在远方跟路晓欧学谈判，解除危机，争取利益

　　54集《在远方》剧终了，没想到路晓欧成为植物人，不知道她还能不能好，但我们可以研究她的谈判心理学来纪念她。
　　路晓欧谈判
　　还记得第9集，姚远跟路晓欧一起去蹭谈判心理学的课，路晓欧一直都喜欢研究谈判心理学，同时在剧中多处显示出应用谈判心理学处理危机的场景，深感厉害。
　　找两个路晓欧谈判实例学习一下吧。
　　1hr争取利益
　　《在远方》第51集，刘达和罗紫薇对路晓欧施加压力，让她同意收购史密斯大数据公司，而路晓欧觉得史密斯公司是不良资产，收购不划算，坚持拒绝。
　　路晓欧以业绩倒数第一为由，要辞退整个史密斯项目组，但她感觉史密斯项目不简单，又想搞清楚真相，所以她约了史密斯项目负责人见面，就有了下面的谈判。
　　路晓欧跟史密斯项目负责人谈判
　　1、【抛个相关话题】路晓欧：跟组员说了吗？
　　2、【暴露善良】项目负责人：说了，他们都无法理解，想找您，但是被我拦住了。
　　3、【试探】路晓欧：如果我没猜错的话，董事长承诺你，回美国的刘氏控股，对吗？
　　4、【暴露愧疚】项目负责人：只带我一个人，这件事让我感觉，在同事面前就像一个叛徒！
　　5、【共情】路晓欧：滋味确实不好受，而且你还在热恋中，撇下女朋友一个人在上海。
　　6、【感到弱势】项目负责人：您是怎么知道的？
　　7、【让步要求】路晓欧：我想了想，确实不该苛求你们，但是我需要看到，史密斯的所有材料。
　　8、【拒绝】项目负责人：机密，董事长要求的。
　　9、【共情知己知彼】路晓欧：可以理解，我看了你的资料，从小到大都是个听话的孩子，你今年多大了？
　　10、【回答】项目负责人：三十五了。
　　11、【局限选择】路晓欧：三十五还是个孩子，要不这样吧，把资料发给我呢，你们全组留下，没人会知道，不发给我的话，就背个叛徒的罪名去美国，想想！
　　12、【成功】项目负责人：我发！
　　路晓欧谈判成功，获得史密斯项目资料
　　这是个小谈判，共12句话，且对方太弱，所以路晓欧很容易就达到目的了，但我们也可以学到一些谈判技巧：
　　1、【知己知彼】：首先路晓欧掌握了项目负责人的基本信息，比如正在热恋中，女朋友在上海，还有他一直都比较听话，但听话是把双刃剑，是听董事长的还是听路晓欧的呢？还有听话表示他没主见，容易受别人影响。
　　2、【利用弱点】：项目负责人很善良，对项目组员身怀愧疚，听话，这3点都是路晓欧可以利用的弱点。
　　3、【共情】：两次用到共情，会让项目负责人觉得受到理解与支持，觉得路晓欧是站在他这一边的，而不是对面，降低敌对情绪。
　　4、【门外效应】：第一次路晓欧说把资料发给我吧，项目负责人拒绝了，他会对路晓欧产生愧疚之情，第二次路晓欧再利用他的弱点许以更好的条件，再次要资料时，项目负责人心理防线就完全奔溃，路晓欧并没有逼迫他，他就同意了。
　　5、【利益一致】：给他两种可能性，两种结果，让他自己选择怎么做，而不是强迫他，当然答案很明显，跟路晓欧合作，是对他自己最好的选择。
　　上述小谈判用到的谈判技巧为：知己知彼、发现弱点、共情、门外效应、利益一致。
　　我们在日常生活中，可能经常上演着各种小谈判，而大部分人并没有机会接触到重大谈判，所以这些小技巧，实用性更强。
　　2hr化解危机
　　《在远方》第10集，3年后，路晓欧研究生毕业，去香港实习，突然看到远方快递车，就一直追到远方快递的院子，去找姚远，没想到接待她的是老婆孩子，路晓欧又尴尬又绝望。
　　已经出门了，突然发现有快递员闹事，她很快搞清楚了状况，报了警，敲门进去帮忙解决危机。
　　路晓欧主动进来，帮忙解决闹事危机
　　1、【吸引注意】路晓欧：嫂子，我钱取回来了，给我开门啊！
　　2、高畅：去看看，晓欧姐。
　　3、【自然过渡】路晓欧：嫂子，回来了，大家也不干活，怎么了？
　　4、刘爱莲：你跑回来干吗？不管她的事！把门打开放她走！
　　5、闹事头：拦住她！
　　6、【准备离间】路晓欧：要钱是吧，在我这儿！你跟我进来吧！
　　7、路晓欧、闹事头和刘爱莲一起进屋，关门！
