还是CRM，成本高、周期长，更多是按照产品售卖的买断方式，所以企业要做大量判断。但如果将前期投入成本和风险都降到一个合理范围，企业愿意通过低代码或者SaaS的方式来降低前期做信息化布局的决策成本。
　　在企业数字化转型过程中，已经有信息化基础的企业，通常对低代码无代码的诉求更高。低代码厂商服务好这部分头部企业，再去从上往下沉淀覆盖腰部甚至尾部客户，有助于拓展到整个企业上下游。巨头为何角逐低代码
　　服务万亿体量的数字经济，低代码市场是如何被打开？
　　低代码的前身，早在上个世纪80年代美国便推出第四代编程语言，也就是后来衍生出的可视化编程语言。
　　2014年Forrester发布低代码概念之后，低代码真正普及开来，一些传统软件开发工具厂商以及ToB风格玩家便纷纷入场。比如AWS、Google、Microsoft、Oracle等。
　　直到2018年Outsystems拿到3。6亿美元投资，估值超十亿美金，成为当年的独角兽。同年，低代码在海外市场的融资慢慢多起来。
　　国外的低代码更偏通用、更抽象，所面向的用户群体为专业开发者。产品的所有设计几乎都采用现有的软件开发体系，包括模型驱动、前后端分离、构建外部API，以及调用第三方接口等。在部署阶段，整个流程也是按照专业开发者的专业开发工具标准来做。
　　与国外多是面向IT人员相比，国内目前较常见的是偏领域属性，现阶段很难出现类似Excel的通用产品。
　　国内当前的低代码行业里，主要分为四类，分别是以低代码初创企业厂商为代表，主要有（无代码）简道云、明道云、轻流、伙伴云等，（低代码）APICloud、ClickPaas、华炎魔方、JePaaS等；垂直型低代码厂商蓝凌、泛微、销售易等；传统软件厂商转云厂商的华为、用友、金蝶、浪潮；以及互联网巨头阿里、腾讯、百度、字节跳动等。
　　国内部分低代码厂商国内部分低代码厂商
　　对于大厂来说，2019年算是一个渐次进场时间点。
　　2019年，阿里宜搭低代码应用搭建平台上线，与钉钉能力打通；
　　2020年7月，网易数帆发布轻舟低代码1。0版本；
　　2020年8月，华为云推出低代码开发平台ROMAAppCube；
　　2020年11月，字节跳动推出飞书多维表格；
　　2021年1月，腾讯云微搭低代码平台上线；
　　2021年，百度智能云推出了爱速搭低代码开发平台。
　　除了自研低代码产品，巨头还同时开启广泛的战略合作和生态构建，其中尤以腾讯和阿里更加积极的拥抱低代码建设。
　　2021年5月14日，腾讯云宣布联手西门子，正式将Mendix低代码平台与腾讯千帆企业应用连接器的IDaaS和iPaaS能力深度打通，提供一站式应用开发体验与SaaS云服务。通过发挥腾讯最具优势的连接能力，与合作伙伴一起为客户打造场景解决方案。
　　2021年5月29日，钉钉正式对外发布国内首个低代码开发聚合平台钉钉搭低代码应用广场。联合低代码厂商，正式从产品打造走向生态建设之路。
　　2022年3月22日，钉钉又在科技向实万物生长发布会上，明确生态边界：只做一件事，就是PaaS化。指的是钉钉只做底层基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底座开放给生态。其他场景的专业应用，则全都交于生态去做。
　　大厂为什么极其重视低代码？从咨询机构Gartner的市场分析来看，2023年全球超过50的大中型企业将把低代码应用平台作为主要的占领应用平台之一。预计到2024年，低代码应用程序开发将占总应用开发的65以上。
　　如前文所提，国内面向专业开发者的低代码平台体量并不占优势，无论是大厂入局还是资本牵引，国内更多是面向业务人员的轻应用场景平台模式。
