90后00后成网络带货主力，时间灵活门槛低收入可观是主因

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　　近年来，直播电商行业发展迅速，给年轻人创造了新的就业机会，各大平台的带货主播如雨后春笋般涌现。而带货主播的工作，也逐渐被政府相关部门认可，成为新工种。去年6月，人社部联合多个部门向社会发布了互联网营销师等9个新职业信息。其中，互联网营销师职业下增设直播销售员，人们熟知的电商主播带货网红有了正式的职业称谓。为了解网络带货达人的职业现状，南都民调中心于今年6月中旬发起问卷调查，分析研究并发布《网络带货达人调查报告（2022）》。
　　报告显示：近六成受访者表示有网络带货的从业经历，其中以女性居多，90后、95后占六成；从业经历方面，六成受访带货达人是兼职，入行时间集中在一至两年；问及从业原因，工作时间灵活、门槛低、收入可观是主要吸引力；带货方式与平台方面，选择直播带货、短视频带货的受访带货达人各占五成，抖音、快手是主要带货平台；职业能力方面，具备口才能力、灵活应变能力、直播控场能力最重要；工作时间方面，六成半受访带货达人表示平均每天工作8小时以内，但有近一成受访全职带货达人表示平均每天工作1012小时；工作收入方面，六成受访带货达人表示月均带货收入在一万元以内，但仅五成受访带货达人认为收入稳定；职业挑战方面，近六成半受访带货达人反映饮食作息不规律。
　　样本说明
　　南都民调中心于2022年6月21日7月4日开展本项调查，一方面通过网络问卷调查的方式推广问卷，另一方面进行电话及线下采访。调查回收1006份有效问卷，其中从事网络带货的受访者占57。96，没做过网络带货的受访者占42。05。
　　从事网络带货的受访者中，男性占47。61，女性占52。39。从年龄段来看，90后占比最高，为31。21，其次是95后，为29。92，00后和85后分别占16。7和12。23。从受教育程度来看，本科学历者占比最高，占45。23，其次是大专学历者，占27。53。从个人身份来看，受访者是自由职业者、企业员工的比例分别占29。72、29。52，其次个体户、学生分别占17、12。03。从月收入来看，受访者月收入在5001元10000元占比最高，占42。54，月收入在5000元以下和10001元以上分别占32。4和25。06。
　　群体特征
　　受访女性从业者多于男性
　　据中国互联网络信息中心今年2月发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至去年12月，我国网络直播用户规模达7。03亿，占网民整体的68。2。随着直播电商行业的高速发展，越来越多人尝试做网络带货。
　　本次调查采集的1006份有效样本中，57。96受访者表示有网络带货的从业经历，其中29。13表示正在做，28。83表示曾做过；另有42。05的受访者表示没做过网络带货。
　　从不同性别来看，从事网络带货的受访者以女性为主，占52。39，略高于47。61的男性受访者。从不同年龄段来看，90后、95后受访者从事网络带货的比例较高，分别占31。21、29。92；其次是00后、85后，分别占16。70、12。23。
　　不难发现，年轻群体已成为网络带货的主力军。而高学历的带货主播更受大众关注。据了解，高学历做带货主播浪费吗这个话题曾冲上热搜，引起公众热议。而本次调查中，大部分从事网络带货的受访者持本科学历，占49。83；其次是大专学历，占30。03；硕士或以上学历的受访者占4。87。
　　从业经历
　　六成受访带货达人是兼职
　　问及从业经历，做过网络带货的受访者以兼职居多，占61。92，而专职的占38。08。交互分析发现，曾做过网络带货的受访者中，兼职的比例高达73。45。而正在做网络带货的受访者中，兼职、专职的比例相近，分别占50。51、49。49。
　　在网络带货从业时长方面，大部分受访者表示从事网络带货的时间在一至两年，占40。65；随后有29。16的受访者表示做了两至三年；还有21。44表示做了不到一年；仅8。74表示做了三年及以上。
