起诉千万粉丝大V，特斯拉四处维权

　　撰文《财经天下》周刊作者韩玲
　　编辑冒诗阳
　　特斯拉起诉大V，称其伪造刹车失灵
　　特斯拉又一次起诉车评网红。
　　1月26日，特斯拉正式起诉自媒体大V陈振罡（账号名称小刚学长），诉其侵犯名誉权。小刚学长是抖音认证的汽车领域创作者，在该平台的粉丝量接近1500万。
　　1月27日，陈振罡在其个人微博（账号名为小刚学长噢）简单回应，称好啦我知道了。但截至目前，小刚学长暂未透露更多关于起诉进程的信息。
　　对于起诉的原因，特斯拉官方暂未回应，但多家媒体报道称，起诉原因是特斯拉认为陈振罡（下称小刚学长）在测试实验中数据作假，伪造特斯拉刹车失灵，以及由此利用网络实施诽谤行为，侵犯了特斯拉的名誉权。
　　事实上，双方的争议，来源于一次对制动系统的测试。小刚学长的争议视频发布于2021年4月29日，在两期主题为拿两台爱车测试紧急制动的视频中，小刚学长分别对特斯拉Model3和小鹏P7的紧急制动功能进行测试。
　　小刚学长在视频中称，会分别用两辆车在时速为50kmh的驾驶过程中松开加速踏板，并且随后不踩下制动踏板，如果车辆通过自动紧急制动系统进行主动制动，没有碰撞到障碍物即视为测试成功，障碍物为模拟场景用的充气假人和纸片车。
　　但在小刚学长发布的测试视频中，Model3两次均撞上了障碍物。其中，纸片车测试没刹车，假人测试有刹车但没刹住。对于测试结果，小刚学长站在被Model3撞到的纸片假车旁边，无奈地说了一句：它就是刹不住啊。而小鹏P7这边，无论是纸片假车还是充气假人，均在发生碰撞前刹住了车。
　　小刚学长在视频中表示，并没有踩谁或者捧谁，只是做了简单的测试。但这个测试却遭到了部分网友和其他车评博主的质疑。
　　其中一名叫小李飞车的博主质疑称，小刚学长在特斯拉Model3撞向纸片假车前踩了电门。有网友在视频中发现，在本该由车辆滑行并等待自动紧急制动系统介入的测试阶段，Model3的中控屏上能量条突然闪烁，而在即将碰撞到障碍物之前，也能够看到能量条标识。
　　在特斯拉的系统中，车内中控屏上有能量条显示，意味着汽车有动力输出，网友据此怀疑小刚学长在这一过程中曾踩过电门踏板加速，以干预紧急制动的作用，是故意抹黑特斯拉。
　　事后小刚学长对此回应称，轻点电门并不会影响紧急制动介入，自己点一下电门的原因，是为了将车速提升至50kmh的测试标准。但他也承认自己在操作上有一些失误，所以进行了第二次测试，但测试结果显示，在没有踩电门的情况下，Model3依旧没有刹住车。
　　事实上，在特斯拉Model3车型的用户手册里有提及过4个紧急制动不会实施或者停止实施制动的情况，其中一条就是在紧急制动实施制动时猛烈加速，小刚学长表示他踩的那一脚算不上猛烈加速。
　　这则视频在网络上广为传播，获赞量超过了16万。然而测试结果引发的质疑，也让不少网友调侃小刚学长收了广告费。
　　事实上，在各类车评视频中，不同环境下的测试下出现不同测试结果较为常见。
　　在小刚学长测试之前，懂车帝曾对特斯拉ModelY、蔚来EC6、奥迪Q5L三款车型紧急制动功能进行了测试，在测试视频中，懂车帝称特斯拉在三款车中表现最佳。去年5月，易车App主持人楚少嘚吧车也曾发布特斯拉ModelY主动刹车系统测试。然而，他们的测试结果都和小刚学长得出的结果有所出入。
　　特斯拉硬刚车评人、维权车主
　　对于诉讼，有网友称赞特斯拉是在用法律手段维权，但也有人质疑，特斯拉此举是在恫吓负面声音。
　　事实上，以诉讼等强硬方式解决舆论争端，已成为特斯拉应对质疑的常态，在多起诉讼中，特斯拉似乎对刹车、制动的质疑反应尤为激烈。
　　2021年9月，汽车网红韩潮发布微博动态称，自己被特斯拉以侵犯名誉权为由起诉。该车主发布的起诉书显示，特斯拉要求其立即删除微博上所有侵权内容及回复，并索赔505万元。
　　此前，韩潮称他驾驶着刚购入两个月的官方认证二手特斯拉轿车，行驶在高速上时出现车子的刹车、电门突然瘫痪，加速和刹车踏板都踩不动的问题。随后，韩潮协商不成提起诉讼，要求退一赔三，经过两轮审理，法院判特斯拉退赔车主韩某共计151余万元。
