对运维服务企业来说，以上场景现象再熟悉不过了。定位到了问题，解决起来就容易多了。工程师根据丰富的知识经验，问题也许很快就能得到解决。但运维的工作才刚刚开始。。。。。。
　　运维服务人员每天都要接收来自不同客户的不同服务请求，随着信息化的发展，越来越多的企业借助IT支撑自己的核心业务发挥竞争优势。尤其是对于业务复杂、人员众多、设备分散的企业。利用数字化工具，控制服务成本，保障服务质量，一直都是运维服务企业的理想值。
　　以微信小程序为例。
　　他无我有，服务恰到好处
　　MetaBrother服务云，微信小程序助手，一部手机做好服务。
　　其优势包含：
　　无需下载APP，一个小程序，随需而动，随时随地开展运维服务工作，简单好用，即便是老同志也能亲自上手；
　　一部手机做好服务，轻松实现对多行业、多业务、多角色服务工单的端到端闭环管理；
　　丰富的服务条目列表，提供多样化的服务能力（可自定义），实时跟踪服务进度，保障服务质量；
　　移动端实时数据分析，对业务心中有数；在线知识检索，问题解决不求人；
　　移动应用是数字化在提升企业生产力中的核心要素，MetaBrother服务云微信小程序，就是一款移动端数字化服务管理工具。
　　结合地图服务的功能，基于地图上呈现点位信息，呈现运维人员当前位置信息，支持测距、打点、导航、圈图等功能，对运维服务企业提供应急运维调度支持，提升运维效率。
　　（地图服务点位信息）
　　MetaBrother数字化服务管理平台，具备8大核心优势，帮助企业数字化转型。

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