　　进一步交互分析发现，曾做过网络带货的受访者中，做了一至两年的比例较高，占42。07；而正在做网络带货的受访者中，做了两至三年的比例较高，占31。06。可以看出，大部分网络带货达人的从业时间都比较短。另一方面也反映出，行业人员流动性相对较高。
　　从业原因
　　受访全职带货达人更看重行业前景
　　大家从事网络带货的原因是什么？调查发现，工作时间灵活、门槛低、收入可观是主要原因，比例依次为49。11，42。41，40。18。此外，还有受访者表示好奇，尝试一下行业发展前景好符合兴趣爱好就业机会多，比例分别为36。16、34。82、32。59、30。36。
　　交互分析发现，兼职、全职的网络带货达人有着不同的从业原因。兼职网络带货的受访者选择工作时间灵活自由好奇，尝试一下的比例较高，分别占44。60、34。35，比全职均高出15。而全职网络带货的受访者认为行业发展前景好专业对口的比例更高，分别占35。59、26。58，比兼职均高出10左右。
　　带货方式平台
　　首选直播带货
　　大家通过哪种方式进行网络带货？调查结果显示，受访者选择直播带货短视频带货的比例较高，分别占54。72、51。63。除了常见的直播间、短视频带货之外，也有不少受访者通过自媒体软文种草的形式来带货，比例为44。77。
　　而抖音、快手是受访者带货的主要平台，比例分别为57。63、54。89；随后是淘宝、京东、微信，比例依次是39。11、21。27、21。10。
　　有意思的是，受访者选择网络带货方式、带货平台都呈现着性别差异。女性受访者选择短视频带货的比例更高，占54。45；男性受访者通过自媒体软文种草带货更多，占48。80。
　　在带货平台方面，女性受访者更倾向于淘宝、小红书、拼多多带货，比例依次是39。38、10。27、10。96；而男性受访者则更多在快手、京东、微信带货，比例依次为59。45、23。71、22。68。
　　职业能力
　　口才、应变与直播控场能力最重要
　　谈及网络带货达人，不少人对他们的第一印象是能说会道。00后受访者王同学表示，想起了李佳琦的魔性口头禅OMG，还有买它！买它！
　　而作为网络带货从业者，需要具备哪些职业能力？调查结果显示，口才能力、灵活应变能力、直播控场能力最重要，选择比例依次为50、49。55、41。52。
　　受访者朱女士表示，自己转行做直播带货。作为小白，学会运用直播话术、打造个人IP尤其重要。比如同一套话术，怎么呈现出个人特色，让观众一下子记住自己。语气要抑扬顿挫，面部表情要丰富，自信且气场足。她说道。
　　总的来说，有70。84的受访网络带货达人认为自己具备相关的职业能力，其中22。64表示完全具备，48。20表示比较具备；仅4。63认为不具备。
　　工作时间
　　受访专职带货达人工作时间更长
　　具体到平均每天的工作时间，65。69从事网络带货的受访者表示在8小时以内，其中58小时占33。79，5小时以内占31。90。
　　相较而言，兼职网络带货的受访者表示，平均每天工作5小时以内较多，占45。71。专职网络带货的受访者表示，平均每天工作810小时较多，占37。84；还有15。32表示平均每天工作1012小时。
　　受访者淇淇从事网络带货三年多。她表示，曾经试过一天打两份工。因为兼职主播的收入很不稳定，只能用更多的时间换金钱。刚入行的一段时间，我早上7点开播，一直到下午1点半，播6个小时。然后晚上7点到12点在另一个直播间带货，又播5个小时。她表示，每天直播11个小时，月收入才一万多。
　　带货收入
　　月均收入多在10000元以内
　　到底带货主播能赚钱吗？今年6月，燃财经曾报道，在一个全国带货主播的微信群里，有一位江苏苏州的带货主播，分享其618大促第一次直播的数据：累计成交金额101。14万元，成交转化率为8。06。这对于普通带货主播来说，是一个非常好的成绩。然而，也是在这个微信群里，一位山东济宁的带货主播就表示，她播了5个小时，卖了102元，退了58元。