　　从另一个角度来看，面向更广泛的用户群体规模，也决定着国内低代码市场更大的覆盖面。对于大厂来说，掌握最底层技术，加之有基础的云计算服务加持，在产业互联网阶段能够建立生态把控全局，发挥更大的竞争力。工具价值向商业价值转变
　　低代码这几年发展迅速，截至2021年2月，国内低无代码企业近70家。行业投融资近三年金额约15亿，赛道上的公司总估值近70亿。
　　除了大厂和主流厂商的布道普及打开市场认知度，此外，在提出互联网的下半场是产业互联网后，也迸发出大量ToB计划需求。同时，疫情又激发供需矛盾，让可以快速交付，快速搭建应用的低代码受关注程度与日俱增。
　　图源：艾瑞咨询
　　在需求驱动下，云原生、DevOps等技术为低代码起到助推。低代码工具也将与更多技术结合迎来创新，朝着低代码与OCR、低代码与RPA、低代码与硬件、低代码与容器化技术等方向发展，助力智能化开发。当前低代码和RPA结合则更为普遍，低代码厂商用以RPA来获取接口，用数仓能力，对客户业务流程里繁多的订单数据进行汇总。
　　其次低代码的易用门槛也越来越低，更多去帮助人进行初步筛选思考的辅助决策行为。比如在销售业绩分析时推荐关注指标，同时对高频行为进行自动化捕捉，当达到一定高频触发次数后可封装成自动化，这之中只需人去进行确认决策。
　　但抛开技术层面，低代码厂商如何在提供工具价值的同时，还能为企业提供增加营收、获得资金等更多的商业价值，才会有商业盈利模式的持续发展。
　　所以，厂商需要认清现实，判断一个产品是否优秀，并不在于厂商能提供多少需求，而是客户会用多少需求。
　　现在整体来看，大部分行业的低代码应用还在初步投入阶段，厂商还需要不断去教育客户，向企业传递低代码系统能实际带给企业的价值；另外，对于企业人员理解认识并且熟练使用低代码，也需要一定培训成本。
　　而目前国内低代码的用户基数还远远不够，达不到市场具备的成熟条件。从产品层面，图表型低代码相对缺乏涉及流程、自动化、更复杂的计算能力、终端自定义等面向中大型客户的核心能力，客户付费点少，按年续费的产品服务优势不明显，不足以让大客户追加成本投入，这让服务小微企业的产品驱动型公司很难持续。
　　低代码如何从工具价值朝着商业价值去转变，也成为行业共同面对的难题。
　　黑帕云的关停或许能看出低无代码领域中小客市场之艰难，中小客户企业受制于自身发展，对于服务成本更加敏感。而收购黑帕云的字节跳动，发展aPaaS产品昆仑，将主要面向大客户。这也意味至少短时间内，PLG（产品驱动增长）自下而上的销售方式，难以切入利润最丰厚的中国头部企业市场。
　　这在于PLG产品，通常是以自助免费试用、免费增值模式来积累初始客户，本身需要产品在形态上基数大粘性强，厂商才能达到一个好的效果去引导续费，而这一类产品形态还为时过早。
　　这也让大部分低代码厂商，开始专注于中大B业务，整体服务资源朝着KA头部客户倾斜，这取决于国内软件主流销售方式还是以SLG（销售驱动增长）为主，并且国内的SaaS企业离不开大企业ACV（平均合同价值）的贡献。结语
　　不管是低代码还是无代码，实际解决问题都应该放在需求侧来帮助企业提高效率。相较于低代码，无代码的使用门槛更低，更适合IT人员之外的广大业务人员。
　　并且，由于低代码没有太多行业属性，使用门槛低，先天具备企业从下而上的推广优势，先由业务部门广泛使用，从而推广至整个公司使用，这让它的商业价值相对更高。
　　虽然目前的发展态势良好，但打铁还须自身硬，随着行业的逐渐成熟和资源投入，分行业性需求也会慢慢增多，低代码也要迈入从可用到好用的下一阶段。