企总,法务部已经请求查封资产,热搜晾了一天了。 她认错了吗? 她说我们认错人了,已经帮忙报警了。 有多少人这两天都是因为腾讯而在哈哈哈哈哈哈中度过的? 谁能想到,曾经的南山必胜客、互联网扛把子、BAT巨子,有朝一日会突然变身白做广告傻白甜被骗惨鹅憨憨? 然而,你知道腾讯为了坐实傻白甜鹅憨憨形象,有多努力吗? 南山必胜客被骗 这两天,中国互联网上发生了一件跨界的现象级事件腾讯把老干妈告了。 事情是这样的:6月29日,腾讯方面将老干妈公司告上法庭的新闻曝光,起诉理由是老干妈在腾讯投放了千万元广告,但无视合同长期拖欠未支付,腾讯被迫依法起诉,并申请冻结了对方应支付的欠款金额。 然而,号称从来不差钱、不融资、不上市,早在2016年营收就突破45亿元的老干妈,怎么会拖欠千多万的广告费? 这事情迅速引起来了大量吃瓜群众的关注,老干妈被腾讯告了等话题一下子就上了热搜。 让人意想不到的是,反转来了。6月30日,老干妈方面回应称,从未与腾讯公司进行过任何商业合作,已经帮忙报警了。 7月1日,贵阳警方通报,抓到了3个伪造老干妈印章,冒充老干妈公司市场经营部经理的人,他们与腾讯签订合作协议,目的是为了获取腾讯公司在推广活动中配套赠送的网络游戏礼包码,之后通过互联网倒卖非法获取经济利益。 也就是说,有着南山必胜客称号、打官司的常胜将军腾讯,被3个骗子耍了,这场起诉也成了一个乌龙! 互联网扛把子成逗鹅冤 于是,腾讯就被全网吃瓜和群嘲了。 损友商支付宝冲在吃瓜第一线,用希望天下无假章内涵了下腾讯,也顺带宣传自己的区块链能解决类似问题。 百度风评无辜被害,因为有段子说,腾讯工作人员是用百度搜索老干妈联系方式,才遇到骗子的,吓得百度连夜发声明撇清关系。 饿了么、网易、淘宝、旺旺等官微纷纷赶来吃瓜,有的抽奖送老干妈,有的甚至还笑出猪叫。 有才华的网友,造了个词送给腾讯逗鹅冤。 腾讯: 腾讯当然受不了这个委屈,先是在7月1日中午在B站发文:今天中午的辣椒酱突然不香了。 傍晚,腾讯又在微博上正式回应,称为了防止此类事件再次发声,准备好一千瓶老干妈作为奖励向网友征集求骗子线索。 当晚8点,腾讯公司还推出改编自杨超越的搞笑视频《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨鹅》,坐实自己是个鹅憨憨遭遇逗鹅冤的弱小形象。 我现在好焦虑啊! 别人买一瓶假的亏8块! 我亏1600万! 与此同时,在朋友圈内,一些腾讯滨海食堂今晚只有这个菜的图开始像段子一样流传扩散。 就这样,舆论的焦点从嘲讽腾讯被骗,实在太蠢的方向,转到了腾讯原来是个傻白甜好搞笑好有梗有点心疼鹅憨憨上面。 腾讯公关手段实在高 外行看热闹,内行看门道。POPPY吃瓜吃到现在,虽然也很快乐,但也不得不佩服腾讯公司的公关手段。 毕竟,从全网落井下石般的群嘲到晚上的全民心疼憨憨鹅,只用了短短半天的时间。 事件刚曝光时,腾讯申请诉前财产保全,并成功冻结老干妈1600万资产,导致大家对腾讯的印象不是很好,认为南山必胜客太过强势,引来了不少质疑。 随着贵阳警方的一纸声明,腾讯的道德制高点也轰然倒塌,甚至一度出现了腾讯有难,八方点赞的局面,大量品牌在微博吃瓜看戏嘲笑这只蠢鹅。 但让人惊艳的,是腾讯公关之后一系列的回应: 1。先是顺着台阶下,表示自己被骗了很委屈; 2。然后公关负责人出面亲口承认腾讯是个憨憨; 3。借用改编的搞笑视频将负面事件扭转为娱乐事件; 4。最后用食堂老干妈辣椒酱拌饭的梗来继续制造笑点,全方位展现因鹅太憨才受害的老实模样。 总结起来,就是先模糊舆论焦点,将负面新闻变成娱乐梗,再发动大量营销资源强化受害鹅可怜形象,躺平任嘲让大众又笑又怜,最后成功扭转形象口碑。 一下子就让腾讯南山必胜客的名号不再响亮,取而代之的是惹人怜爱的傻白甜憨憨受害鹅! 然而,腾讯还是那个腾讯,这一系列公关手段里,其实满满都是小心机。比如以老干妈为产品,悬赏骗子线索,其实也是在向老干妈示好,希望老干妈不再追偿;还有展示当年为老干妈做的广告,让小众的QQ飞车游戏也顺势得到了一波强曝光。 一句话总结,能迅速把危机变成商机,腾讯永远都不可能是个傻白甜!