卖画大师消费欺诈再追踪快手腾讯视频号整改民政部中书协回应

　　新华社北京3月29日电（记者冯松龄王晖）新华社近日连续播发《全民拍调查丨卖画大师速成记》《‘卖画大师’消费欺诈调查追踪：抖音整改，美协回应，乱象犹存》等建设性舆论监督报道，对抖音、快手、视频号等短视频平台直播间内，打着山寨协会旗号的假卖画大师们对消费者实施消费欺诈的问题进行关注和调查。
　　继抖音整改、美协回应要求坚决治理之后，28日，快手和腾讯视频号均对涉事账号的直播间进行了下架封禁处理。
　　民政部社会组织管理局对此事回应称，要加大对境内合法登记社会组织的监管力度，对于境内社会组织与山寨（离岸）组织合作开展违法违规活动的，一经发现，严肃查处。
　　中国书法家协会相关负责人表示，对上述不法行为深恶痛绝，将与相关部门多方协同、综合治理，坚决抵制山寨社团的不法行为，坚决维护协会、会员和人民群众的合法权益。
　　专家认为，通过夸大宣传或以假大师名义向消费者销售质次价高的商品或者服务，构成欺诈，消费者有权要求经营者承担退一赔三的惩罚性赔偿责任。
　　快手和腾讯相关负责人近日分别向新华社记者表示，欢迎舆论监督，将立即整改。快手电商和腾讯视频号28日相继发布整改声明称，已对涉事账号的直播间进行下架封禁处理。
　　快手表示，对涉事主播中山春雨书画院梧桐书画院进行规则教育，对涉事主播进行停播和封禁处理。发布关于【书法绘画类商品发布虚假宣传信息】的专项治理公告，对稿件反映的问题开展专项治理。该公告称，平台通过巡查发现部分带货达人及商户存在虚构名家大师身份，或借山寨协会宣传推广书法、绘画等商品的情形，即日起，对该类违规行为进行专项治理。一经发现，平台将根据规则，视违规情节严重程度进行处置。
　　腾讯表示，视频号就报道中提及的进行虚假宣传的睿云四海山青书画听墨书画院等涉事直播间，采取永久封禁处理，并对相关账号的视频号搜索结果进行屏蔽处理。未来将持续加强对书画及相关类目的治理，提升直播间内容和商品质量，切实保障用户权益。
　　快手平台发布整改声明。（快手官网截图）
　　腾讯视频号整改声明。
　　民政部社会组织管理局有关负责人介绍说，2016年，曾发现一些人员利用境内外社会组织登记管理制度的差异，在境外登记条件较为宽松的国家或地区，登记注册各类协会联合会等组织，在境内大肆开展评比表彰、卖牌子、收会费等敛财活动。这些组织主要在香港登记成立。由于此类组织有境外合法登记的身份，不符合《社会团体登记管理条例》关于非法社会组织未经登记的特征描述，民政部门对其进行监管尚缺乏法律依据。
　　为治理此类乱象，提醒公众谨防上当受骗，民政部已于2016年陆续公布了13批共1287家离岸社团山寨社团名单。新华社报道中提到的在香港登记成立的‘中国书画家协会’，已被列入第五批‘离岸社团’‘山寨社团’名单进行过曝光。民政部社会组织管理局有关负责人说。
　　这位负责人说，2017年2月，民政部向公安部移交了离岸社团山寨社团名单。此后过程中，民政部门对凡在打击整治非法社会组织工作中发现的离岸社团山寨社团，全部移交公安部门处理。
　　中国书法家协会相关负责人27日表示，这些低劣艺术品打着书画大师的名号忽悠消费者，不仅使书画市场鱼目混珠，严重侵害了真正书画家的权益，而且损害了中国书协及中国书协会员的学术声誉。中国书协提醒书法爱好者提高警惕、明辨是非，警惕网络山寨社团弄虚作假。
　　28日，国家网信办通报了2023年清朗系列专项行动的相关情况，聚焦自媒体乱象、网络水军操纵信息内容、规范重点流量环节网络传播秩序等9方面问题，要求集中整治自媒体造谣传谣、假冒仿冒、违规营利等乱象，破解自媒体信息内容失真、运营行为失度等深层次问题；集中清理整治存在真假难辨、善恶不分、是非不明等信息内容导向问题的短视频，着力解决平台审核把关松、推荐算法不科学、流量分配机制不合理等问题。督促短视频平台进一步优化算法推荐机制，加大对优质内容的人工筛选力度；优化内容审核策略，坚决防止劣币驱逐良币现象；优化账号管理制度，建立健全账号内容质量和信用评价体系，推动形成短视频行业良性竞争机制，实现短视频行业健康发展。
　　中国互联网协会法工委副秘书长胡钢建议，深化消保组织和检察机关消费公益诉讼机制，探索建立消费者集体诉讼制度，进一步完善行政监管、民事公益诉讼、私益诉讼、综合调处衔接协调机制，构建及时、高效、网络化的消费纠纷解决机制。
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