　　8、【直奔主题示弱】路晓欧：不是第一次干这个事了吧？你们专门闹事骗工钱，当然没有一家公司是十全十美的，怎么都能被你们找出毛病来，这要是报了警呢，又是你们占理，警察也拿你们没办法。
　　路晓欧直奔主题，识破真相
　　9、闹事头：那还废什么话？
　　10、【虚张声势】路晓欧：你们刚才往饭里掺沙子的时候，没注意到拐角那儿有个监控啊？
　　11、闹事头：那拐角屁都没有，你诈我！
　　12、路晓欧：你问我嫂子！
　　13、刘爱莲：快递总丢东西，上个月新安的。
　　14、路晓欧：人赃俱在！
　　15、闹事头：怎么着？把监控给我！
　　16、【借力打力】路晓欧：你问我要监控？那是派出所安的监控，线路直接串到他们那儿，你问他们要去。
　　17、刘爱莲：恐怕现在徐所长他们，已经在来的路上了，老徐那有专人，二十四小时盯着监控。
　　路晓欧，谎称警察看到监控
　　18、【局限选择】路晓欧：这包里真有钱，你听好了，摆在你面前两条路，第一个，你们一分钱不拿，全部辞职走人；【最有利选择】第二条，把这钱给你兄弟都分了，但是你呢，逃不过判刑坐牢；【有利有弊选择】当然还有最后一条啊，就是你豁出去威胁我们，我们任由你把钱拿走，我们呢不报警也不作证，【看似有利选择】这样不行啊，因为你外面那帮兄弟，刚开始商量的是，来闹个事诈一笔钱就走，没想到要豁出去啊【不可行条件】，你要是这么一干性质就变了，都逃不过牢狱之灾【恐吓】，到时候你想这么干，你那帮兄弟上有老下有小的，有人跟你干吗【不可行条件】？
　　19、闹事头放弃了，走出门去，叫兄弟们走！
　　20、后来警察就来了，刘爱莲给他们三天工资加30块路费，走了！
　　路晓欧谈判成功，闹事者仓皇而逃
　　这次属于群体闹事，开始看起来比较棘手，但最终发现对手太弱，路晓欧轻松化解，但如果不能有效掌握谈判技巧，恐怕难以良好解决。
　　之所以能够轻松化解，是因为路晓欧用了几个技巧：
　　1、【离间计】：本来是群体闹事事件，看起来声势浩大，不太可控，而路晓欧只跟闹事头谈，这就大大降低了寡不敌众的劣势，且在谈的过程中，也经常把闹事头和其他兄弟的利益对立来谈，大大降低难度，给谈判成功增加了可能性。
　　2、【虚张声势】：谎称拐角有监控，拍下他们往饭里掺沙子的事，此时闹事头在屋里无法求证到底有没有监控，且做了亏心事，更愿意相信是真的，才能不冒险。
　　3、【借力打力】：闹事头要监控，如果在自己手里，没法不给他，因为寡不敌众，但路晓欧说监控在派出所，一方面解决了不给监控的压力（因为本来就没有监控，会露馅），另一方面给闹事头压力，表明警察已经知道了，让他心慌，一举两得！
　　4、【局限选择】：路晓欧看似给出了3个选择，也分析了3个选择的利弊，但实际上只有这3个选择吗？肯定不是，只是她给闹事头划定了3个选择，闹事头就会在这3个选择里思考，而不会再去思考其他选择了，这就局限了他思考的范围。每个选择的利弊看起来都很合理，但实际上都是为了让他放弃继续威胁要钱，选择对自己最有利的选择，和平走人。
　　这次谈判最重要的是，看到那么多闹事的人，不害怕，淡定，才能头脑清醒的去谈，所以沉着冷静是前提，然后这些四肢发达头脑简单的人，实在不是路晓欧的对手，所以很容易就搞定了。
　　如果真的遇到棋逢对手的谈判高手，可能谈判的时间会更长，用到的策略会更多，谈判会更加艰难，最后胜算也不好说。
　　但我们生活中，也许没那么多真正的谈判高手，所以掌握一定的谈判技巧，应对普通小事，掌握主动权，就足够了！
　　路晓欧谈判高手
　　如果你想学习更多有关谈判的系统知识，我可给你推荐三本书：《谈判要读心理学》、《谈判心理战》和《赢在谈判》。
　　另外学一点博弈论和逻辑学，对谈判应该也会有莫大的帮助。
　　掌握一定的谈判技能，也许下次找工作薪资谈判就用得上了，也许下次小孩跟你讨价还价要吃的、要看动画片、不学习的时候就用上了，也许下次跟老公吵架的时候就用得上了。
　　总之时时处处兼有谈判，就看你会不会谈判了！
　　【作者简介：燕不悔，工科出身的心理学硕士，虽然我也是心理学研究生，但我不像路晓欧一样擅长谈判，所以学习一下，受益匪浅！活到老，学到老！】