【文】九十01 昨天约了朋友去一家餐馆吃饭，这家餐饮店平时生意特别好，我们在排队等餐过程当中，碰到他们的老板来视察工作。 老板对店里的员工说：＂辛苦了，辛苦了＂，大部分的员工都回应：＂不辛苦不辛苦＂。 就有一个员工这样回答：＂确实很辛苦，就想领导给我加一点工资，生意这么好，而我的工资却那么少。＂老板当时脸色瞬间黑了起来，但毕竟是公共场合，老板还是拍了拍这位员工的肩膀说：＂没问题，没问题，好好干，涨工资是必然的。＂ 虽然不知道这位员工未来的情形会如何？但深感觉得：领导说＂辛苦了＂该怎么回？这是一个很有水平的提问，也是我们日常工作生活当中最频繁接触的一个场景，回答的答案，直接就影响自己在领导心目当中的形象，间接决定自己未来升职加薪的境况。 那怎么样回答比较显得情商高？既凸显自己确实干了很多工作很辛苦，但又表达出自己积极乐观的工作态度呢？领导说这一句话的真实意思如何呢？ 02
今天我们就一起来聊一聊： 春晚小品《投其所好》中，马丽说，做任何事都要领会领导的意图。领导之所以是领导，简单的话，语里蕴含着几种意思。领导说这句话一般都有以下这三种意思： 一种是，平时看到你的努力和不断学习成长，打心底的认可你，觉得你尽心尽责，是个靠谱的人才，想要提拔你。 第二种是，平日里面的一种客套话，是一种职场上面的礼仪，简单的慰问以及一种领导的风范。 第三种是，考验你，看看你是不是值得被他提拔之列。 不管是以上三种当中的哪一种，都需要结合当下的环境，来做出相应的回答。 比如说领导在说完这三个字之后，后面还有一大堆的话，或者一大堆的问题，要问其他的员工，此时你的回应只能有一句简短的话，不能说的太多。 或者说领导在说这句话的时候，旁边还有其他的高层领导等等，那么这个时候，领导的这句辛苦了就相当于一句非常客套的话，领导是做给他的上级领导看的，你的回应就不能太过于高声赞美或者拍马屁，给自己的领导带来尴尬。 03
常言道，一句话使人笑，一句话使人跳，在此时环境下，特别不建议以下几种回答方式： 1：趁机提出升职加薪，或者其他的需求等等。比如开头这件事情，比如加班费多涨五块钱，年休假多延长一天等等，不是说这些需求不可以提，而是在手头上的这件事情，功成圆满之后，再找一个地方，或者找合适的场合，跟领导去申请这件事比较合适。领导随口一句客套话，你却趁此给他一个大尴尬，那后面的相处气氛就不太舒服了。 2：直接表明自己很辛苦。比如说等你这一句话，可是太不容易了，真是千年等一回。你终于看到我们辛苦了。或者说辛苦命也苦，天天都挨加班等。或许这是你内心实在的心里话，但此话一出，你让领导的面子往哪里搁？ 3：很违心地说：不辛苦，不辛苦。这样的回答有些生硬，会让领导觉得你还没有用尽全力发挥，还会给领导自己有点不知所措的感觉。 每一样工作都有每一样的辛苦，就算是军队每一年的阅兵，首长向官兵说：＂同志们，辛苦了＂，官兵的回答都是：＂为人民服务＂，而不是一句：＂不辛苦，不辛苦，＂ 4：领导更辛苦。如果用这句话来回应的话，那么就是赤裸裸地奉承，让领导感觉你做事没有诚心。 这个问题虽然是老生常谈的话题，实际上也没有固定标准的答案，但以上这些回答都是不太建议的，容易给自己留下负面的印象分。 04
俗话说，有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有套路，面对领导说：＂辛苦了＂，虽然只是简单的三个字，其实这里面蕴含了不少的玄机跟学问，情商高的回复，是随机应变，见人下菜。 因此回复当中带有夸赞，是个非常不错的回答。当然还有以下这些话术仅供参考： 1，谢谢领导关心，只要领导支持肯定，这个工作就没有白做。 2，谢谢领导关心，这次项目顺利完成，并非我一人之功，离不开您的指导和整个团队努力配合。 3，任务正在进行中，放心吧，领导保证完成。 4，谢谢领导，可否占用您一两分钟的时间，恳请您指导一下，在这次工作当中哪个地方，我做得比较好？哪些地方还需要进一步的提升？非常的希望，也期待您的专业反馈。 5，虽然辛苦，但自己有所收获，有所成长，是非常值得的。 6，有了您的指导，才会有着今天的项目圆满成功，我们在这过程当中也收获良多，非常的感谢。 7，请允许我邀请您周末一起去卡拉ok庆祝一下吧，让整个团队都放松放松？ 8，只要项目能够圆满成功，过程辛苦点也是应该的。 9，没事，没事，不用客气，也不用见外。 在职场工作当中，领导的每一句话，都不是随随便便说的，需要好好的揣摩领导说话的真正含义，领导的一句＂辛苦了＂，对你关心你好，是对你的鼓励也罢，都需要好好的考虑，怎么回答才让自己更加得体。 末了，顺道温馨提醒一句，把自己的心思放在工作上，拿成果拿数据来说话，这才是职场上真正开挂的软实力。 （我们试图获得简单的沟通，但现实中的大量沟通都非常复杂，这些复杂的沟通浪费了我们大量的时间。最后想跟大家推荐 高情商沟通创始人@张零 老师的新书《极简沟通》，这本书为你提供了一套方法论，会帮助你将复杂的沟通化繁为简。 @高情商沟通 致力于分享沟通的方法和技巧，让你获得更多的幸福和成功。如果你希望提升和改善自己的沟通能力，欢迎我们，学习更多高情商沟通实用技巧，让生活，工作，沟通，对话更轻松。） 人若会说话，简直太可怕，3招教你怎么面对面试官提问 高情商沟通——维持亲密的恋人关系 做情绪的主人，让你的沟通效果翻倍 做事总是费力不讨好！什么才是职场中的＂有效沟通＂？