　　虽然韩潮的赔偿主张获得了法院的支持，但在诉讼期间，韩潮多次发布对于特斯拉的言论，特斯拉认为其长期发表低级、贬损二原告（特斯拉上海有限公司）的相关言论，以此向其索赔。
　　此外，去年4月轰动一时的上海车展坐车顶维权的特斯拉女车主也在2021年9月底发文称，收到了上海市青浦区人民法院寄来的诉前调解意见征询书，特斯拉要求其赔礼道歉，并赔偿名誉权损失500万，该女车主曾在车顶高呼特斯拉刹车失灵。
　　而就在车展事件不久，温州一位特斯拉车主驾驶Model3，因部分操作不当，导致车辆加速失控后碰撞多辆停放车辆和人行道护栏等各类设施。后来，车主多次在线上平台或媒体采访中称特斯拉产品刹车失灵，自动加速。
　　特斯拉同样请求法院判令被告支付侵权损害赔偿金50万，法院一审判决要求该车主在抖音平台其使用账户上置顶90天对特斯拉道歉和5万人民币赔偿。
　　在外界看来，特斯拉积极回应外界质疑并不意外，外界关于刹车失灵的担心，已成为困扰特斯拉的重要问题。就在刹车失灵舆论漩涡的当月，2021年4月特斯拉在华销量环比减少近万辆。
　　值得注意的是，去年4月一系列事件后，声称不做公关的特斯拉在2021年5月开通了特斯拉法务部微博账号，此后，特斯拉开始大范围招聘法务人员。
　　目前，特斯拉法务部微博并没有推送相关内容，不过有自媒体博主曝出，自己收到了特斯拉法务部私信诉讼警告。
　　2021年5月29日，今日头条自媒体博主五千年的兔子发帖称，特斯拉法务部私信了自己，声称公司已经在北京法院提起诉讼，而博主可以联系对方沟通。特斯拉私信内容则是持续发布涉及我司的侵权内容。与此同时，特斯拉法务部还在帖子下方评论称，互联网不是法外之地。
　　之后，特斯拉客服支持官方微博晒出了多封来自自媒体的道歉信，自媒体对发布关于特斯拉的不实或者负面言论进行道歉。
　　负面缠身、销量走高，特斯拉会一直刚下去？
　　1月27日，特斯拉公布了2021年第四季度业绩报告，2021年全年，特斯拉实现营收538。23亿美元，同比增长71；净利润55。19亿美元，同比增长665。这已经是特斯拉连续十个季度实现盈利。
　　我们确实不想在营销和公关上花费时间精力。我们希望把资源用在真正能带来价值改变的事情。比如研发制造真正过硬的产品，为客户提供优秀的产品。特斯拉对外事务副总裁陶琳在接受采访时表示。
　　在外界看来，特斯拉中国对待舆论的风格，受到了其CEO马斯克的影响。马斯克曾表示，其他公司把钱花在广告和操纵公众舆论上，特斯拉则专注于产品。2020年10月，特斯拉解散了在美国总部的核心公关团队，只保留了在欧洲和亚洲部分市场负责公关的团队。
　　在上海车展维权事件发生后，陶琳声称特斯拉不会砸大量的广告费用去做公关，在外界看来，随后特斯拉开始硬杠舆论。
　　然而，特斯拉这种强硬的方式，也在受到质疑。在之前的案例中，有大量网友质疑特斯拉败诉后还起诉不合情理。此外，特斯拉的回应方式，也并未完全消除外界对于其刹车的质疑。
　　用户的情绪反应也直接体现在特斯拉的销量和股价上，在去年一系列负面消息的影响下，特斯拉的销量和股价都出现了短暂的下跌，但之后几个月便回归到正常水平。
　　乘联会发布数据显示，2021年特斯拉全球交付量达93。62万辆，同比增长87。2，其中在华销量为32。07万辆。在新能源厂商中，排名仅次于比亚迪和上汽通用五菱。
　　马斯克在财报中表示，预计2022年交付量将轻松增长至50以上，而且今年将实现全自动驾驶。他还称，今年不会推出新车型，特斯拉芯片限制的问题明年将会缓解。
　　如此看来，特斯拉的强硬并未对销量业绩带来致命打击。但随着国内新造车和自主品牌的快速崛起，某种程度上，特斯拉公关的强硬风格会否带来舆论隐患，还有待观察。
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