　　问及网络带货受访者的平均月收入，60。89表示在10000元以内，其中38。08表示在5000元10000元，22。81表示在5000元以下；还有25。21表示在10001元20000元；仅10。81表示在20001元及以上。
　　对比发现，兼职网络带货的受访者表示，平均月收入在10000元以内的情况更多，占72。02，其中39。61在5000元10000元。而专职网络带货的受访者表示，平均月收入在10001元30000元较多，其中39。64在10001元20000元。
　　总的来说，仅50从事网络带货的受访者认为收入稳定，其中非常稳定和比较稳定分别占12。50、37。50；27。23认为稳定性一般；22。77认为不稳定。
　　职业挑战
　　兼职带货收入不稳定
　　从事网络带货以来，饮食作息不规律是受访带货达人遇到过最大的难题，占64。73；其次是工作压力大，占51。34；还有42。86的受访者表示收入不稳定。
　　交互分析发现，兼职网络带货的受访者遇到过收入不稳定的比例更高，达51。90，比专职高出30。69。而专职网络带货的受访者认为工作时间长的比例更高，占34。85。
　　此外，曾做过网络带货的受访者中，遇到过收入不稳定的比例也相对更高，占52。53，比正在做网络带货的受访者高出17。33。正在做网络带货的受访者中，遇到过饮食作息不规律的情况更多，占65。60。
　　行业隐忧
　　商品质量与售后服务位居前二
　　网络带货行业发展迅速，以就业机会多、进入门槛低、互动性高等特点，吸引各行各业的人参与其中，成为网红主播带货达人。但与此同时，网络带货行业存在的问题也随之显现。
　　今年1月，中国消费者协会发布《2021年全国消协组织受理投诉情况分析》，对消费者投诉直播带货的主要问题进行了盘点。例如，商品货不对板，以假充真，以次充好，三无产品摇身变成网红爆款。二是虚假宣传。有的主播肆意夸大产品功效，有的用夸张的演技宣称跳楼价只有100组，实际上这些优惠价格、数量都是主播虚构。三是售后服务难保障。退换货难，拒不承担售后责任等。
　　而本次调查中，有不少没做过网络带货的受访者反映，商品质量参差不齐是网络带货行业存在的最主要问题，占60。99。紧随其后的是售后服务无保障问题，占53。90。
　　值得注意的是，没做过网络带货的受访者选择虚假宣传价格误导的比例分别占35。46、23。40，均明显高于从事网络带货的受访者。
　　未来发展
　　行业规则已在逐步建立
　　综合本次调查结果发现，大部分网络带货达人以女性、年轻群体为主，90后、95后的受访者占了六成；大部分入行做网络带货的受访者表示好奇，想体验灵活自由的工作模式。正因为不少人抱着试一试的心态，从事网络带货的受访者中，兼职占了六成；但兼职带货达人的收入更不稳定。在这种情况下，网络带货从业者具有大量入、大量出的特点。
　　一方面，网络带货人员流动性较大，而且缺少专业培训。另一方面，行业缺少规范管理，其中商品质量参差不齐、售后服务无保障、主播虚假宣传等问题层出不穷。
　　近年来，为整治直播带货行业乱象，国家有关部门先后出台多项规章制度。6月7日，国家卫健委、公安部、国家市场监管总局等九部门印发的《2022年纠正医药购销领域和医疗服务中不正之风工作要点》明确提出，严肃查处医疗机构工作人员利用职务、身份之便直播带货。
　　为进一步规范网络主播从业行为，6月8日，国家广播电视总局、文化和旅游部联合印发《网络主播行为规范》明确提出，对于需要较高专业水平（如医疗卫生、财经金融、法律、教育）的直播内容，主播应取得相应执业资质，并向直播平台进行资质报备，直播平台应对主播进行资质审核及备案。
　　受访带货达人淇淇和朱女士都认为，直播电商会继续发展下去。但对于从业者来说，市场可能不像两年前那么火热。而随着直播带货行业越来越规范化发展，未来带货主播将成为一个常规岗位。淇淇说道。
　　社会调查与公共舆情研究课题
　　社会群体与公众心理研究
　　项目出品：南都民调中心
　　项目监制：谢斌张纯
　　项目执行：南都研究员麦洁莹文轶然涂长芳实习生黄伊静蔡浩然林函霓韦力尹
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